OpenAI ra mắt ChatGPT Agent: Trợ lý thực hiện hành động thay con người

ChatGPT Agent không chỉ là một bản nâng cấp mà là bước nhảy vọt về cách con người tương tác với máy tính. Vừa được OpenAI giới thiệu vào ngày 17/7/2025, ChatGPT Agent được ví như một trợ lý AI cá nhân hóa có khả năng thực hiện hành động thay người dùng trên máy tính, từ việc thao tác phần mềm cho đến quản lý quy trình phức tạp. Tìm hiểu rõ hơn về tác nhân AI này trong bài viết dưới đây!

OpenAI ra mắt ChatGPT Agent

ChatGPT Agent là một “tác nhân AI” tiên tiến do OpenAI phát triển, được thiết kế để thực hiện các tác vụ phức tạp trên máy tính thay cho người dùng. Không giống các chatbot truyền thống chỉ trả lời câu hỏi, ChatGPT Agent tích hợp khả năng điều khiển máy tính ảo, tương tác với các ứng dụng như Gmail, Google Calendar, GitHub và thậm chí tạo ra các sản phẩm như slide thuyết trình hay bảng tính.

ChatGPT Agent thực hiện hành động thay người dùng trên máy tính

ChatGPT Agent kết hợp ba thế mạnh chính: khả năng tương tác web như con người của công cụ Operator, kỹ năng phân tích sâu của Deep Research và khả năng giao tiếp tự nhiên của ChatGPT.

Công cụ này hoạt động trên một “máy tính ảo” riêng, cho phép thực hiện các tác vụ phức tạp từ đầu đến cuối, chuyển đổi linh hoạt giữa lý luận và hành động, mà không cần người dùng can thiệp liên tục. Tuy nhiên, người dùng luôn kiểm soát quá trình, với mọi thao tác quan trọng đều cần sự xác nhận trước khi thực thi.

Đặc biệt, ChatGPT Agent có thể tự động liên kết với các ứng dụng máy tính để tìm thông tin liên quan đến yêu cầu của người dùng và xử lý nhanh chóng. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu Agent “nộp báo cáo hôm nay lên Google Drive và gửi email cho quản lý kèm link” - và trợ lý AI này sẽ thực sự thực hiện toàn bộ chuỗi hành động đó, chứ không chỉ gợi ý cách làm như trước đây.

ChatGPT Agent liên kết với các ứng dụng máy tính để làm việc

ChatGPT Agent là bước tiến gần hơn tới một AI có năng lực hành động (agentic AI) – nơi máy có thể hiểu mục tiêu, lên kế hoạch và hoàn tất chuỗi tác vụ đa bước một cách chủ động.

Làm việc với web tự động: Nắm bắt, phân tích dữ liệu từ các website, đăng nhập và thao tác qua trình duyệt với tính năng “takeover mode” khi cần thiết.

• Tích hợp đa nền tảng: ChatGPT Agent không chỉ hoạt động trong trình duyệt mà còn có thể sử dụng terminal để chạy mã lệnh, quản lý tệp tin, và kết nối với các ứng dụng bên ngoài như Gmail hay GitHub để truy xuất dữ liệu.
• Lên lịch tự động: ChatGPT Agent có thể tạo tác vụ định kỳ như báo cáo hàng tuần, tổng hợp dữ liệu định kỳ.
• Thực thi quy trình từ đầu đến cuối: Ví dụ, bạn có thể yêu cầu “kiểm tra lịch làm việc, tóm tắt các cuộc họp với khách hàng dựa trên tin tức gần đây” hoặc “phân tích đối thủ cạnh tranh và tạo slide trình bày” ChatGPT Agent sẽ tự động thực hiện toàn bộ các bước.
• Quản lý tương tác linh hoạt: Người dùng luôn được hỏi xác nhận trước khi ChatGPT thực hiện các hành động quan trọng, có thể can thiệp hoặc dừng tác vụ bất cứ lúc nào.
• An toàn và kiểm soát: Trước khi thực hiện các hành động quan trọng như gửi email hay đặt chỗ, ChatGPT Agent sẽ xin phép người dùng. Chế độ “Watch Mode” cũng được kích hoạt khi truy cập các trang web tài chính, yêu cầu người dùng ở cùng tab để đảm bảo an toàn.

ChatGPT Agent mang đến nhiều điểm nổi bật

Tưởng tượng một ngày làm việc mà bạn chỉ cần ra lệnh bằng giọng nói hoặc văn bản - mọi thao tác còn lại được ChatGPT Agent thực hiện. Một số tình huống ứng dụng thực tiễn bao gồm:

• Lập báo cáo Excel và gửi qua email, chuẩn bị bài thuyết trình.
• Đăng bài blog, tải ảnh, chèn từ khóa SEO
• Theo dõi đơn hàng, phản hồi khách hàng
• Hỗ trợ lập kế hoạch và đặt phòng họp, điều chỉnh lịch làm việc một cách thông minh.
• Tạo video ngắn từ template có sẵn và đăng lên mạng xã hội
• Lên kế hoạch, mua nguyên liệu, đặt nhà hàng hoặc thiết kế chương trình tiệc tùng mà không cần bạn tham gia trực tiếp từng bước.

