Hướng dẫn cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng nhanh chóng

106,017

Bạn đang muốn kinh doanh hay mua sắm trên TikTok Shop nhưng lại không tìm thấy giỏ hàng ở đâu. Điều này khiến bạn cảm thấy khó chịu và mất hứng mua sắm. Đừng lo trong bài viết sau, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ mang đến cho bạn cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng nhanh chóng. Nếu bạn cũng đang rơi vào trường hợp khó chịu này thì cùng tham khảo bài viết nhé!

Cách khắc phục lỗi Tiktok không hiện giỏ hàng

1. Giỏ hàng TikTok là gì?

Tương tự như những sàn thương mại điện tử khác, TikTok Shop cũng có mục giỏ hàng để bạn thêm vào những món hàng hóa cần mua rồi sau đó thanh toán. Đồng thời giỏ hàng cũng là nơi bạn để sẵn những món đồ yêu thích sau đó đợi đến dịp giảm giá lớn mới thanh toán sẽ tiết kiệm chi phí hơn. Có đôi lúc thời gian giảm giá rất ngắn nên việc để sẵn hàng hóa vào giỏ hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và ít gặp sai sót hơn khi mua hàng.

Ví dụ bạn muốn mua những sản phẩm từ Tiktok shop của nhãn hàng Coolmate nhãn hàng thời trang dành cho nam giới, bạn có thể thêm các sản phẩm từ Coolmate vào giỏ hàng.

Thêm các sản phẩm từ Coolmate vào giỏ hàng

Thêm các sản phẩm từ Coolmate vào giỏ hàng

Bất kể bạn dùng iPhone 13, iPhone 14 Pro Max hay S23 Ultra thì đều có thể truy cập vào TikTok Shop. Chỉ cần bạn cập nhật lên phiên bản mới nhất cho ứng dụng Tik Tok là được.

Để vào mục giỏ hàng bạn có thể thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn vào mục Hồ sơ. Tiếp đến bạn ấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang góc phía trên bên phải màn hình.

Bước 2: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư rồi ấn vào mục Đơn hàng.

Nơi hiển thị giỏ hàng trên TikTok

Bước 3: Mục Trung tâm đặt hàng sẽ hiện ra và bạn chỉ cần ấn vào biểu tượng xe đẩy hàng ở góc phải phía trên màn hình. Sau đó tất cả sản phẩm bạn đã để trong giỏ hàng sẽ hiển thị đầy đủ để bạn kiểm tra.

Các sản phẩm có trong giỏ hàng

2. Nguyên nhân dẫn đến lỗi TikTok không hiện giỏ hàng

Tuy nhiên sẽ có một số tài khoản người dùng không hiện mục Đơn hàng nên họ không thể vào giỏ hàng được. Sau đây là một số nguyên nhân thường thấy đến lỗi TikTok không hiện giỏ hàng:

2.1. Đối với người bán

Chưa đăng ký tài khoản trên TikTok Shop

Để bán hàng trên TikTok Shop, điều đầu tiên bạn cần làm là đăng ký tài khoản. Nếu chưa đăng ký bạn sẽ không thể sử dụng tính năng bán hàng trên sàn thương mại điện tử TikTok Shop. Điều này cũng đồng nghĩa với việc giỏ hàng không hiển thị lên.

Nếu bạn muốn kinh doanh thì hãy tham khảo qua cách đăng ký tài khoản TikTok Shop. Sau khi đăng ký bạn có thể tạo ra nhiều sản phẩm và đưa chúng lên bán ở sàn thương mại này.

Tài khoản đã đăng ký nhưng chưa được hệ thống TikTok Shop duyệt

Để tạo được tài khoản người bán trên TikTok Shop bạn phải qua vòng kiểm duyệt của nền tảng này. Cụ thể bạn phải cung cấp đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp và các sản phẩm định bán. Những thông tin này sẽ được TikTok kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo quyền lợi người mua hàng.

Nếu đủ điều kiện thì tài khoản của bạn sẽ được kiểm duyệt và có thể đăng bán các sản phẩm. Ngược lại, nếu tài khoản không được kiểm duyệt thì bạn cũng không thể đăng các sản phẩm lên bán để sàn TikTok Shop.

Tài khoản TikTok đang được cài đặt ở chế độ riêng tư

Có khá nhiều người chuyển tài khoản của mình sang chế độ riêng tư để không bị người khác truy cập. Tuy nhiên khi cài đặt ở chế độ riêng tư, bạn sẽ không thể sử dụng một số tính năng trên TikTok Shop, trong đó có cả giỏ hàng. Vậy nên nếu không thấy giỏ hàng hiển thị, bạn hãy kiểm tra lại trạng thái tài khoản của mình.

