Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VNeID đơn giản và chi tiết nhất hiện nay

Tác giả: Diệp LạcNgày cập nhật: 11/09/2025 16:47:18

Ngày 18/07/2022, VNeID đã chính thức được đưa vào sử dụng và thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Mặc dù các thao tác đăng nhập vô cùng đơn giản nhưng đôi khi, người dùng sẽ gặp rắc rối khi quên mất mật khẩu tài khoản VNeID của mình. Đừng lo lắng, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu VNeID đơn giản và chi tiết qua bài viết hôm nay!

Cách lấy lại mật khẩu VNeID đơn giản và chi tiết

1. Tìm hiểu về ứng dụng VNeID

VNeID là một ứng dụng định danh điện tử được nghiên cứu và phát triển bởi Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công An Việt Nam. Trên nền tảng cơ sở dữ liệu về định danh, dân cư và xác thực điện tử, VNeID ra đời nhằm thay thế những giấy tờ truyền thống, thẻ CCCD gắn chip hoặc các giấy tờ trong tài khoản định danh điện tử. Điều này có thể giải quyết tình trạng quên mang, mất giấy tờ cũng như đề phòng mất cắp hiệu quả.

VNeID là ứng dụng định danh điện tử được người dùng ưa chuộng hiện nay

VNeID là ứng dụng định danh điện tử được người dùng ưa chuộng hiện nay

Từ ngày 18/07/2022, người dùng sẽ được phép tải và cài đặt ứng dụng VNeID trên nhiều dòng điện thoại như Samsung Galaxy S23 Ultra 5G hay iPhone 13, Xiaomi Redmi 13C, , OPPO Reno10 5G,... Hiện nay, VNeID đã trở nên phổ biến trong đời sống khi đem đến nhiều tiện ích nổi bật như tích hợp giấy tờ cá nhân dạng điện tử thay cho bảng giấy của CCCD, khai báo di chuyển trong nước, khai báo di biến động dân cư, khai báo y tế toàn dân, đăng ký thường trú, tạm trú, tạm vắng, tố giác tội phạm trực tuyến, đăng ký lưu trú tại nhà, thực hiện các giao dịch trực tuyến,...

2. Cách lấy lại mật khẩu VNeID phổ biến và đơn giản

2.1. Lấy lại mật khẩu VNeID bằng mã OTP

Khi tham gia ứng dụng VNeID, mỗi cá nhân buộc phải dùng mã số định danh cá nhân (CCCD/CMND) và số điện thoại hoặc email để đăng ký tài khoản của mình. Theo đó, tài khoản này sẽ được tạo lập và xác thực trên hệ thống của Bộ Công an.

Trong một số trường hợp, người dùng sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản VNeID của mình do quên mật khẩu đã thiết lập. Khi đó, bạn cần thực hiện theo các thao tác dưới đây nếu muốn lấy lại mật khẩu VNeID của mình:

Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại > Chọn Quên mật khẩu.

Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại và chọn Quên mật khẩu

Bước 2: Nhập số điện thoại và số định danh cá nhân (CCCD/CMND) > Chọn Gửi yêu cầu.

Nhập số điện thoại, số CCCD/CMND và chọn Gửi yêu cầu

Bước 3: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại của bạn > Chọn Đăng nhập.

Nhập mã xác thực OTP gửi về điện thoại và chọn Đăng nhập

Bước 4: Nhập mật khẩu mới được gửi qua tin nhắn và chọn đăng nhập.

Nhập mật khẩu mới được gửi qua tin nhắn và chọn Đăng nhập

Trong trường hợp muốn đổi mật khẩu mới, bạn chỉ cần chọn mục Cá nhân ở góc bên phải phía dưới màn hình, sau đó chọn Đổi mật khẩu, nhập Mật khẩu hiện tại và Mật Khẩu mới rồi nhấn Xác nhận là được.

Người dùng có thể dễ dàng đổi mật khẩu trên ứng dụng VNeID

Một lưu ý là bạn cần đặt mật khẩu có từ 8 đến 20 ký tự, trong đó bao gồm số, chữ viết hoa, chữ viết thường và ít nhất một ký tự đặc biệt (!@#$^*()_).

>> Xem thêm: Hướng dẫn lấy lại mã passcode trên VNeID chi tiết mà bạn nên thử

2.2. Lấy lại mật khẩu VNeID bằng CCCD gắn chip

Theo Bộ Công an thì thẻ căn cước công dân gắn chip và thẻ căn cước công dân mã vạch sẽ không có quá nhiều khác biệt. Người dùng có thể nhìn thấy các dòng trạng thái thể hiện mã vạch trên thẻ CCCD mã vạch. Trong khi đó, thẻ CCCD gắn chip sẽ đẹp mắt hơn khi được thay thế bằng chip điện tử dung lượng lớn giúp lưu trữ những đặc điểm nhận dạng bằng hình ảnh, vân tay và sinh trắc học của chủ sở hữu.