ChatGPT Agent giúp người dùng thực hiện đa dạng tác vụ

ChatGPT Agent đã được OpenAI thử nghiệm với nhiều tình huống phức tạp và cho thấy khả năng làm việc rất đáng tin cậy. Trong bài kiểm tra Humanity’s Last Exam, Agent có thể tự xử lý nhiệm vụ đạt tỷ lệ thành công 41.6%, và thậm chí còn tốt hơn khi thực hiện lại nhiều lần thử, đạt 44.4%.

Kết quả hiệu suất ChatGPT Agent trong bài kiểm tra Humanity’s Last Exam

Với các tác vụ thực tế như thao tác bảng tính hay xử lý dữ liệu, Agent thể hiện rõ khả năng hiểu yêu cầu, tự động chỉnh sửa, định dạng và xuất file như một nhân viên văn phòng thực thụ. Điều này được kiểm chứng qua bài đánh giá SpreadsheetBench và FrontierMath.

ChatGPT Agent được thiết kế để chạy trong một “máy tính ảo” tách biệt hoàn toàn với máy thật của bạn. Nhờ đó, mọi thao tác Agent thực hiện đều diễn ra trong môi trường an toàn, không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân hay hệ thống chính của người dùng.

Để tránh rủi ro, OpenAI đã tích hợp các lớp bảo vệ như chặn hành vi tấn công qua prompt, giới hạn truy cập những tính năng nhạy cảm như lệnh mạng, tài chính hay hệ điều hành. Với các hành động quan trọng như gửi email hoặc đặt lịch, Agent luôn hỏi lại người dùng trước khi thực hiện.

Người dùng cũng có thể theo dõi toàn bộ quá trình Agent làm việc theo thời gian thực thông qua chế độ “watch mode”, từ đó có thể tạm dừng và xóa lịch sử bất kỳ lúc nào. Tất cả đều nhằm đảm bảo bạn luôn kiểm soát được những gì diễn ra trên máy của mình.

ChatGPT Agent chính thức được triển khai vào 17/7/2025, trước mắt dành riêng cho người dùng các gói ChatGPT Pro, Team và Enterprise. Người dùng phiên bản Education cũng sẽ được cập nhật trong mùa hè này, hứa hẹn mở rộng tiếp cận đến nhóm học thuật và doanh nghiệp. Để kích hoạt ChatGPT Agent, người cùng chỉ cần bật “agent mode” từ thanh công cụ trong cuộc trò chuyện với ChatGPT.

Để đảm bảo hiệu suất hệ thống, OpenAI hiện giới hạn số lượt sử dụng. Cụ thể, người dùng Pro được cấp 400 tin nhắn mỗi tháng với ChatGPT Agent, các tài khoản trả phí còn lại mức giới hạn là 40 tin nhắn mỗi tháng. Nếu cần, bạn có thể mua thêm lượt truy cập để sử dụng liên tục.

Giai đoạn đầu, Agent vẫn đang được theo dõi kỹ lưỡng nhằm đảm bảo độ ổn định và độ tin cậy. Vì vậy, OpenAI chọn cách phân phối dần và hạn chế quyền truy cập để có thể cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thực tế từ những người dùng đầu tiên.

ChatGPT Agent triển khai cho người dùng ChatGPT Pro, Team và Enterprise

Mặc dù ChatGPT Agent rất mạnh mẽ, nhưng trong giai đoạn đầu, vẫn còn một số điểm chưa hoàn thiện. Ví dụ, khi tạo slide hoặc bảng tính, định dạng đôi lúc chưa đẹp mắt, bố cục còn thô. OpenAI đang tiếp tục điều chỉnh để nội dung đầu ra trở nên chỉn chu hơn.

Ngoài ra, tốc độ xử lý vẫn còn hạn chế. Một số tác vụ phức tạp có thể mất đến 15–30 phút để hoàn thành. Điều này có thể gây tốn thời gian chờ đợi cho người dùng, nhưng đổi lại là độ chính xác và an toàn cao hơn. 

Được biết, OpenAI ưu tiên độ chính xác và minh bạch trong giai đoạn đầu triển khai. Về lâu dài, OpenAI đặt mục tiêu giúp ChatGPT Agent hoạt động mượt mà, nhanh hơn và chủ động hơn nữa. Các bản cập nhật sắp tới sẽ tập trung vào việc giảm thời gian xử lý, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng tự học từ phản hồi thực tế.

ChatGPT Agent là trợ lý ảo AI thông minh, giúp bạn tự động hóa công việc, từ lập kế hoạch, phân tích dữ liệu đến quản lý tác vụ hàng ngày. Với khả năng tích hợp đa nền tảng và tính an toàn cao, công cụ này đang định hình lại cách chúng ta tương tác với công nghệ. Hãy trải nghiệm ChatGPT Agent ngay hôm nay để tối ưu hóa hiệu suất công việc và cuộc sống!