5 cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ hoặc khi không sử dụng

Khi thẻ Vietcombank của bạn bị mất, bạn nên thực hiện khóa thẻ lập tức để đảm bảo an toàn cho tài sản và thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là 5 cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ hoặc khi không sử dụng. Mời bạn đọc tham khảo! 

5 cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ

Người dùng smartphone hay Samsung Galaxy S24 256GB cần khóa thẻ Vietcombank trong trường hợp thẻ bị rơi, bị mất cắp hoặc bạn không còn nhu cầu sử dụng thẻ đó nữa. Việc khóa thẻ lúc này là rất quan trọng vì người xấu có thể sử dụng thẻ để đánh cắp tiền, thông tin tài khoản ngân hàng, tránh khỏi rủi ro mất tiền và lừa đảo.

VCB Digibank là ứng dụng ngân hàng số của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), dành cho chủ thẻ của ngân hàng Vietcombank. VCB Digibank cung cấp cho khách hàng các tiện ích và dịch vụ ngân hàng trực tuyến, giúp người dùng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng một cách dễ dàng thông qua các thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân.

Cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ thông qua ngân hàng số VCB Digibank:

Bước 1: Tải ứng dụng VCB Digibank về thiết bị di động

- Link tải cho Android: Tại đây.

- Link tải cho iOS: Tại đây.

Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank bằng tài khoản Internet Banking. Tài khoản Internet Banking của Vietcombank được tạo khi bạn mở thẻ tại ngân hàng, nếu quên, bạn có thể gọi lên tổng đài để được hỗ trợ cấp lại thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Bước 3: Ở giao diện trang chủ, bạn chọn mục Quản lý dịch vụ thẻ > Chọn Dịch vụ thẻ khác.

Chọn Dịch vụ thẻ khác

Bước 4: Chọn Khóa thẻ. 

Chọn Khóa thẻ

Tại mục Thông tin thẻ, bạn chọn Loại thẻ muốn khóa (Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ), chọn Số thẻ > Nhấn Tiếp tục.

Xác nhận thông tin

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đã đúng với loại thẻ mà bạn muốn khóa hay  không. Nếu thông tin đã đúng, bạn chọn Xác nhận.

Thông báo khóa thẻ thành công

Thông báo khóa thẻ thành công hiện lên là xong.

Nếu trong điện thoại bạn không có ứng dụng VCB Digibank hoặc bạn muốn sử dụng máy tính để thực hiện. Bạn có thể truy cập vào website của Vietcombank theo đường link này, sau đó thực hiện tương tự cách dùng ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại là được.

Giao diện website Vietcombank

Lưu ý:

- Cách này chỉ áp dụng được cho thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

- Muốn thực hiện được thì trước tiên bạn cần đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank.

- Sau khi thực hiện thao tác theo hướng dẫn, thẻ của bạn sẽ được khóa ngay lập tức.

Lưu ý:

- Số điện thoại gửi tin nhắn phải là số điện thoại đăng ký sử dụng SMS Banking Vietcombank.

- Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP và gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.

- Thẻ của Quý khách chỉ được khóa thành công khi Quý khách nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.

- Cước phí tin nhắn đối với nhà mạng Vietnamobile, Gmobile: 1000đ/tin. Đối với nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone: 1.500đ/tin

Bước 1: Gọi vào số Hotline của tổng đài Vietcombank 1900545413

Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.

Bước 3: Nhấn tiếp phím 1 để chọn Khóa thẻ khẩn cấp.

Bước 4: Tiếp tục chọn một trong các phím sau đây để lựa chọn khóa thẻ:

- Phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.

- Phím 2: Khóa thẻ Visa.

- Phím 3: Khóa thẻ Master.

- Phím 4: Khóa thẻ Amex.

- Phím 5: Khóa thẻ JCB.

- Phím 6: Khóa thẻ UnionPay.

- Phím 7: Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.

Đây là một trong những cách khóa thẻ Vietcombank khi bị mất một cách nhanh chóng, khóa được nhiều loại thẻ và không mất cước phí.

Trung tâm hỗ trợ Khách hàng Vietcombank 24/7

Bước 1: Gọi vào số Hotline của tổng đài Vietcombank 1900545413 hoặc 18001565.

Bước 2: Yêu cầu khóa thẻ với tổng đài viên

Tổng đài viên sẽ yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin gồm: 

- Thông tin cá nhân: Họ tên, Ngày sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ngày cấp

- Số điện thoại đã đăng ký tài khoản Vietcombank

- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.

Sau khi xác minh thông tin do bạn cung cấp chính xác, tổng đài viên sẽ giúp bạn khóa thẻ Vietcombank ngay lập tức.

Lưu ý: Người dùng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản với Vietcombank để liên hệ với tổng đài. Đây là tổng đài hoạt động liên tục 24/7, hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp.

>> Xem thêm: Cách tạo mã QR tài khoản ngân hàng MB Bank đơn giản mà bạn nên biết

Bước 1: Khách hàng trực tiếp ra các điểm giao dịch của Vietcombank. Khi đi bạn nên chuẩn bị CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên ngân hàng dễ dàng xác minh và đối chứng với thông tin đã đăng kí.

Bước 2: Bốc số thứ tự và chờ đến lượt tư vấn của mình.

Bước 3: Yêu cầu khóa thẻ với giao dịch viên.

Giao dịch viên sẽ yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin gồm: 

- Thông tin cá nhân: Họ tên, Ngày sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ngày cấp

- Số điện thoại đã đăng ký tài khoản Vietcombank

- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.

Sau khi xác minh thông tin do bạn cung cấp chính xác, giao dịch viên sẽ giúp bạn khóa thẻ Vietcombank ngay lập tức.

Lưu ý: Các điểm giao dịch chỉ hoạt động giờ hành chính và nghỉ vào cuối tuần, lễ Tết, bạn nên chú ý đến đúng giờ để hoàn thành việc khóa thẻ sớm nhất.

Kết: Trên đây là 5 cách khóa thẻ Vietcombank khi mất thẻ hoặc khi không sử dụng. Hy vọng những thông tin từ Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp ích cho bạn trong những trường hợp khẩn cấp.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một số sản phẩm điện thoại Samsung đang giảm giá mạnh tại Siêu thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn.