Nhiều người dùng hiện đang gặp rắc rối khi không thể tải được ứng dụng VNeID, đặc biệt trong những lúc cần hoàn tất các thủ tục hành chính quan trọng. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến lỗi này và làm sao để khắc phục triệt để? Hãy cùng Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn khám phá chi tiết trong bài viết sau!
Không tải được VNeID? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất
1. Kiểm tra lại kết nối internet
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể tải được ứng dụng VNeID là do kết nối mạng không ổn định. Để khắc phục, bạn hãy vào Cài đặt > Wi-Fi, sau đó thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang một mạng khác để kiểm tra. Sau khi đảm bảo kết nối mạng đã ổn định, bạn hãy quay lại CH Play và thử tải lại ứng dụng VNeID.
Kiểm tra lại kết nối internet
2. Khởi động lại điện thoại
Việc khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục một số lỗi hệ thống tạm thời, bao gồm cả lỗi không tải được ứng dụng. Nếu bạn đang dùng iPhone, hãy nhấn giữ đồng thời nút tăng âm lượng và nút nguồn, sau đó trượt để tắt nguồn. Khi máy đã tắt hẳn, nhấn giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại thiết bị. Sau khi khởi động lại, bạn hãy thử tải lại ứng dụng VNeID nhé.
Khởi động lại điện thoại
3. Tắt chế độ nguồn điện thấp
Khi điện thoại được bật chế độ nguồn điện thấp, hệ thống sẽ tự động giới hạn một số tính năng và giảm hiệu năng để tiết kiệm pin. Điều này đôi khi có thể ảnh hưởng đến quá trình tải ứng dụng, bao gồm cả VNeID. Để tắt chế độ này, bạn hãy vào Cài đặt > Pin > Tắt chế độ nguồn điện thấp, sau đó thử tải lại ứng dụng.
Tắt chế độ nguồn điện thấp
4. Tắt chế độ Tùy chọn nhà phát triển trên Android
Việc bật chế độ Tùy chọn nhà phát triển có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật của thiết bị, dẫn đến tình trạng không thể cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng VNeID. Nếu bạn đã kích hoạt chế độ này, hãy thử tắt nó đi theo hướng dẫn dưới đây:
Cách tắt chế độ Tùy chọn nhà phát triển:
Mở Cài đặt trên điện thoại Android.
Kéo xuống dưới cùng và chọn Tùy chọn cho nhà phát triển.
Gạt công tắc từ Bật sang Tắt.
Trong trường hợp bạn không thấy mục này xuất hiện, hãy nhập từ khóa "nhà phát triển" vào thanh tìm kiếm trong phần Cài đặt, sau đó truy cập vào mục hiện ra và tiến hành tắt.
Tắt chế độ Tùy chọn nhà phát triển trên Android
Lưu ý: Giao diện và vị trí cài đặt có thể khác nhau tùy theo dòng máy và phiên bản Android, nhưng các bước cơ bản đều tương tự.
Sau khi tắt chế độ nhà phát triển, mục này sẽ biến mất khỏi menu cài đặt. Lúc này, bạn hãy thử cài đặt hoặc mở lại ứng dụng VNeID để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Ngoài ra, nếu bạn đã root hoặc unlock bootloader để can thiệp sâu vào hệ thống, thì ứng dụng VNeID có thể không cho phép cài đặt hoặc sử dụng. Trong trường hợp này, cách khắc phục duy nhất là khôi phục lại ROM gốc như khi máy vừa xuất xưởng. Trước khi tiến hành khôi phục ROM gốc, hãy sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng lên đám mây hoặc thiết bị lưu trữ ngoài để tránh mất mát thông tin cá nhân.
Vì mỗi dòng smartphone lại có phương pháp root và mở khóa bootloader khác nhau, đồng thời những người đã thực hiện các thao tác này thường đã có kiến thức công nghệ nhất định, nên bài viết sẽ không đi sâu vào hướng dẫn chi tiết cách khôi phục thiết bị về trạng thái nguyên bản ban đầu.
Trong trường hợp đã khôi phục cài đặt gốc và tắt chế độ nhà phát triển mà ứng dụng vẫn không hoạt động, hãy thử gỡ cài đặt và tải lại VNeID từ Google Play Store để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản chính thức và mới nhất.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết giúp người dùng cài đặt và sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID trên điện thoại. Hy vọng bài viết sẽ hỗ trợ bạn cài đặt thành công VNeID – ứng dụng định danh điện tử quan trọng, dần thay thế các loại giấy tờ truyền thống trong nhiều thủ tục hành chính hiện nay.
