Chính Sách Bảo Hành Máy Lạnh AQUA: 1 Đổi 1 Trong 730 Ngày – Quyền Lợi Vượt Trội Cho Người Dùng
1. Thời gian áp dụng và phạm vi áp dụng
Từ nay đến 31/12/2026, khách hàng khi mua máy lạnh AQUA tại hệ thống Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ được hưởng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 730 ngày (2 năm), hci tiết như sau:
- Thời gian mua hàng: Từ 01/01/2026 đến 31/12/2026
- Thời gian đổi mới: Trong vòng 730 ngày kể từ:
+ Ngày kích hoạt bảo hành điện tử, hoặc
+ Ngày mua hàng (theo hóa đơn VAT)
* Lưu ý quan trọng:
- Khách hàng cần đăng ký bảo hành điện tử trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua để đảm bảo đầy đủ quyền lợi.
- Trường hợp chưa đăng ký, có thể sử dụng hóa đơn mua hàng hợp lệ để xác minh thời gian.
2. Điều kiện áp dụng bảo hành 1 đổi 1
a. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách khi đáp ứng các yêu cầu:
- Sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của nhà sản xuất
- Lỗi được xác định là lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện từ nhà sản xuất
- Số Serial còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc chỉnh sửa
- Sản phẩm là hàng chính hãng AQUA Việt Nam (có hóa đơn và tem nhận diện)
b. Điều kiện đổi mới sản phẩm
Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm cùng loại nếu:
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật và được xác nhận bởi Trung tâm Dịch vụ AQUA
- Có đầy đủ linh kiện, không bị hư hỏng ngoại quan (móp méo, biến dạng…)
Trong một số trường hợp cụ thể:
- Lỗi dàn nóng hoặc dàn lạnh → đổi bộ phận tương đương
- Sản phẩm hết hàng → đổi sang sản phẩm tương đương cùng phân khúc
** Lưu ý:
- Sản phẩm sau khi đổi không tiếp tục áp dụng chính sách 1 đổi 1, mà chuyển sang bảo hành tiêu chuẩn
- Thời hạn bảo hành tính theo ngày mua của sản phẩm ban đầu
3. Danh sách sản phẩm áp dụng
4. Phạm vi và địa điểm bảo hành
AQUA hỗ trợ bảo hành tại nhà trong phạm vi khu vực phân phối của Điện Máy Chợ Lớn
Nếu ngoài phạm vi kể trên, khách hàng cần chủ động mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất
- Hotline hỗ trợ: 1800 585 832
- Danh sách trạm bảo hành: https://aquavietnam.com.vn/tram-bao-hanh/
Nếu bạn cần được tư vấn thêm về sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi, vui lòng liên hệ Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để được hỗ trợ nhanh chóng!
