Hướng dẫn cách đổi mã PIN VPBank và hướng xử lý khi quên mã PIN VPBank

Tác giả: Ái PhiNgày cập nhật: 31/03/2026 17:05:28

Mã PIN (mật khẩu) được coi là "chìa khóa" quan trọng để bảo vệ tài sản trong thẻ ATM và tài khoản ngân hàng số của bạn. Trong quá trình sử dụng, việc chủ động thay đổi mật khẩu định kỳ hoặc khi có nghi ngờ lộ thông tin là cực kỳ cần thiết. Bài viết này sẽ tổng hợp các cách đổi mã PIN VPBank nhanh chóng, giúp bạn làm chủ giao dịch và tăng cường bảo mật. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

Cách đổi mã PIN VPBank

1. Tại sao cần thay đổi mã PIN VPBank thường xuyên?

Việc thay đổi mã PIN không chỉ là thủ tục bắt buộc khi người dùng mới mở thẻ mà còn là thói quen quản lý tài chính thông minh. Bạn nên thực hiện đổi mật khẩu trong các trường hợp sau:

Kích hoạt thẻ lần đầu: Sau khi nhận thẻ ATM vật lý, bạn cần đổi mã PIN để kích hoạt thẻ và bắt đầu sử dụng.
Tăng cường bảo mật định kỳ: Các chuyên gia tài chính khuyến nghị người dùng nên đổi mã PIN mỗi 3 - 6 tháng/lần để giảm thiểu rủi ro bị xâm nhập tài khoản.
Nghi ngờ lộ thông tin: Nếu vô tình để người khác thấy khi quẹt thẻ máy POS hoặc rút tiền tại ATM thì bạn cần đổi mã PIN ngay.
Mật khẩu cũ quá đơn giản: Tránh sử dụng các dãy số dễ đoán như 123456, ngày tháng năm sinh hoặc số điện thoại để làm mã PIN.
Đảm bảo quyền riêng tư: Trong trường hợp bạn từng nhờ người khác thực hiện giao dịch hộ bằng thẻ của mình thì nên đổi mã PIN sau khi họ thực hiện xong.

2. Hướng dẫn cách đổi mã PIN thẻ ATM VPBank chi tiết

Hiện nay, VPBank hỗ trợ khách hàng thay đổi mã mật khẩu thẻ qua nhiều kênh khác nhau để tối ưu sự tiện lợi.

2.1 Đổi mã PIN qua ứng dụng VPBank

Bạn hãy đăng nhập vào ứng dụng VPBank, chọn mục “Dịch vụ thẻ”, nhấn vào tính năng “Cấp/Đổi mã PIN”. Một mã OTP sẽ được gửi về điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó sẽ là tin nhắn chứa mã PIN mới của thẻ do ngân hàng gửi đến (mã PIN này có hiệu lực trong vòng 48 giờ). Sau khi nhận được mã PIN này, bạn hãy đi đến cây ATM để đổi lại thành mã PIN mà bạn muốn sử dụng.

2.2 Thực hiện tại cây ATM ngân hàng

Đổi mã PIN tại cây ATM ngân hàng

Bạn có thể đến bất kỳ cây ATM nào của VPBank hoặc hệ thống ATM có liên kết (lưu ý: một số ngân hàng liên kết chỉ hỗ trợ rút tiền, tốt nhất bạn nên thực hiện tại cây ATM VPBank).

Cho thẻ vào khe theo đúng chiều mũi tên và chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt).
Nhập mã PIN hiện tại để đăng nhập.
Trên màn hình menu, chọn chức năng “Đổi mã PIN”.
Nhập mã PIN mới 2 lần để hệ thống xác nhận trùng khớp. Màn hình thông báo giao dịch thành công là bạn đã hoàn tất.

2.3 Hỗ trợ qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Nếu không rành về công nghệ, bạn có thể gọi hotline 1900 54 54 15. Sau khi cung cấp các thông tin xác thực như số CCCD, số thẻ, số điện thoại đăng ký,..., điện thoại viên sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để cấp lại hoặc hỗ trợ đổi PIN.

