Cách khắc phục mạng VinaPhone yếu, chậm dễ dàng

Bạn đang gặp phải tình trạng kết nối mạng VinaPhone 4G/5G chập chờn, yếu và chậm, ảnh hưởng đến việc lướt web, làm việc, xem video chất lượng cao? Bài viết này sẽ cung cấp các cách khắc phục mạng VinaPhone yếu, chậm chi tiết, dễ thực hiện, giúp bạn cải thiện tốc độ kết nối ngay lập tức, đồng thời chỉ rõ nguyên nhân mạng di động VinaPhone hoạt động không hiệu quả để bạn hiểu rõ hơn vấn đề. Cùng khám phá ngay nhé!

Cách khắc phục mạng VinaPhone yếu, chậm

Đôi khi, tốc độ mạng chậm không phải do nhà mạng mà đến từ chính chiếc điện thoại của bạn. Các ứng dụng chạy ngầm quá nhiều, bộ nhớ RAM bị quá tải hoặc sự xung đột giữa các phần mềm mới cài đặt có thể làm giảm hiệu suất tổng thể của thiết bị, bao gồm cả khả năng xử lý kết nối mạng. Điện thoại hoạt động liên tục cũng có thể tích tụ các lỗi tạm thời (bug) ảnh hưởng đến chức năng thu/phát sóng.

Giải pháp nhanh chóng và hiệu quả lúc này là thực hiện thao tác khởi động lại (restart) thiết bị. Việc này giúp giải phóng bộ nhớ RAM khỏi các ứng dụng chạy ngầm không cần thiết, đồng thời thiết lập lại các tiến trình hệ thống và loại bỏ các lỗi phần mềm tạm thời đang gây xung đột.

Sau khi khởi động lại, máy của bạn sẽ hoạt động trơn tru hơn, từ đó cải thiện đáng kể tốc độ xử lý dữ liệu di động.

Bật và tắt chế độ máy bay

Kết nối mạng di động đôi khi có thể bị "kẹt" hoặc không thể tự động chọn trạm phát sóng gần nhất khi bạn di chuyển qua nhiều khu vực. Điều này khiến điện thoại vẫn kết nối nhưng chất lượng tín hiệu rất kém.

Lúc này, việc bật/tắt chế độ máy bay là một cách "làm mới" kết nối sóng cực kỳ hiệu quả mà bạn có thể áp dụng thử:

• Kích hoạt chế độ máy bay sẽ ngay lập tức ngắt tất cả các kết nối không dây của điện thoại (Wi-Fi, Bluetooth, sóng di động).
• Sau đó, bạn tắt chế độ máy bay, điện thoại sẽ quét và thiết lập lại kết nối mới hoàn toàn với trạm phát sóng mạnh và ổn định nhất tại khu vực bạn đang đứng.

Nhiều người dùng thường cài đặt giới hạn dữ liệu di động cho từng ứng dụng để kiểm soát dung lượng 4G/5G tiêu thụ hoặc vô tình tắt quyền truy cập dữ liệu di động của một ứng dụng nào đó. Mặc dù điện thoại vẫn báo có sóng 4G/5G và còn dung lượng tốc độ cao nhưng ứng dụng đó lại không thể truy cập mạng.

Bạn cần kiểm tra và đảm bảo rằng ứng dụng đang cần sử dụng đã được cấp quyền dùng dữ liệu di động bằng cách sau:

Trên điện thoại Android:

• Vào “Cài đặt” > Chọn “Kết nối” (hoặc “Mạng & Internet”/”Thẻ SIM & Mạng di động” tùy vào từng dòng máy).
• Tìm và chọn mục “Sử dụng Dữ liệu” (hoặc “Mức sử dụng dữ liệu”).
• Kiểm tra danh sách ứng dụng và đảm bảo ứng dụng đang gặp vấn đề đã bật quyền sử dụng dữ liệu di động.

Trên điện thoại iOS (iPhone):

• Vào “Cài đặt” > Chọn mục “Di động”.
• Cuộn xuống phần danh sách ứng dụng và kiểm tra phần “Dữ liệu di động”, đảm bảo thanh trượt bên cạnh ứng dụng bạn muốn dùng đang ở chế độ bật (màu xanh lá).

Kiểm tra tình trạng SIM VinaPhone

SIM di động là cầu nối vật lý giữa điện thoại và mạng lưới VinaPhone. Mạng chậm hoặc mất hẳn có thể do:

• SIM chưa kích hoạt, chưa đăng ký chính chủ hoặc bị khóa: SIM mới chưa được kích hoạt hoặc SIM đã bị khóa một chiều/hai chiều do quá hạn sử dụng, nạp thẻ sai quy định (5 lần liên tiếp) hoặc chưa thanh toán cước phí (đối với thuê bao trả sau).
• Lỗi vật lý của SIM: SIM bị mòn, trầy xước, hoặc lỗi khe cắm SIM khiến khả năng tiếp xúc và truyền tải dữ liệu bị giảm sút.

Cách khắc phục như sau:

Đối với lỗi kỹ thuật (chưa kích hoạt/bị khóa):

• Bạn có thể gọi điện đến Tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone 24/7 theo số 18001091 để yêu cầu kiểm tra trạng thái hoạt động của thuê bao và được hướng dẫn chi tiết cách mở khóa (nếu bị khóa) hoặc làm lại thủ tục (nếu chưa chính chủ/hết hạn).
• Đối với SIM chưa chính chủ hoặc cần làm lại, bạn bắt buộc phải mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) đến Phòng Giao dịch VinaPhone gần nhất để được hỗ trợ.

