Cách lấy lại thẻ ATM bị nuốt nhanh chóng và an toàn mà bạn cần biết

Khi chẳng may bị cây ATM nuốt thẻ, bạn cần bình tĩnh và có những bước xử lý nhanh chóng, chính xác để lấy lại thẻ ATM bị nuốt kịp thời. Dưới đây là 2 cách lấy lại thẻ đơn giản và an toàn mà bạn có thể thực hiện ngay trong tình huống này. Mời bạn đọc tham khảo!

Cách lấy lại thẻ ATM bị nuốt nhanh chóng

Có nhiều trường hợp khiến thẻ ATM của bạn có thể bị máy nuốt khi rút tiền. Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp mà các khách hàng có thể gặp phải khi sử dụng máy ATM. Ngoài ra, tùy thuộc và từng ngân hàng, quốc gia và hệ thống ATM cụ thể mà nguyên nhân có thể không giống nhau.

Thẻ ATM bị nuốt là điều không ai muốn gặp phải

• Nhập sai mã PIN quá nhiều lần: Nếu bạn nhập mã PIN sai quá số lần cho phép (thường là 3 lần), máy ATM sẽ nuốt thẻ của bạn để đảm bảo an toàn.
• Thẻ bị hỏng hoặc hết hạn: Nếu thẻ ATM của bạn bị hỏng, cong vênh, hoặc đã hết hạn sử dụng, máy ATM có thể không đọc được và sẽ giữ lại thẻ.
• Lỗi kỹ thuật của máy ATM: Đôi khi, máy ATM có thể gặp trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm, dẫn đến việc máy nuốt thẻ mà không có lỗi từ phía người dùng.
• Thẻ bị báo mất hoặc bị khóa: Nếu thẻ đã bị báo mất hoặc bị khóa do nghi ngờ có hành vi gian lận, máy ATM sẽ giữ lại thẻ để ngăn chặn bất kỳ giao dịch bất hợp pháp nào.
• Quá thời gian giao dịch: Nếu bạn không lấy thẻ ra khỏi máy ATM trong khoảng thời gian quy định sau khi giao dịch hoàn tất, máy sẽ nuốt thẻ để đảm bảo thẻ không bị bỏ quên hoặc rơi vào tay người khác.
• Lệnh từ ngân hàng phát hành thẻ: Ngân hàng phát hành thẻ có thể ra lệnh cho máy ATM nuốt thẻ nếu phát hiện ra các hoạt động đáng ngờ liên quan đến thẻ của bạn.

Trước tiên khi gặp tình huống thẻ ATM bị nuốt, bạn hãy nhấn thêm một vài nút khác xem thẻ có được trả lại hay không. Nếu máy chưa nhả thẻ, hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm một lúc, hoặc đợi người khác đến rút tiền để xem ATM có nhả thẻ ra hay không. 

Nếu những thao tác trên không có hiệu quả, hãy thực hiện theo các phương án dưới đây:

Bước 1: Liên hệ đến ngân hàng phát hành thẻ ATM 

• Nếu cây ATM đặt cùng ngân hàng phát hành thẻ, hãy báo với bảo vệ để họ thông báo cho phòng giao dịch ngân hàng. Sau khi biết được tình hình cụ thể, nhân viên ngân hàng sẽ có biện pháp xử lý kịp thời, giúp bạn lấy lại thẻ ATM bị nuốt một cách nhanh chóng.
• Trong trường hợp cây ATM ở xa ngân hàng, hãy liên hệ trực tiếp đến số Hotline được in trên bảng thông tin ngay trong buồng rút tiền. Bạn báo lại tình trạng của mình và yêu cầu ngân hàng hỗ trợ lấy lại thẻ.

Nhanh chóng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ

Bước 2: Cung cấp thông tin và chờ nhận thẻ

Khi đã trình bày rõ tình hình với ngân hàng, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân dùng để mở thẻ. 

Ngân hàng sau khi tiếp nhận thông tin sẽ kiểm tra tính chính xác. Khi thông tin đã được xác minh là trùng khớp với thông tin thẻ, ngân hàng sẽ hẹn ngày trả thẻ ATM lại cho bạn.

Thông thường, sau 5-7 ngày báo cáo sự việc thì bạn có thể lấy lại thẻ ATM của mình, nếu không xảy ra sai sót hoặc trục trặc nào,

Bước 3: Lấy lại thẻ ATM bị nuốt

Khi ngân hàng thông báo bạn có thể đến nhận lại thẻ, bạn hãy mang theo CCCD hoặc các loại giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của ngân hàng để làm thủ tục nhận lại thẻ. 

Khi nhận lại thẻ, hãy kiểm tra kỹ các thông tin trên thẻ và tài khoản của bạn để đảm bảo không có giao dịch lạ hoặc ngân hàng trả nhầm thẻ.

>> Xem thêm: 5 cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ hoặc khi không sử dụng

Bước 1: Liên hệ đến ngân hàng phát hành thẻ ATM mà bạn đang sử dụng để báo về tình trạng bị nuốt thẻ. Sau đó, yêu cầu khóa thẻ ngay để tránh việc thẻ vô tình lọt vào tay kẻ xấu, trong lúc bạn đang đợi hỗ trợ.

Bước 2: Liên hệ đến số Hotline ngân hàng sở hữu cây ATM, thông báo tình hình và làm theo hướng dẫn để nhanh chóng lấy lại thẻ ATM bị nuốt. 

