Cách sửa lỗi Messenger trên máy tính nhanh chóng và hiệu quả

Messenger bị lỗi trên máy tính khiến bạn không thể gửi tin nhắn, load chậm hay mất kết nối dù mạng vẫn ổn định? Đừng lo, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý từng tình huống cụ thể, dễ áp dụng cho cả Windows và MacBook. Tham khảo ngay các mẹo đơn giản để khắc phục nhanh chóng!

Cách sửa lỗi Messenger trên máy tính hiệu quả

Để tìm ra cách sửa lỗi Messenger trên máy tính phù hợp, trước tiên chúng ta cần xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Dưới đây là một số lý do phổ biến:

Lỗi thuật toán từ Facebook

Đôi khi, ứng dụng Messenger ngừng hoạt động là do các lỗi thuật toán từ đội ngũ Facebook. Điều này xảy ra khá thường xuyên do sự gia tăng các lỗ hổng trên ứng dụng, đòi hỏi nhân viên phải vá lỗi liên tục. Quá trình cập nhật cũng có thể khiến người dùng tạm thời không thể truy cập để nhắn tin.

Ứng dụng hoặc trình duyệt quá cũ

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Messenger đã tải về từ lâu hoặc trình duyệt web đã cũ và không bật tính năng tự động cập nhật, ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn có thể đã quá hạn và cần được nâng cấp để tiếp tục sử dụng ổn định.

Messenger phiên bản cũ

Kết nối Internet kém hoặc chập chờn

Đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến bạn không vào được Messenger trên máy tính hoặc không gửi được tin nhắn. Tình trạng mạng yếu, không ổn định sẽ ngăn ứng dụng cập nhật và tải các tin nhắn mới, thậm chí khiến giao diện chỉ hiển thị màu trắng xóa.

Lỗi kết nối

Trình duyệt web xảy ra xung đột

Các trình duyệt web có thể xung đột với địa chỉ trang Messenger, ngăn luồng dữ liệu mới được nạp vào, gây ra lỗi.

Bộ nhớ cache và dữ liệu quá tải

Khi trình duyệt web hoặc ứng dụng đã được sử dụng trong một thời gian dài, lượng dữ liệu khổng lồ tích tụ có thể làm chậm hoặc gây ra sự cố, khiến quá trình sử dụng không còn mượt mà và ổn định.

Bộ nhớ cache quá tải

Sau khi đã nắm được các nguyên nhân, hãy cùng tìm hiểu cách sửa lỗi Messenger trên máy tính để khắc phục tình trạng khó chịu này:

• Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định là một lý do phổ biến khiến Messenger không hoạt động.
• Cách khắc phục: Hãy thử kiểm tra lại đường truyền Internet của bạn. Nếu đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử khởi động lại router hoặc chuyển sang một nguồn mạng mạnh mẽ và ổn định hơn.
• Bạn cũng có thể thử kết nối bằng mạng 4G từ điện thoại di động (qua hotspot) để kiểm tra xem lỗi có phải do mạng hay không. Việc thay đổi kết nối mạng là một giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả.

Kiểm tra kết nối mạng

Dữ liệu duyệt web tích tụ lâu ngày có thể gây xung đột và dẫn đến sự cố khi bạn cố gắng truy cập hoặc gửi tin nhắn trên Messenger.

Cách thực hiện (trên trình duyệt Chrome):

• Mở trình duyệt Chrome trên máy tính của bạn.
• Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc phải trên màn hình.
• Chọn Lịch sử > Lịch sử.
• Chọn tùy chọn Xóa dữ liệu duyệt web. Đảm bảo bạn đã chọn phạm vi thời gian "Mọi lúc" để xóa toàn bộ dữ liệu.
• Nhấn nút Xóa dữ liệu và sau đó thử truy cập Messenger lại để kiểm tra.

Xoá dữ liệu web

Cài đặt DNS không chính xác hoặc xung đột cũng có thể là nguyên nhân khiến Messenger không hoạt động trơn tru, đặc biệt là khi bạn gặp lỗi không gửi được tin nhắn dù mạng vẫn ổn định.

Cách thực hiện:

• Trên giao diện chính của máy tính, nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Cài đặt (Settings).
• Chọn Mạng & Internet (Network & Internet) > sau đó chọn Ethernet.
• Tiếp theo, tại mục Cấu hình máy chủ DNS (DNS server configuration), nhấn vào nút Sửa (Edit).
• Chọn Thủ công (Manual) trên bảng nhỏ mới xuất hiện.
• Bật chế độ On ở phần IPv4. Điền địa chỉ 8.8.8.8 vào cả hai ô Preferred DNS và Alternate DNS.
• Nhấn nút Lưu (Save).
• Cuối cùng, hãy khởi động lại máy tính và thử nhắn tin lại trên Messenger để xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Chỉnh sửa DNS

Đối với máy tính Windows

Bước 1: Mở Microsoft Store bằng cách tìm trong thanh tìm kiếm.

Mở Microsoft Store

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm góc trên bên phải rồi chọn Download and Updates.

Chọn Download and Updates

Bước 3: Nếu Messenger có bản cập nhật, ứng dụng sẽ hiển thị tại đây. Nhấn biểu tượng mũi tên tải xuống và chờ hoàn tất.

Bấm tải xuống

Đối với MacBook

Truy cập App Store > Tìm kiếm Messenger > Nhấn Cập nhật nếu có phiên bản mới. Thao tác tương tự như khi cập nhật ứng dụng trên iPhone hoặc iPad.

Cập nhật Messenger trên máy tính đối với Macbook

Mặc dù đơn giản, nhưng việc khởi động lại máy tính có thể giúp loại bỏ hầu hết các lỗi tạm thời đến từ phần mềm và làm mới phiên làm việc của hệ thống. Đây là một bước khắc phục cơ bản nhưng thường xuyên hiệu quả.

Hy vọng với những cách sửa lỗi Messenger trên máy tính mà chúng tôi vừa chia sẻ, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố và sử dụng ứng dụng mượt mà hơn. Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy thử khởi động lại máy tính, kiểm tra kết nối mạng hoặc liên hệ hỗ trợ từ Facebook.

Nếu bạn thấy hữu ích, đừng quên theo dõi Góc tư vấn của Điện Máy Chợ Lớn để cập nhật thêm nhiều mẹo công nghệ, thủ thuật tiện ích khác nhé!