Điện Máy Chợ Lớn bảo vệ khách hàng | Kênh chính thức & Cảnh báo giả mạo

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn (Điện Máy Chợ Lớn) là thương hiệu uy tín, được đông đảo người tiêu dùng tin tưởng. Tuy nhiên, thời gian gần đây, chúng tôi ghi nhận tình trạng một số cá nhân/tổ chức lợi dụng tên của tuổi thương hiệu để thực hiện các hành vi giả mạo.

Cụ thể, các đối tượng đã thiết lập nhiều website sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo tương tự nhằm giả danh Điện Máy Chợ Lớn để cung cấp dịch vụ sửa chữa, vệ sinh, bảo dưỡng thiết bị điện tử, điện lạnh,... gây nhầm lẫn cho khách hàng. Một số trường hợp có dấu hiệu cung cấp dịch vụ kém chất lượng hoặc tiềm ẩn rủi ro cho người tiêu dùng.

Trước tình hình trên, Điện Máy Chợ Lớn khuyến cáo Quý khách hàng cần đặc biệt thận trọng khi tiếp cận các website, số điện thoại hoặc fanpage không chính thức, nhằm tránh gặp phải dịch vụ kém chất lượng, thậm chí lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

I. Số tài khoản chính thức và duy nhất của Điện Máy Chợ Lớn

Điện máy Chợ Lớn chỉ sử dụng duy nhất một tài khoản chính thức sau đây để nhận tiền của khách hàng:

Quý khách hàng vui lòng đối chiếu và kiểm tra thật kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch. Nếu thông tin tài khoản nhận tiền không trùng khớp với các chi tiết trên, Điện Máy Chợ Lớn xác định đó chắc chắn là hành vi lừa đảo.

II. Các kênh chính thức của Điện Máy Chợ Lớn

1. Tên miền chính thức

Tên miền chính thức và duy nhất của Điện Máy Chợ Lớn là: https://dienmaycholon.com

Với thông tin xác thực tại cuối trang như sau:

• (1) Website chính thức duy nhất: dienmaycholon.com
• (2) Hotline liên hệ.
• (3) Mạng xã hội được liên kết
• (4) Thông tin chủ sở hữu, giấy phép Đăng ký kinh doanh và mã số thuế.
• (5) Có logo chứng nhận đã thông báo với Bộ Công Thương  

Website dienmaycholon.com đã thông báo Bộ Công Thương (mobile)

Website dienmaycholon.com đã thông báo Bộ Công Thương (desktop)

2. Hotline: 

• (1) Hotline mua hàng: 19002628
• (2) Hotline bảo hành và khiếu nại: 028.39505060

3. Fanpage chính thức: Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

• url: https://www.facebook.com/dienmaycholononline
• Fanpage chính thức đã được xác thực, có tick xanh → click sẽ hiển thị thời gian tạo trang là 09/06/2010.

Fanpage chính thức của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn có tích xanh

4. Lưu ý quan trọng

Điện Máy Chợ Lớn chỉ tiếp nhận mua hàng, lắp đặt, bảo hành và chăm sóc khách hàng tại hệ thống siêu thị và các kênh chính thức nêu trên.

Mọi website, fanpage, tài khoản Zalo, số điện thoại, nhân viên kỹ thuật hoặc đơn vị tự nhận là Điện Máy Chợ Lớn nhưng không thuộc danh sách công bố chính thức đều có dấu hiệu giả mạo.

5. Miễn trừ trách nhiệm

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch, chi phí, đặt cọc, sửa chữa hoặc thiệt hại phát sinh từ các kênh giả mạo.

6. Khuyến nghị khách hàng

Vui lòng truy cập website chính thức để kiểm tra đầy đủ Fanpage, Zalo OA và các kênh bán hàng đã được xác thực trước khi giao dịch.

Nếu phát hiện dấu hiệu nghi ngờ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền để xác minh và tố giác hành vi lừa đảo, góp phần bảo vệ cộng đồng.

III. Cảnh báo giả danh đại lý Điện Máy Chợ Lớn

Thời gian gần đây, Điện Máy Chợ Lớn ghi nhận một hình thức lừa đảo vô cùng tinh vi. Kẻ gian lợi dụng uy tín và hệ thống giao nhận thật của Điện Máy Chợ Lớn để giăng bẫy, lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng mua sỉ/mua số lượng lớn.