2.4 Đổi mã PIN trực tiếp tại phòng giao dịch ngân hàng

Bạn hãy mang theo CCCD/hộ chiếu bản gốc đến ngân hàng VPBank vào giờ hành chính, trình bày yêu cầu muốn đổi mã PIN cho nhân viên ngân hàng. Họ sẽ đưa cho bạn tờ giấy yêu cầu cấp lại mã PIN và hướng dẫn bạn cách điền các thông tin vào đó. Sau khi điền xong, bạn ký tên, đưa lại giấy cho nhân viên và nhận lại mật khẩu mới.

3. Cách thay đổi hoặc lấy lại PIN giao dịch (Smart OTP) trên app

Ngoài mã PIN của thẻ ATM thì người dùng cũng có 1 loại mã PIN (Trading Pass) được sử dụng để xác thực một số giao dịch trên ứng dụng VPBank trên điện thoại. Nếu bạn muốn đổi mã PIN trên app hoặc vô tình quên mã PIN thì có thể thực hiện theo những hướng dẫn sau:

3.1 Thay đổi mã PIN khi còn nhớ mật khẩu cũ

Bước 1: Tại trang chủ của ứng dụng, bạn nhấn vào biểu tượng Avatar (Cá nhân) → Chọn “Bảo mật” → Nhấn vào “Thay đổi mã PIN”.

Bạn nhấn vào biểu tượng Avatar → Chọn “Bảo mật” → Nhấn vào “Thay đổi mã PIN”

Bước 2: Nhập mã PIN hiện tại và thiết lập mã PIN mới theo yêu cầu, sau đó nhấn “Đổi mã PIN”.

Nhập mã PIN hiện tại và thiết lập mã PIN mới theo yêu cầu

3.2 Trường hợp quên mã PIN ứng dụng

Bước 1: Tại trang chủ của ứng dụng, bạn nhấn vào biểu tượng Avatar (Cá nhân) để mở Menu → Chọn “Bảo mật” → Chọn “Quên mã PIN”.

Nhấn vào biểu tượng Avatar để mở Menu → Chọn “Bảo mật” → Chọn “Quên mã PIN”

Bước 2: Nhập mã PIN mới 2 lần theo hướng dẫn trên màn hình, sau đó nhấn “Đổi mã PIN”.

Nhập mã PIN mới 2 lần theo hướng dẫn

Bước 3: Một mã OTP sẽ gửi đến số điện thoại của bạn qua tin nhắn SMS, bạn nhập mã OTP này vào để xác nhận. Sau khi xác nhận thành công, mã PIN mới sẽ được gửi vào tin nhắn theo số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản.

Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại

3. Một số lưu ý khi đổi mã PIN VPBank

khi đổi mã PIN VPBank, người dùng nên lưu ý thêm những điểm sau để tăng cường bảo mật cho tài khoản:

Nguyên tắc đặt mật khẩu: Không sử dụng các dãy số tiến/lùi (123456, 654321), số lặp (000000) hoặc thông tin cá nhân dễ tìm thấy trên mạng xã hội để đặt mã PIN vì dễ bị lộ thông tin.
Bảo mật khi giao dịch: Khi nhập mã PIN tại cây ATM hoặc máy POS, hãy luôn dùng tay che chắn cẩn thận.

Dùng tay che chắn cẩn thận khi nhập mã PIN tại cây ATM

Ghi nhớ thông minh: Tránh viết mã PIN trực tiếp lên thẻ hoặc lưu trong ghi chú điện thoại một cách công khai. Bạn có thể sử dụng các mẹo ghi nhớ riêng biệt hoặc ứng dụng quản lý mật khẩu có bảo mật cao.
Cảnh giác với yêu cầu lạ: Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã PIN qua điện thoại, email hay đường link lạ. Nếu nhận được yêu cầu này, bạn không nên cung cấp và báo ngay cho ngân hàng để xử lý.
Thường xuyên đổi mật khẩu: Nên thay đổi mật khẩu ít nhất mỗi 3 tháng và tránh sử dụng mật khẩu cũ khi đổi mật khẩu mới.

Hy vọng những hướng dẫn về cách đổi mã PIN VPBank trên đây đã giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ tài khoản của mình.

Xem thêm: Tổng đài VPBank có hotline là gì? Mang đến lợi ích thế nào?

Để đổi mã PIN VPBank nhanh chóng và tiện lợi hơn thì chiếc điện thoại có hiệu năng mạnh mẽ, xử lý tác vụ nhanh chóng là yếu tố quan trọng. Tham khảo ngay các dòng điện thoại di động hiện đại tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để sở hữu với mức giá ưu đãi nhé!