Hoặc để chắc chắn hơn, bạn đến ngay ngân hàng quản lý cây ATM đó, báo bị nuốt thẻ và đợi ngân hàng hỗ trợ lấy lại thẻ.

Trường hợp sau ngày thông báo bị nuốt thẻ, bạn cần đi đến nơi khác, bạn có thể nhờ ngân hàng hỗ trợ gửi thẻ qua bưu điện đến nơi bạn đang du lịch, công tác. 

Khi nhận lại thẻ, hãy kiểm tra kỹ các thông tin trên thẻ và tài khoản của bạn để đảm bảo không có giao dịch lạ hoặc ngân hàng trả nhầm thẻ.

Lưu ý quan trọng: Bạn chỉ nhận sự trợ giúp từ ngân hàng phát hành thẻ và ngân hàng sở hữu cây ATM, tuyệt đối không nhờ đến các cá nhân hoặc dịch vụ tự nhận là “có khả năng lấy lại thẻ ATM bị nuốt” để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong thẻ.

Yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng là cách nhanh chóng và an toàn nhất

Ngoài cách rút tiền thông thường bằng thẻ ATM, hiện nay cũng có những cách rút tiền khác mà không cần dùng đến thẻ, giúp bạn tránh gặp trường hợp bị nuốt thẻ hoặc để quên, làm rơi/mất thẻ ATM.

Hiện nay có rất nhiều ngân hàng đã hỗ trợ người dùng rút tiền bằng mã QR, giúp tránh tình trạng bạn quên thẻ ở nhà, phòng ngừa bị nuốt thẻ, quên thẻ,... Hầu hết cách rút tiền bằng mã QR ở các ngân hàng sẽ tương tự nhau:

Rút tiền bằng mã QR không lo bị nuốt thẻ ATM

Bước 1: Vào ứng dụng Internet Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng > Đăng nhập > Chọn mục “Quét mã QR” trong ứng dụng Internet Banking.

Bước 2: Tại cây ATM > Chọn nút tương ứng với chức năng “Rút tiền bằng mã QR” > Chọn ngôn ngữ. Lúc này, màn hình máy ATM sẽ hiện ra một mã QR để bạn đăng nhập.

Bước 3: Đưa điện thoại đã mở sẵn mục “Quét mã QR” lên trước màn hình > Quét mã > Màn hình cây ATM sẽ đưa bạn đến mục nhập mật khẩu.

Bước 4: Đến bước này, bạn có thể rút tiền như cách dùng thẻ thông thường như

• Chọn loại giao dịch “Rút tiền” 
• Chọn loại thẻ (nếu có) >Chọn tài khoản rút 
• Chọn hoặc nhập số tiền cần rút
• Nhập mã pin của thẻ (bước này có thể xuất hiện trước hoặc sau khi nhập số tiền tùy vào từng ngân hàng. 
• Chọn in hoặc không in hóa đơn và đợi tiền được rút ra.

Bạn nhận tiền, sau đó máy ATM sẽ tự động thoát tài khoản thẻ mà bạn không phải cần sự can thiệp của bạn.

Chỉ cần mở ví điện tử Momo, bạn có thể sử dụng dịch vụ rút tiền không cần dùng thẻ ATM một cách tiện lợi và nhanh chóng. Hãy đến các cửa hàng tiện lợi hoặc điểm giao dịch có liên kết với Momo và thực hiện các bước sau:

Rút tiền bằng ví Mono tại cửa hàng tiện lợi

Bước 1: Đăng nhập vào ví điện tử Momo và nhấn vào biểu tượng “Tất cả dịch vụ”.

Bước 2: Chọn “Điểm Nạp/Rút” (đây sẽ là nơi bạn đến để nhận tiền).

Chọn điểm rút tiền phù hợp với vị trí của bạn.

Bước 3: Nhập số tiền cần rút trong khoảng 50.000 - 5.000.000 đồng > Nhập số điện thoại Điểm nạp/rút > Chọn “Rút tiền”.

Bước 4: Sau đó, bạn chỉ cần đến điểm giao dịch đã chọn trước đó, đưa CCCD/CMND cho nhân viên kiểm tra và nhận về tiền mặt là hoàn tất.

>> Xem thêm: Thẻ tín dụng là gì? Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng thẻ tín dụng

Kết: Vừa rồi là những cách lấy lại thẻ ATM bị nuốt nhanh chóng và an toàn mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn muốn chia sẻ đến bạn đọc. Hy vọng với những cách trên, bạn có thể xử lý một cách bình tĩnh và chính xác khi bị máy ATM nuốt thẻ.

Sắm điện thoại thông minh giá tốt, đảm bảo chính hãng 100% tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

Ở thời kỳ công nghệ số hiện đại như hiện nay, bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh  được kết nối Internet là có thể thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền mà không cần thẻ ATM hoặc đến ngân hàng. Nếu bạn có nhu cầu lên đời “dế yêu” để thuận tiện hơn trong đời sống, hãy đến với Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Tại đây chuyên cung cấp các dòng điện thoại di động đến từ thương hiệu nổi tiếng như: điện thoại Samsung hay iPhone, OPPO,... tất cả đều đảm bảo chính hãng 100%, giá cả phải chăng và có nhiều ưu đãi cực hời.

Ngoài ra, các bạn cũng có thể tham khảo thêm sản phẩm Samsung Galaxy S24 256GB với mức giá khuyến mãi hấp dẫn và nhiều phần quà tặng giá trị tại chuỗi hệ thống Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn trên toàn quốc.