1. THỦ ĐOẠN CỦA KẺ GIAN

- Bước 1: Tiếp cận và chào bán sai sự thật: Các đối tượng tự xưng là tổng đại lý hoặc nhà phân phối cấp 1, chủ động tiếp cận khách hàng để chào bán các lô hàng điện máy với mức giá chiết khấu cao bất thường so với thị trường.

- Bước 2: Sau khi thỏa thuận mua bán hoàn tất, đối tượng sử dụng chính thông tin cá nhân và địa chỉ của khách hàng để đặt đơn hàng thật qua Tổng đài Điện Máy Chợ Lớn, lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

- Bước 3: Theo đúng quy trình, nhân viên vận chuyển của Điện Máy Chợ Lớn sẽ gọi điện cho khách hàng để thông báo thời gian dự kiến giao hàng. Lợi dụng thời điểm này, đối tượng lừa đảo lập tức liên hệ với khách hàng, viện lý do cần "kích hoạt mã xuất kho", "giải phóng đơn hàng" để yêu cầu khách hàng phải chuyển khoản gấp toàn bộ giá trị lô hàng, nếu chậm trễ thì đơn hàng sẽ bị hủy và khách hàng sẽ mất ưu đãi.

- Bước 4: Do vừa nhận được cuộc gọi xác nhận từ nhân viên giao hàng thực tế của Điện Máy Chợ Lớn, khách hàng phát sinh tâm lý chủ quan và tiến hành chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của đối tượng lừa đảo. Khi xe tải của Điện Máy Chợ Lớn đến điểm giao, đối tượng đã ngắt liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền. Khách hàng mất tiền, trong khi Điện Máy Chợ Lớn không thể giao hàng vì chưa nhận được thanh toán.

2. NGUYÊN TẮC THANH TOÁN "SỐNG CÒN" KHÁCH HÀNG CẦN LƯU Ý

Để bảo vệ túi tiền của chính mình, Quý khách hàng vui lòng ghi nhớ quy trình thanh toán chuẩn của Điện Máy Chợ Lớn.

- Đối với hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách chỉ thực hiện thanh toán khi nhân viên Điện Máy Chợ Lớn đã giao hàng đến tận nơi. Các hình thức được chấp nhận bao gồm: trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao nhận, hoặc chuyển khoản vào đúng Tài khoản pháp nhân của công ty. 

Điện máy Chợ Lớn chỉ sử dụng duy nhất một tài khoản chính thức sau đây để nhận tiền của khách hàng:

Quý khách hàng vui lòng đối chiếu và kiểm tra thật kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch. Nếu thông tin tài khoản nhận tiền không trùng khớp với các chi tiết trên, Điện Máy Chợ Lớn xác định đó chắc chắn là hành vi lừa đảo.

- Đối với hình thức Thanh toán trực tuyến (Trả góp, Cà thẻ): Quý khách chỉ thực hiện các thao tác thanh toán, trả góp trực tiếp thông qua cổng thanh toán bảo mật trên website chính thức của Điện Máy Chợ Lớn. Tuyệt đối không truy cập, nhập thông tin thẻ hoặc thanh toán qua bất kỳ đường link lạ nào do người khác gửi đến.

- Tuyệt đối không giao dịch qua bên thứ ba: Điện Máy Chợ Lớn khẳng định không yêu cầu khách hàng chuyển khoản thanh toán vào bất kỳ số tài khoản cá nhân hay tài khoản của đại lý trung gian nào dưới mọi hình thức.

- Không tồn tại "Mã xuất kho/Mã giải phóng hàng": Mọi cuộc gọi, tin nhắn từ cá nhân bên ngoài yêu cầu khách hàng phải chuyển tiền gấp trước khi nhận hàng để làm thủ tục xuất kho đều là hành vi lừa đảo.

3. LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG:

Nếu có bất kỳ đối tượng nào hối thúc Quý khách chuyển tiền trong lúc xe Điện Máy Chợ Lớn đang đi giao, xin vui lòng bình tĩnh, TUYỆT ĐỐI KHÔNG CHUYỂN KHOẢN và báo ngay cho nhân viên giao hàng khi xe tới nơi, hoặc gọi trực tiếp lên Hotline: 19002628 để được hỗ trợ khẩn cấp.

IV. Cảnh báo các website giả danh Điện Máy Chợ Lớn

Từ phản hồi của khách hàng, Chúng tôi đã tổng hợp lại danh sách một số website lừa đảo, giả danh Điện Máy Chợ Lớn để cung cấp các giải pháp sửa chữa bảo dưỡng và các website có dấu hiệu gây nhầm lẫn với thương hiệu của chúng tôi để khách hàng lưu ý.