Đối với lỗi vật lý:

• Thử tháo SIM ra, vệ sinh nhẹ nhàng bề mặt tiếp xúc màu vàng đồng rồi lắp lại vào máy.
• Trong trường hợp nhận thấy SIM có thể đã hỏng, bạn cần đến điểm giao dịch VinaPhone để yêu cầu làm lại SIM mới (giữ nguyên số thuê bao).

Sóng di động bị ảnh hưởng bởi môi trường vật lý xung quanh. Bạn sẽ thường xuyên gặp tình trạng mạng 4G/5G yếu hoặc chập chờn trong các trường hợp như:

• Trong không gian kín: Tầng hầm, thang máy, phòng kín có nhiều tường bê tông dày, các tòa nhà chọc trời.
• Khu vực địa lý khó khăn: Vùng núi, vùng hải đảo, hoặc các khu vực xa trạm phát sóng (BTS).
• Khu vực quá đông người: Các sự kiện lớn, lễ hội, nơi tập trung quá nhiều thuê bao khiến trạm phát sóng bị quá tải.

Nếu gặp phải những trường hợp trên, bạn có thể thử:

• Di chuyển ra khu vực thoáng đãng hơn, gần cửa sổ hoặc lên tầng cao hơn (đối với nhà nhiều tầng).
• Nếu đang ở trong nhà quá kín, hãy thử ra ngoài trời hoặc ra ban công để điện thoại có thể bắt được tín hiệu tốt hơn.
• Trong trường hợp bắt buộc phải sử dụng mạng yếu, bạn có thể chuyển sang dùng Wi-Fi nếu có sẵn hoặc chuyển chế độ mạng ưu tiên sang 3G (thường có khả năng xuyên tường, xuyên vật cản tốt hơn 4G/5G).

Kiểm tra gói cước di động VinaPhone

Phần lớn các gói cước 4G/5G của VinaPhone đều có quy tắc giới hạn dung lượng tốc độ cao. Khi bạn sử dụng hết dung lượng tốc độ cao đã đăng ký, hệ thống sẽ tự động chuyển tốc độ truy cập về tốc độ thông thường (băng thông thấp), chậm hơn hoặc có thể ngừng truy cập hoàn toàn tùy theo quy định gói cước. Đây là nguyên nhân phổ biến khiến người dùng thấy mạng đột nhiên chậm đi.

Bạn có thể kiểm tra xem mình còn dung lượng tốc độ cao hay không bằng các cách sau:

Cách 1 - Kiểm tra qua tin nhắn: Soạn tin nhắn với cú pháp DATA gửi đến 888. Hệ thống sẽ trả về thông tin chi tiết về dung lượng còn lại và thời hạn sử dụng gói cước của bạn.

Cách 2 - Kiểm tra qua USSD (Mã tắt): Mở ứng dụng gọi điện > Bấm cú pháp *091# và nhấn Gọi > Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Cách 3 - Kiểm tra qua ứng dụng My VNPT:

• Tải ứng dụng My VNPT (trên App Store hoặc Google Play).
• Đăng nhập bằng số thuê bao VinaPhone.
• Tại màn hình chính, vào mục “Thông tin thuê bao” > Chọn “Gói cước đang sử dụng” để xem chi tiết.

Nếu đã hết dung lượng tốc độ cao thì có thể cân nhắc đăng ký thêm gói cước bổ sung hoặc mua thêm dung lượng để khôi phục tốc độ truy cập cao.

Nếu bạn đang ở khu vực có sóng 4G mạnh nhưng lại thiết lập chế độ ưu tiên là 3G thì tốc độ sẽ không thể đạt mức tối đa của 4G. Nếu bạn chọn chế độ chỉ 4G nhưng khu vực đó sóng 4G lại yếu và chập chờn, điện thoại sẽ liên tục bị ngắt kết nối (vì không thể tự chuyển về 3G/2G ổn định hơn).

Có thể thấy, thiết lập chế độ mạng ưu tiên hợp lý là giải pháp tối ưu hóa tốc độ và sự ổn định của bạn trong trường hợp cụ thể, bạn có thể cài đặt thiết lập này như sau:

Trên điện thoại Android:

• Vào “Cài đặt” > Chọn “Kết nối” (hoặc “Mạng di động” tùy dòng máy).
• Chọn “Mạng di động” > Chọn “Kiểu mạng ưu tiên”(hoặc “Chế độ mạng”).
• Chọn chế độ mạng mà bạn muốn sử dụng.

Trên điện thoại iOS (iPhone):

• Vào “Cài đặt” > Chọn “Di động”.
• Chọn “Tùy chọn dữ liệu di động”  > Chọn “Thoại & Dữ liệu”
• Bạn chọn 5G tự động hoặc 4G tùy vào nhu cầu sử dụng.

Mẹo hay: Hiện nay, chế độ 5G đã được triển khai ở nhiều khu vực, bạn có thể ưu tiên chọn “5G Tự động” để điện thoại tự động chuyển đổi giữa 5G và 4G/3G.

Qua các cách khắc phục mạng VinaPhone yếu, chậm chi tiết trên, hy vọng bạn đã nắm được nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng mạng VinaPhone yếu, chậm một cách hiệu quả. Nếu đã thử hết các bước trên mà tình trạng mạng vẫn không cải thiện, đó có thể là do sự cố lớn hơn từ phía nhà mạng (lỗi khu vực, bảo trì trạm phát sóng). Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ Tổng đài 18001091 để nhận được sự hỗ trợ chuyên sâu.

Ghé thăm Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn ngay để mua điện thoại chính hãng với mức giá ưu đãi để có thêm trải nghiệm kết nối liền mạch mọi lúc mọi nơi bạn nhé!