Cuộc gọi bị hủy là sao? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Trong quá trình sử dụng điện thoại, người dùng đôi khi sẽ gặp trường hợp trên màn hình hiển thị thông báo cuộc gọi bị hủy mà không rõ nguyên nhân. Vậy cuộc gọi bị hủy là sao? Cách khắc phục như thế nào? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để cập nhật chi tiết nhé!

Cuộc gọi bị hủy là sao?

Cuộc gọi bị hủy là tình trạng xảy ra khi một cuộc gọi điện thoại không thể kết nối thành công và bị ngắt ngay sau khi được thực hiện, thường là trong lúc đang đổ chuông. Trạng thái này thường hiển thị trên màn hình với thông báo Call Cancelled (Cuộc gọi bị hủy), cho thấy cuộc gọi đã không hoàn tất và không thiết lập được liên lạc giữa hai thiết bị.

Cuộc gọi bị hủy

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cuộc gọi bị hủy là do người dùng vô tình chạm vào nút Hủy hoặc Kết thúc khi điện thoại chưa kết nối hoàn toàn. Điều này thường xảy ra khi màn hình cảm ứng quá nhạy khiến thao tác không chính xác. Trong trường hợp này, cuộc gọi sẽ không được kết nối và hiển thị là đã bị hủy bởi người gọi.

Ở khu vực có sóng yếu hoặc đường truyền không ổn định như tầng hầm, vùng sâu vùng xa, điện thoại sẽ tự động ngắt kết nối cuộc gọi và hiển thị trạng thái bị hủy. Người dùng có thể gặp phải tình trạng cuộc gọi bị hủy khi chuyển vùng giữa các trạm phát sóng. 

Cuộc gọi bị hủy do đường truyền tín hiệu yếu

Một số thiết bị có thể gặp lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống khiến cho chức năng gọi điện hoạt động không ổn định. Khi đó, bạn có thể thấy điện thoại tự ngắt cuộc gọi ngay sau khi bấm số hoặc không thể thực hiện cuộc gọi dù tín hiệu mạng vẫn đầy đủ. Trong tình huống này, việc khởi động lại thiết bị hoặc cập nhật phần mềm có thể giúp khắc phục tình trạng cuộc gọi bị hủy liên tục.

Nếu SIM bị bám bụi, gỉ sét ở chân tiếp xúc hoặc bị cắt sai kích thước (khi chuyển từ SIM lớn sang nano SIM), thiết bị có thể không nhận đúng tín hiệu, gây ra lỗi khi thực hiện cuộc gọi. Kết quả là cuộc gọi không thể kết nối và hiển thị thông báo bị hủy.

Cuộc gọi bị hủy do SIM điện thoại

Ngoài các nguyên nhân trên, tình trạng cuộc gọi bị hủy còn xảy ra do các lỗi liên quan đến phần cứng. Những linh kiện như ăng-ten sóng, mạch xử lý tín hiệu hoặc bộ thu phát có thể đã bị hỏng khiến thiết bị không thể thiết lập cuộc gọi đúng cách. Lúc này, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành uy tín để được kiểm tra kỹ hơn.

Trên một số dòng điện thoại Android, người dùng có thể vô tình kích hoạt chế độ Nhấn nút nguồn để kết thúc cuộc gọi (Power button ends call). Tính năng này chính là nguyên nhân khiến cuộc gọi bị hủy khi người dùng lỡ tay chạm vào nút nguồn trong quá trình kết nối cuộc gọi. 

Để khắc phục, bạn thực hiện theo các bước dưới đây: 

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại > Chọn Cài đặt bổ sung, nhấn vào mục Trợ năng.

Chọn Cài đặt bổ sung và nhấn vào mục Trợ năng

Bước 2: Gạt công tắc sang bên trái tại mục Nút Nguồn kết thúc cuộc gọi để tắt tính năng này.

Tắt tính năng Nút Nguồn kết thúc cuộc gọi 

Khi gặp phải lỗi cuộc gọi bị hủy, bạn nên thử kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị để đảm bảo điện thoại đang có tín hiệu ổn định. Ngoài ra, bạn cũng có thể mượn điện thoại của bạn bè hoặc những người xung quanh để thử gọi và so sánh tình trạng kết nối.

Nếu bạn nhận thấy tín hiệu mạng yếu hoặc không ổn định ở khu vực hiện tại, bạn nên di chuyển đến một vị trí khác có sóng mạnh hơn. Những nơi như gần cửa sổ, ngoài trời hoặc khu vực thông thoáng thường giúp tín hiệu ổn định hơn, từ đó đảm bảo cuộc gọi được kết nối thành công và không bị gián đoạn.

Khởi động lại điện thoại là một trong những cách khắc phục hiệu quả tình trạng cuộc gọi bị hủy. Thao tác này không chỉ làm mới hệ thống, giải phóng bộ nhớ tạm mà còn giúp xử lý các lỗi nhỏ liên quan đến kết nối mạng hoặc phần mềm.

Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi cuộc gọi tự hủy

Sau một thời gian sử dụng, thẻ SIM có thể bị bám bụi, oxy hóa khiến chất lượng cuộc gọi bị ảnh hưởng hoặc không thể kết nối. Bạn nên tháo SIM ra khỏi điện thoại, nhẹ nhàng lau sạch bề mặt SIM và vệ sinh khe cắm bằng khăn mềm hoặc tăm bông khô. Sau đó, lắp lại và thử thực hiện cuộc gọi. 

Vệ sinh SIM điện thoại

Đối với điện thoại Android, bạn thực hiện các bước sau để đặt lại cài đặt mạng:

Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Cài đặt trên thiết bị > Chọn Hệ thống.

Vào Cài đặt và nhấn chọn mục Hệ thống

Bước 2: Nhấn vào mục Tùy chọn đặt lại > Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.

Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth

Bước 3: Nhấn nút Đặt lại các tùy chọn cài đặt > Xác nhận Đặt lại các tùy chọn cài đặt.

Đặt lại các tùy chọn cài đặt trên điện thoại Android

Tương tự, quá trình đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại iPhone cũng vô cùng đơn giản và nhanh chóng với các thao tác sau:

Bước 1: Vào mục Cài đặt trên iPhone > Chọn Cài đặt chung > Chọn Đặt lại.

Chọn Đặt lại tại giao diện Cài đặt chung

Bước 2: Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng > Nhập mật khẩu màn hình iPhone (nếu có).

Chọn Đặt lại cài đặt mạng và nhập mật khẩu

Bước 3: Chọn Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.

Xác nhận đặt lại cài đặt mạng trên iPhone

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn đã giải đáp thắc mắc cuộc gọi bị hủy là sao cũng như cách khắc phục tình trạng này. Dù nguyên nhân đến từ phía người dùng, nhà mạng hay thiết bị, việc nắm bắt thông tin và có giải pháp phù hợp sẽ giúp trải nghiệm sử dụng điện thoại của bạn trở nên mượt mà hơn.