Tài khoản trong chế độ riêng tư sẽ không hiển thị giỏ hàng

Tài khoản Tiktok chưa đủ 10.000 followers (người theo dõi)

Tài khoản bán hàng theo dạng cá nhân chưa đủ 10.000 followers cũng là nguyên nhân phổ biến nhiều người gặp phải. Để có thể đăng ký và được kiểm duyệt tài khoản trên TikTok Shop thì trang cá nhân của bạn phải có từ 10.0000 người theo dõi trở lên. Nếu không đáp ứng được điều kiện này thì giỏ hàng sẽ không xuất hiện.

Hệ thống TikTok bị lỗi

Đôi lúc hệ thống máy chủ của TikTok bị lỗi cũng khiến cho tài khoản của bạn không hiện giỏ hàng. Nhất là những lúc hệ thống quá tải thì lỗi này hoàn toàn có thể xảy ra. Tuy nhiên bạn cứ yên tâm bởi TikTok sẽ sớm khắc phục để tránh làm gián đoạn quá trình sử dụng.

>> Xem thêm: Chia sẻ cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop duyệt nhanh 100%

2.2. Đối với người mua hàng

Chủ tài khoản chưa đủ tuổi

Theo quy định của TikTok Shop đưa ra thì người dùng phải đủ tuổi trưởng thành thì mới có thể thực hiện các giao dịch trao đổi, mua bán trên sàn thương mại điện tử này. Một khi bạn muốn thực hiện mua bán trên TikTok Shop thì phải cung cấp đầy đủ thông tin về độ tuổi để đảm bảo tính hợp pháp cho các giao dịch. Vậy nên nếu chủ tài khoản không đủ tuổi thì tính năng giỏ hàng sẽ không hiển thị.

Chưa cập nhật lên phiên bản ứng dụng TikTok mới nhất

Nếu phiên bản ứng dụng TikTok bạn đang dùng quá cũ sẽ không có tính năng giỏ hàng. Bởi chỉ có những phiên bản cập nhật gần đây thì tình năng này mới xuất hiện.

Ứng dụng TikTok chưa được cập nhật phiên bản mới sẽ không hiển thị giỏ hàng

Lỗi ứng dụng TikTok

Nếu ứng dụng TikTok bị lỗi sẽ ảnh hưởng đến các chức năng của TikTok Shop. Điều này có thể khiến cho giỏ hàng của bạn không hiển thị hoặc hiển thị không đầy đủ các sản phẩm đã thêm vào từ trước. Tuy nhiên bạn cũng nên kiểm tra lại tình trạng kết nối mạng của điện thoại, tài khoản đăng nhập,... để chắc chắn rằng đó không phải là lỗi ở phía mình.

3. Cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng

Nếu bạn cũng đang rơi vào tình trạng trên thì hãy tham khảo một số cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng ngay sau đây:

3.1. Đối với người bán

- Trước tiên bạn phải đảm bảo tài khoản của mình đã có từ 10.000 người theo dõi trở lên.

- Thực hiện chuyển trạng thái tài khoản sang chế độ Công khai.

- Đăng ký mở tài khoản TikTok Shop tại địa chỉ: seller-vn.tiktok.com.

- Nếu hệ thống bị lỗi thì bạn hãy đợi một khoảng thời gian ngắn để TikTok khắc phục.

3.2. Đối với người mua hàng

- Đầu tiên bạn phải là người đủ tuổi trưởng thành thì mới có thể mua hàng trên TikTok Shop. Đồng thời bạn cũng nên vào mục Quản lý tài khoản để kiểm tra lại ngày tháng năm sinh đã đúng chưa, bởi có thể bạn đã nhập sai số nên hệ thống hiểu nhầm bạn là đối tượng chưa đủ tuổi.

Kiểm tra lại ngày tháng năm sinh trong mục Quản lý tài khoản

- Vào cửa hàng ứng dụng CH Play nếu bạn sử dụng điện thoại Android hoặc App Store nếu dùng iPhone để kiểm tra xem đã cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa. Nếu chưa thì hãy tiến hành cập nhật và trở lại ứng dụng xem giỏ hàng đã hiển thị chưa.

- Sau khi đảm bảo các yếu tố trên nhưng bạn vẫn không thể truy cập vào giỏ hàng thì hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ người dùng của TikTok để được giúp đỡ.

Bài viết đã mang đến cho bạn một số cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng trên smartphone hay điện thoại Samsung của mình. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc sửa lỗi và có được trải nghiệm tuyệt vời hơn trên sàn thương mại điện tử mới TikTok Shop.