Để lấy lại mật khẩu VNeID bằng CCCD gắn chip, người dùng thực hiện theo những thao tác như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại > Chọn Quên mật khẩu > Chọn Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip > Chọn Gửi yêu cầu.

Chọn Quên mật khẩu, Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip, Gửi yêu cầu

Bước 2: Sau khi Gửi yêu cầu, bạn đưa thẻ CCCD gắn chip lại gần thiết bị để đọc thông tin trên con chip > Nhập mã xác thực > Đổi lại mật khẩu mới.

Đưa thẻ CCCD gắn chip lại gần thiết bị, nhập mã OTP và đổi mật khẩu mới

3. Những lỗi thường gặp khi lấy lại mật khẩu VNeID

Dưới đây là những lỗi thường gặp khi lấy lại mật khẩu VNeID cùng cách khắc phục:

Nhập sai số CCCD hoặc số định danh cá nhân: Đây là lỗi phổ biến khi nhập sai một hoặc vài chữ số khiến hệ thống không nhận dạng được. Cần kiểm tra kỹ và nhập đúng số CCCD để tiếp tục quá trình lấy lại mật khẩu.
Không nhận được mã OTP xác thực: Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký có thể không nhận được do sóng yếu, điện thoại bị lỗi hoặc nhà mạng gặp sự cố. Người dùng cần kiểm tra mạng, điện thoại và yêu cầu gửi lại OTP.
Tài khoản VNeID chưa được kích hoạt: Nếu tài khoản chưa kích hoạt, hệ thống sẽ không cho phép lấy lại mật khẩu hoặc đăng nhập. Cần kích hoạt tài khoản theo hướng dẫn trên ứng dụng trước.
Tài khoản bị tạm khóa: Nếu có các hoạt động không phù hợp hoặc nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, tài khoản có thể bị khóa tạm thời, gây cản trở lấy lại mật khẩu.
Không tương thích thiết bị: Ứng dụng VNeID yêu cầu hệ điều hành Android 5 trở lên hoặc iOS 13 trở lên. Nếu thiết bị cũ, hay hệ điều hành bị can thiệp (root, jailbreak), ứng dụng có thể không hoạt động hoặc không thể lấy lại mật khẩu.
Lấy lại mật khẩu trên thiết bị khác khi thiết bị cũ còn hoạt động: Nếu người dùng thử lấy lại mật khẩu trên thiết bị mới khi thiết bị cũ vẫn đang đăng nhập, hệ thống yêu cầu nhập mã OTP từ thiết bị cũ, gây khó khăn khi mất điện thoại cũ.
Nhập sai mật khẩu mới hoặc mật khẩu không đạt yêu cầu bảo mật: Mật khẩu mới phải có đủ ký tự số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt. Nếu không đủ, hệ thống sẽ báo lỗi.

Những lỗi trên là phổ biến khi người dùng cố gắng lấy lại mật khẩu VNeID, cần chú ý từng bước để tránh lỗi và liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố nghiêm trọng

4. Câu hỏi thường gặp

4.1. Nếu tôi mất điện thoại đăng ký VNeID thì có lấy lại mật khẩu được không?

Người dùng có thể thực hiện lấy lại mật khẩu trên thiết bị khác bằng cách đăng nhập ứng dụng VNeID, dùng phương thức xác thực qua số điện thoại hoặc CCCD gắn chip. Nếu không thực hiện được, có thể đến cơ quan công an để được hỗ trợ đăng nhập lại.

4.2. Có thể lấy lại mật khẩu VNeID trên thiết bị khác hay không?

Có, chỉ cần cài đặt và mở ứng dụng VNeID trên thiết bị mới, sau đó thực hiện các bước lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại hoặc thẻ CCCD gắn chip như thông thường.

4.3. Nếu không thể lấy lại mật khẩu VNeID qua ứng dụng, tôi nên liên hệ ai để được hỗ trợ?

Nếu không thể lấy lại mật khẩu trực tuyến, người dùng nên đến cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ đăng nhập và khôi phục tài khoản VNeID một cách nhanh chóng và miễn phí.

5. Kết luận

Trên đây là bài viết hướng dẫn của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn về cách lấy lại mật khẩu VNeID trên smartphone hay điện thoại Samsung cho những ai không đăng nhập được vào tài khoản của mình. Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên nhấn like và chia sẻ cho bạn bè xung quanh cùng biết nhé!