1. https://www.trungtambaohanhcholon.com/

2. https://baotridienmay.vn/trung-tam-bao-hanh-dien-may-cho-lon-sua-chua-gia-re/

3. https://dichvusuachuacholon.com/

4. https://suachuatulanh.org/bao-hanh-sieu-thi-dien-may-cho-lon-1677227773/

5. https://laodongdongnai.vn/bao-tri-dien-may-cho-lon-1651261633/

6. https://vuadienmay.com/tram-sua-chua-bao-hanh-bao-tri-trung-tam-dien-may-cho-lon

7. http://suachuacholon.blogspot.com/

8. http://baohanhdienmaycholon.blogspot.com/

9. http://suativicholon.blogspot.com/2013/08/sua-chua-tivi-tai-nha.html

10. https://dichvucholon.vn/

11. https://trung-tam-sua-chua-bao-hanh-ien-may-ien-lanh-cho.business.site/

12. https://dienlanhcholon.com/sua-may-lanh/

13. https://dienlanhcholon.com/bao-tri-may-lanh/ 

14. https://suachuacholon.com/category/sua-chua-dien-lanh/

15. https://www.trungtam-cho-lon.online

16. https://baohanh-sharp.com/tong-dai-bao-hanh-tu-lanh-sharp-dien-may-cho-lon-24-7.html

17. http://www.dienmaycholon.org/

18. https://dienmaycholonsaigon.com/

19. https://accgroup.vn/dich-vu-ve-sinh-may-lanh-binh-tan-uy-tin

V. Cảnh báo phiếu mua hàng giả mang danh Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

Bên cạnh đó, có một vài trường hợp khách hàng đến mua sắm tại siêu thị và cung cấp phiếu giảm giá được mua từ bên thứ ba. Tuy nhiên, qua kiểm tra, đây không phải là phiếu thuộc bất kỳ chương trình khuyến mãi chính thức nào của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng cần thận trọng với các phiếu giảm giá được rao bán hoặc cung cấp từ các nguồn không chính thức, nhằm tránh những rủi ro và thiệt hại không đáng có. 

Để tránh nhầm lẫn giữa phiếu voucher giảm giá thật và phiếu giả, Quý khách vui lòng lưu ý các đặc điểm nhận diện như sau:

1. Đặc điểm của phiếu mua hàng chính hãng

• Có mã QR xác thực: Mỗi phiếu đều được in mã QR xác thực, khi quét sẽ chuyển trực tiếp đến trang thông tin khuyến mãi “Bộ Voucher giảm giá - Điện Máy Chợ Lớn”
• Có số Seri/mã thưởng duy nhất: Phiếu hợp lệ luôn có mã số Seri riêng.
• Thiết kế nhận diện rõ ràng, đồng bộ: Logo, màu sắc, font chữ đúng chuẩn thương hiệu
• Thông tin chương trình (thời gian, điều kiện áp dụng) minh bạch, không sai chính tả
• Có điều kiện sử dụng rõ ràng: Bao gồm giá trị phiếu, thời hạn sử dụng, phạm vi áp dụng (ngành hàng, sản phẩm, khu vực…)
• Các chương trình khuyến mãi được công bố trên website/fanpage chính thức
• Chất lượng in ấn sắc nét, không mờ nhòe hoặc sai lệch

Bộ voucher giảm giá chính hãng của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

2. Dấu hiệu nhận biết phiếu mua hàng giả, không hợp lệ

• Không có mã QR hoặc QR dẫn đến website lạ/không thuộc hệ thống Điện Máy Chợ Lớn
• Không có số Seri hoặc mã bị trùng lặp, không tra cứu được
• Thiết kế sơ sài, sai logo, sai chính tả, màu sắc không đúng nhận diện thương hiệu
• Được rao bán tràn lan trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử hoặc từ cá nhân không rõ nguồn gốc
• Giá trị ưu đãi bất thường (giảm giá quá cao, không hợp lý)

Việc thận trọng kiểm tra sẽ giúp Quý khách tránh các rủi ro không đáng có và đảm bảo quyền lợi khi mua sắm tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Nếu có nghi ngờ về bất kỳ dấu hiệu lừa đảo nào, vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo hotline 19002628 để được hỗ trợ xác minh.