Tổng đài Vinaphone có số hotline là bao nhiêu? Mang đến những dịch vụ gì?

Bạn đang sử dụng nhà mạng Vinaphone và gặp phải các vấn đề về SIM, cước thuê bao, gói dịch vụ mạng nhưng không biết giải quyết như thế nào? Liên hệ ngay đến tổng đài Vinaphone để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời. Nếu bạn không biết số hotline VinaPhone thì hãy cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tìm hiểu trong bài viết hôm nay.

Số tổng đài Vinaphone là bao nhiêu

Vinaphone là một trong những nhà mạng lớn nhất tại Việt Nam. Nó cung cấp cho người dùng các công nghệ mạng di động 3G, 4G, 5G cùng với gói cước nhắn tin, gọi điện và truy cập Internet.

Khi có nhu cầu liên hệ tổng đài Vinaphone, bạn hãy gọi đến số hotline 1800 1091. Đây là số bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng Vinaphone với cước phí cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Khi liên hệ đến số này, bạn sẽ được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải quyết các vấn đề như sim 4G, gói dịch vụ Internet, cước thuê bao,...

Số hotline Vinaphone là 1800 1091

Tổng đài 1800 1091 chia thành 5 chuyên mục tương ứng với 5 phím trên điện thoại, trong đó:

• Phím 1: Khi nhấn phím 1, bạn sẽ được nhân viên tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ sử dụng các dịch vụ của Vinaphone.
• Phím 2: Nhận phản hồi về truy cập mạng, các dịch vụ thanh toán, cước phí dịch vụ hoặc tin nhắn. Đồng thời khi gặp phải sự cố nào đó, hãy nhấn phím 2 để nhận được sự hỗ trợ.
• Phím 3: Bạn sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ sử dụng dịch vụ ví thanh toán điện tử VNPT Pay, dịch vụ Vpoint, Mobile Money, chuyển đổi mạng giữ số. Đây đều là những cách thanh toán vô cùng tiện lợi.
• Phím 4: Hỗ trợ tư vấn cho các cơ sở kinh doanh Vinaphone và các đơn vị ủy quyền.
• Phím 5: Kiểm tra và cập nhật thông tin số thuê bao theo yêu cầu khách hàng.

Gọi điện đến tổng đài Vinaphone để được giải đáp thắc mắc

Lưu ý: Khi gọi điện đến số tổng đài Vinaphone, các chuyên mục ở phím 1, 2, 3, và 5 sẽ tiếp nhận 24/7. Trong khi đó chuyên mục ở phím 4 chỉ hỗ trợ từ 7h00 đến 21h00. Do đó, bạn cần phải lưu ý thời gian nếu có nhu cầu tư vấn về đại lý, điểm bán lẻ, hộ kinh doanh.

Bên cạnh số hotline chăm sóc khách hàng 1800 1091, bạn có thể gọi điện đến các số hotline VNPT khác để nhận được sự giúp đỡ:

Số tổng đài Vinaphone Internet và WiFi là 1800 1166 với 3 chuyên mục cụ thể như sau:

• Phím 1 (24/7): Tiếp nhận thông tin về lỗi các sản phẩm dịch vụ My TV, Internet, điện thoại bàn. Sau đó, nhân viên Vinaphone sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận kỹ thuật để giải quyết.
• Phím 2 (7h00 - 21h00): Tư vấn chính sách khi mua các sản phẩm dịch vụ My TV, Internet, điện thoại bàn và hỗ trợ đăng ký lắp đặt thiết bị.
• Phím 3 (7h00 - 21h00): Tiếp nhận khiếu nại liên quan đến sản phẩm dịch vụ, nhân viên,...

Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến dịch vụ doanh nghiệp thì hãy gọi đến số hotline 1800 1260 và nhấn các phím từ 1 đến 4 tương đương với các chuyên mục sau:

• Phím 1 (24/7): Giải đáp dịch vụ liên quan đến chính phủ số, y tế, chăm sóc sức khỏe, các vấn đề khác.
• Phím 2 (24/7): Xử lý yêu cầu về trung tâm dữ liệu, dịch vụ điện toán, SMS Brandname,...
• Phím 3 (24/7): Phục vụ và xử lý yêu cầu về số điện thoại truyền dẫn, doanh nghiệp, truyền hình kỹ thuật số, Internet trực tiếp.
• Phím 4 (24/7): Tiếp nhận yêu cầu xử lý kỹ thuật số và chuyển yêu cầu đến bộ phận kỹ thuật.

Khi có nhu cầu tư vấn và hỗ trợ về chuyển vùng nước ngoài nhưng không cần đổi sim, bạn có thể gọi điện đến hotline 091 248 1111. Tổng đài hoạt động 24/7 nên bạn có thể yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Các số hotline VNPT khác

Để các vấn đề liên quan đến dịch vụ Vinaphone được giải quyết nhanh chóng, trước khi gọi điện đến số tổng đài bạn cần chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân như CMND, số thuê bao đang gặp vấn đề. Sau đó trình bày rõ ràng yêu cầu hoặc câu hỏi cần giải đáp. Lưu ý khi gọi điện từ nhà mạng khác thì cuộc gọi sẽ bị tính phí.

Những lưu ý khi gọi điện đến số tổng đài Vinaphone

Hy vọng với những chia sẻ của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn trong bài viết hôm nay, bạn sẽ nắm rõ thông tin tổng đài Vinaphone để kịp thời giải đáp các vấn đề đang thắc mắc cũng nhận được sự hỗ trợ khắc phục sự cố. Lưu ngay số hotline Vinaphone và chia sẻ cho mọi người để có thể nhanh chóng liên lạc khi cần thiết.