Hướng dẫn cách hủy liên kết ShopeePay với tài khoản Shopee

Việc sử dụng ShopeePay giúp giao dịch trên Shopee trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp như thay đổi tài khoản, ngừng sử dụng ví hoặc muốn bảo mật thông tin cá nhân, người dùng có thể cần hủy liên kết giữa ShopeePay và Shopee. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện.

Cách hủy liên kết ShopeePay với tài khoản Shopee nhanh chóng

Hiện tại, người dùng không thể hủy liên kết giữa ShopeePay và tài khoản Shopee. Ví ShopeePay được tích hợp trực tiếp trong hệ sinh thái Shopee và sử dụng chung thông tin đăng nhập như số điện thoại, email, cùng dữ liệu xác minh danh tính (KYC).

Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng ví ShopeePay, cách duy nhất là yêu cầu xóa hoặc hủy tài khoản Shopee. Khi đó, toàn bộ tài khoản ShopeePay liên kết cũng sẽ bị vô hiệu hóa theo. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, bạn nên rút hết số dư trong ví và hủy liên kết với tài khoản ngân hàng để tránh thất thoát dữ liệu hoặc tiền còn lại trong ví.

Ví ShopeePay hiển thị số dư và các tính năng thanh toán tiện lợi cho người dùng

Để yêu cầu hủy liên kết ví ShopeePay với tài khoản Shopee, bạn có thể thực hiện trực tiếp ngay trên ứng dụng Shopee. Dưới đây là các bước chi tiết:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại và đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại cùng mật khẩu của bạn.

Bước 2: Tại giao diện chính, chọn tab Tôi ở góc phải dưới cùng màn hình. Sau đó, nhấn vào biểu tượng bánh răng để truy cập Cài đặt tài khoản.

Thao tác huỷ liên kết shopeepay với tài khoản shopee trên di động

Bước 3: Trong phần cài đặt, chọn mục Quản lý ShopeePay, sau đó nhấn Yêu cầu xóa tài khoản để bắt đầu quá trình hủy liên kết ví ShopeePay khỏi tài khoản Shopee.

Bước 4: Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đọc kỹ các thông tin và lưu ý được hiển thị về việc xóa tài khoản ShopeePay để hiểu rõ những thay đổi sau khi thực hiện.

Thao tác gửi yêu cầu huỷ tài khoản shopeepay

Bước 5: Cuối cùng, chọn Xác nhận hoặc Yêu cầu để hoàn tất việc hủy liên kết. Sau khi xác nhận, ví ShopeePay của bạn sẽ được gửi yêu cầu vô hiệu hóa theo quy trình hệ thống của Shopee.

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ShopeePay để yêu cầu hủy tài khoản

Lưu ý: Trước khi hủy, bạn nên rút toàn bộ số dư trong ví ShopeePay và xóa các liên kết ngân hàng để tránh mất quyền truy cập hoặc thất thoát tiền còn lại.

Bên cạnh ứng dụng di động, bạn cũng có thể gửi yêu cầu hủy liên kết ví ShopeePay với tài khoản Shopee thông qua trang web chính thức của Shopee. Các bước thực hiện cụ thể như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang Shopee.vn và đăng nhập bằng tài khoản Shopee của bạn. Ở góc phải phía trên giao diện, chọn biểu tượng Hồ sơ (có hiển thị tên tài khoản) để mở menu tùy chọn.

Chọn biểu tượng Hồ sơ để mở menu tùy chọn.

Bước 2: Trong menu hiển thị, chọn mục Tài khoản của tôi, tiếp tục chọn Những thiết lập riêng tư trong danh sách bên trái.

Tiếp tục chọn Những thiết lập riêng tư trong danh sách

Bước 3: Trong phần Những thiết lập riêng tư, nhấn Yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ hiển thị nút Xóa bỏ, bạn nhấn chọn để gửi yêu cầu hủy liên kết tài khoản ShopeePay với Shopee.

Bước 4: Sau khi xác nhận, Shopee sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Nhấn mục Xóa bỏ yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình

Trước khi tiến hành hủy liên kết giữa ShopeePay và tài khoản Shopee, người dùng nên kiểm tra kỹ một số yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn và tránh rủi ro về dữ liệu hoặc tài chính:

• Hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý: Nếu bạn đang sử dụng ShopeePay để thanh toán hóa đơn điện, nước, internet hoặc nạp tiền điện thoại, hãy chắc chắn rằng tất cả các giao dịch này đã được hoàn tất trước khi yêu cầu hủy liên kết.
• Rút hết số dư trong ví ShopeePay: Trước khi xóa hoặc hủy ví, hãy kiểm tra và rút toàn bộ số tiền còn lại trong ShopeePay về tài khoản ngân hàng đã liên kết, hoặc sử dụng số dư đó để thanh toán đơn hàng trên Shopee.
• Ngắt liên kết với tài khoản ngân hàng: Nếu ví ShopeePay của bạn đang được kết nối với ngân hàng, nên thực hiện hủy liên kết ngân hàng trước khi hủy ví. Việc này giúp đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của bạn không bị lưu lại sau khi ví ShopeePay bị xóa.

Trước khi hủy liên kết ShopeePay, người dùng nên rút toàn bộ số dư trước khi thao tác

Trong một số trường hợp, người dùng có thể gặp lỗi hệ thống hoặc bị giới hạn thao tác khiến quá trình xóa liên kết ShopeePay với tài khoản Shopee không thể thực hiện. Khi đó, bạn có thể xử lý theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với Trung tâm chăm sóc khách hàng Shopee thông qua hotline 19001221, email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến Tép Thám Tử trên ứng dụng Shopee.
• Bước 2: Sau khi kết nối với nhân viên tư vấn, hãy mô tả chi tiết tình huống lỗi bạn gặp phải khi thực hiện thao tác hủy liên kết ShopeePay. Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và chính xác, bạn nên chụp lại màn hình lỗi hoặc cung cấp các thông tin cần thiết theo hướng dẫn của nhân viên.

Hiện tại, người dùng có thể đăng ký lại ShopeePay sau khi đã xóa hoặc hủy liên kết, tuy nhiên việc này chỉ thực hiện được khi sử dụng thông tin mới. Nếu bạn cố gắng tạo lại ví bằng cùng số điện thoại hoặc giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) đã dùng trước đó, hệ thống có thể từ chối kích hoạt do dữ liệu cũ vẫn được lưu trong hệ thống quản lý.

Trong trường hợp muốn đăng ký lại, bạn cần đảm bảo:

• Sử dụng một tài khoản Shopee mới, có số điện thoại khác với tài khoản cũ.
• Cung cấp thông tin định danh hợp lệ khi xác thực ví theo yêu cầu của ShopeePay.

Bài viết trên cung cấp thông tin tham khảo giúp bạn nắm rõ cách hủy liên kết ShopeePay với tài khoản Shopee nhanh chóng và an toàn. Việc thực hiện đúng thao tác không chỉ giúp bảo vệ dữ liệu thanh toán mà còn hỗ trợ bạn quản lý tài khoản hiệu quả hơn.

Đừng quên theo dõi chuyên mục Kinh nghiệm của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để khám phá thêm nhiều mẹo hữu ích trong quá trình sử dụng các ứng dụng và thiết bị công nghệ.

Để đảm bảo thao tác ShopeePay mượt mà và an toàn, hãy chọn điện thoại có hiệu năng ổn định, dung lượng pin lớn và khả năng bảo mật tốt. Bạn có thể tham khảo các mẫu smartphone mới nhất, giá ưu đãi tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để trải nghiệm thanh toán trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi hơn.