Cách hủy đơn hàng trên TikTok cực nhanh cho các tín đồ đam mê mua sắm

Bên cạnh việc mua sắm trên nền tảng TikTok, người dùng đôi khi sẽ có nhu cầu hủy đơn hàng do đặt trùng hoặc thay đổi sở thích cá nhân. Trong bài viết dưới đây, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok cực nhanh chóng và đơn giản. Cùng theo dõi nhé!

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên TikTok

Ngoài việc đăng tải và sáng tạo nên các video ngắn độc đáo, TikTok cung cấp nhiều tính năng hữu ích nhằm đem đến trải nghiệm đa dạng hơn cho người dùng, nổi bật là TikTok Shop. Ra mắt tại Việt Nam vào tháng 02/2022, TikTok Shop đã trở thành tính năng được ưa chuộng trên nền tảng TikTok khi cho phép mua trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ được giới thiệu mà không cần chuyển đến trang web khác. 

TikTok ra mắt tính năng TikTok Shop vào tháng 02/2022

Bên cạnh đó, TikTok hỗ trợ hủy đơn hàng trong trường hợp mua nhầm hoặc đặt trùng sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn hủy đơn hàng khi chưa đóng gói, người dùng có thể tham khảo và thực hiện:

Bước 1: Khởi chạy ứng dụng TikTok trên điện thoại Android hoặc iPhone.

Khởi chạy ứng dụng TikTok trên điện thoại

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc dưới cùng bên phải > Chọn Menu 3 gạch ở góc trên cùng bên phải.

Nhấn vào tùy chọn Hồ sơ, sau đó chọn biểu tượng Menu 3 gạch

Bước 3: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư > Tìm và click vào mục Đơn hàng của bạn.

Chọn Cài đặt và quyền riêng tư, sau đó nhấn vào mục Đơn hàng của bạn

Bước 4: Tại giao diện Đơn hàng của bạn, loạt tùy chọn sẽ được hiển thị như Đơn hàng, Xem xét, Giỏ hàng, Phiếu giảm giá, Yêu thích. Người dùng nhấn vào mục Đơn hàng > Chọn Hủy đơn hàng tại sản phẩm muốn hủy.

Chọn Hủy đơn hàng tại sản phẩm muốn hủy

Bước 5: Chọn lý do hủy đơn hàng khi màn hình xuất hiện thông báo Cho chúng tôi biết lý do bạn hủy, sau đó nhấn Gửi. 

Chọn lý do hủy đơn hàng và nhấn Gửi

Bước 6: Thông báo hủy quá trình giao kiện hàng kèm thời gian hủy tương ứng sẽ được hiển thị trong mục Đơn hàng.

Người dùng sẽ nhận được thông báo hủy đơn hàng cùng thời gian hủy

Trong trường hợp cần hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với Shop qua tin nhắn để trình bày tình huống và yêu cầu hủy đơn. Theo đó, bạn cần cung cấp thông tin chính xác về số đơn hàng, sản phẩm muốn hủy cũng như lý do hủy đơn hàng. Khi hoàn tất quá trình trao đổi, người dùng phải chờ thông báo về quy trình hủy đơn hàng cụ thể từ Shop.

Liên hệ trực tiếp với shop để hủy đơn hàng TikTok đã đóng gói

Khác với hai trường hợp trên, người dùng chỉ có thể hủy đơn hàng TikTok đang vận chuyển bằng cách từ chối nhận hàng khi Shipper gọi điện. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc cẩn thận vì phương pháp này không chỉ gây ảnh hưởng đến nhà bán hàng và đơn vị vận chuyển mà còn làm giảm uy tín tài khoản TikTok của bạn. Để đảm bảo trải nghiệm mua hàng được diễn ra hiệu quả, người dùng cần đảm bảo hủy đơn hàng khi nó chưa được đóng gói. 

Bài viết trên của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn đã hướng dẫn người dùng các bước hủy đơn hàng trên TikTok cực đơn giản và nhanh chóng. Cảm ơn đã theo dõi và đừng quên chia sẻ bài viết để mọi người xung quanh cùng tham khảo nếu thấy nó hữu ích nhé!

Cùng Điện Máy Chợ Lớn lên đời điện thoại, mua sắm thả ga, không lo về giá!

Bạn có nhu cầu sở hữu một chiếc điện thoại cấu hình tốt để hỗ trợ công việc và phục vụ giải trí như lướt TikTok, mua sắm online thì hãy đến ngay Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Không chỉ cung cấp các thiết bị di động với đa dạng mẫu mã, phân khúc, Điện Máy Chợ Lớn còn hỗ trợ chính sách trả góp 0% lãi suất nhằm đem đến trải nghiệm mua sắm tiết kiệm cho khách hàng. Đừng bỏ qua cơ hội sắm điện thoại để nâng cấp trải nghiệm bằng cách ghé chi nhánh gần nhất hoặc đặt hàng online ngay hôm nay!