Chính sách bảo hành điều hòa Daikin chi tiết người dùng nên nắm rõ

Điều hòa Daikin vốn được biết đến là sản phẩm chất lượng, hoạt động ổn định lâu dài. Tuy nhiên để người dùng cảm thấy an tâm hơn, Daikin cũng đã đưa ra những chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng. Vậy cụ thể chính sách bảo hành điều hòa Daikin bao gồm những thông tin gì? Nếu bạn cũng đang là người sử dụng điều hòa Daikin thì cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tìm hiểu ngay trong bài viết sau nhé!

Chính sách bảo hành điều hòa Daikin chi tiết

Chính sách bảo hành sẽ được áp dụng cho:

• Toàn bộ điều hòa do Công ty cổ phần Daikin Air Conditioning (Vietnam) sản xuất, nhập khẩu và phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp.
• Sản phẩm của Daikin nhưng không vượt quá 24 tháng kể từ ngày sản xuất.

• Thời hạn bảo hành của điều hòa Daikin là 12 tháng (01 năm) kể từ ngày lắp đặt của sản phẩm. Theo đó, ngày lắp đặt được tham chiếu vào ngày kích hoạt bảo hành của sản phẩm có ghi nhận trên hệ thống của Daikin.
• Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của điều hòa thì thời hạn bảo hành sẽ là 12 tháng, kể từ ngày mua hàng được thể hiện trên hóa đơn GTGT.
• Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt điều hòa và cả ngày của hoá đơn mua hàng GTGT thì thời gian bảo hành của sản phẩm là 12 tháng, kể từ ngày sản phẩm được xuất khỏi kho Daikin Vietnam.

Miễn phí xử lý một lần duy nhất trong vòng hai (02) năm, kể từ ngày bắt đầu tính thời gian bảo hành ̣̣(theo thời gian bảo hành chung) đối với trường hợp côn trùng xâm nhập vào sản phẩm gây hỏng bo mạch điện tử. Chính sách được áp dụng cho các kiểu máy theo danh sách đính kèm đã được bán và kích hoạt bảo hành từ ngày 01/04/2022 trở về sau. Chính sách này được áp dụng bắt đầu từ ngày 01/04/2022.

Bảo hành cho linh kiện dàn trao đổi nhiệt vi ống Microchannel trong vòng hai (02) năm kể từ ngày bắt đầu tính thời gian bảo hành ̣̣(theo thời gian bảo hành chung). Chính sách áp dụng đối với các kiểu máy theo danh sách đính kèm được bán và kích hoạt bảo hành từ ngày 01/04/2022 trở về sau, nếu như sản phẩm không thuộc vào các trường hợp bị từ chối bảo hành. Chính sách này được áp dụng bắt đầu từ ngày 01/04/2022.

Linh kiện máy nén ban đầu trong sản phẩm điều hòa không khí VRV, Sky Air, Room Air, Multi sẽ được bảo hành năm (05) năm kể từ ngày bắt đầu tính thời gian bảo hành theo thời hạn bảo hành chung.

Điều hòa Daikin sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đủ những điều kiện sau:

• Tại thời điểm khách hàng yêu cầu bảo hành, điều hòa Daikin vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
• Các hư hỏng hoặc khuyết tật là do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
• Điều hòa phải còn nguyên dạng, kiểu sản phẩm, nhãn sản phẩm, số serial (S/N).
• Điều hòa không thuộc vào những trường hợp bị từ chối bảo hành.

Lưu ý: Việc bảo hành sẽ không bao gồm việc đổi máy mới mà Daikin chỉ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế mới những linh kiện đã bị hỏng.

Điều hòa Daikin phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số serial thì mới được bảo hành

Bảo hành sẽ không còn hiệu lực nếu sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau:

• Điều hòa đã hết thời hạn bảo hành.
• Những hư hỏng, khuyết tật do người dùng tùy ý sử dụng phụ tùng khác, ngoài phụ tùng chính hãng của Daikin để sửa chữa hoặc thay thế.
• Điều hòa đã được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nhưng không phải bởi kỹ thuật viên của Trung Tâm Dịch vụ Daikin hoặc Đối tác dịch vụ uỷ quyền của Daikin thực hiện.
• Những hư hỏng hoặc khuyết tật là do sửa đổi hoặc thay đổi sản phẩm trong thiết kế hoặc chức năng nguyên bản của điều hòa Daikin mà không có sự xác nhận của Nhà sản xuất.
• Những hư hỏng do tai nạn, lũ lụt, thiên tai, hoả hoạn, sét đánh hoặc côn trùng, bò sát, dị vật lạ xâm nhập vào máy.
• Những hư hỏng do điều hòa được lắp đặt, bảo trì, vận hành hoặc sử dụng không tuân thủ đúng tài liệu hướng dẫn của Nhà sản xuất.
• Những hư hỏng do điều hòa bị dùng sai điện thế chỉ định, nguồn điện đang sử dụng cho sản phẩm bị tăng/giảm đột biến hoặc có các sự cố khác trong quá trình cung ứng điện.
• Điều hòa Daikin được nhập khẩu từ nước ngoài và không được phân phối bởi Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning (Vietnam).

Về vấn đề bảo hành điều hòa Daikin bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Tổng đài miễn phí toàn quốc: 18001577 và 18006777.
• Đặt dịch vụ sửa chữa, bảo trì, mua linh kiện, phụ kiện trên ứng dụng DAIKIN VIET NAM (hiện ứng dụng đã có trên cả App Store và CH Play).
• Trang chủ của Daikin: www.daikin.com.vn
• Kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành sản phẩm qua đường link: www.18006777.com.vn

Liên hệ số hotline tổng đài để được hỗ trợ bảo hành điều hòa Daikin

Để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền lợi bảo hành, ngay sau khi điều hòa được lắp đặt, bạn hãy yêu cầu đăng ký bảo hành qua 1 trong những hình thức sau:

• Thẻ thành viên Daikin: Kỹ thuật viên lắp đặt - Người được cấp Thẻ thành viên Daikin sẽ kích hoạt bảo hành sản phẩm cho bạn bằng ứng dụng trên điện thoại trong quá trình thực hiện lắp đặt máy.
• Qua trang chủ của Daikin: Đại lý bán điều hòa cho bạn sẽ kích hoạt bảo hành sản phẩm tại website: www.18006777.com.vn.
• Tổng đài tiếp nhận thông tin khách hàng của Daikin: Bạn sẽ liên hệ tổng đài Daikin qua số 18006777 hoặc 180015777 và cung cấp những thông tin cần thiết như: Kiểu máy, số seri sản phẩm và bản scan hóa đơn GTGT khi mua hàng. Sau đó nhân viên tổng đài sẽ kích hoạt bảo hành cho bạn.

Để tra cứu bảo hành điều hòa Daikin, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào website: www.18006777.com.vn

Bước 2: Phía bên trái màn hình bạn sẽ thấy mục “Tra cứu thông tin bảo hành”. Để tra cứu bảo hành bạn có thể chọn điền theo 1 trong 2 cách:

• Cách 1: Điền vào ô phía trên thông tin Mã bảo hành/ SĐT đăng ký bảo hành hoặc Email đăng ký bảo hành.
• Cách 2: Điền vào ô phía dưới thông tin Model và số Serial của điều hòa đang sử dụng.

Bước 3: Ấn vào nút “Tra cứu”. Khi đó website sẽ trả về cho bạn thông tin “Ngày mua hàng/ ngày kích hoạt bảo hành” của điều hòa.

Hướng dẫn tra cứu bảo hành điều hòa Daikin

Lưu ý: Cách tra cứu bảo hành điện tử này chỉ áp dụng cho điều hòa âm trần cassette, điều hòa giấu trần nối ống gió, điều hòa áp trần, điều hòa tủ đứng, điều hòa package, điều hòa multi,... mà không áp dụng cho dòng điều hòa trung tâm. Nếu bạn muốn tra cứu thời hạn bảo hành của điều hòa trung tâm hãy liên hệ với đại lý/ đơn vị đã cung cấp thiết bị cho bạn.

Bên trên là toàn bộ các thông tin liên quan đến việc bảo hành điều hòa Daikin. Hy vọng bạn có thể nắm rõ những thông tin này để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng của mình trong quá trình sử dụng điều hòa Daikin.

Chọn mua điều hòa Daikin chính hãng tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

Để được hưởng các quyền lợi bảo hành điều hòa Daikin thì đầu tiên bạn phải chắc chắn mình đang sử dụng sản phẩm chính hãng. Hiện tại, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn đang là nơi cung cấp đa dạng các dòng điều hòa Daikin chính hãng với mức giá cực kỳ phải chăng. Vậy nên nếu bạn đang tìm kiếm chiếc điều hòa Daikin chất lượng hãy ghé ngay chi nhánh gần nhất của Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để được tư vấn chi tiết nhé!