Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Đang chốt đơn mà Shopee báo lỗi M02 thì phải làm sao? Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn vấn đề lỗi M02 Shopee là gì, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi nhanh chóng giúp bạn săn sale Shopee thuận lợi. Mời bạn đọc tham khảo!

Lỗi M02 là lỗi xảy ra khi người dùng áp dụng mã giảm giá của Shopee vào đơn hàng trong quá trình thanh toán, nhưng hệ thống báo không thành công. Khi gặp trường hợp này, hệ thống sẽ hiện một thông báo trên màn hình với nội dung: “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!”.

Thời điểm Shopee diễn ra chương trình sale, hầu hết khách hàng sẽ sử dụng mã giảm giá vào đơn hàng. Nếu có quá nhiều mã được áp dụng cùng một thời điểm sẽ có thể gây ra tình trạng lỗi M02 Shopee. Theo chính sách của Shopee, mỗi người dùng chỉ được áp dụng một mã giảm giá cho mỗi đơn hàng duy nhất. Do đó, việc sử dụng thủ thuật để áp 1 mã cho nhiều lần là vi phạm quy định của Shopee.

Lỗi Mo2 Shopee liên quan đến mã giảm giá.

Một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng Shopee bị lỗi M02 đã được ghi nhận đó là: 

• Người dùng sử dụng một loại mã giảm giá hoặc mã miễn phí vận chuyển cho 2 tài khoản Shopee khác nhau trên cùng 1 điện thoại. Ví dụ: Tài khoản 1 bạn đã dùng mã Shopee Live giảm 20k cho đơn hàng 199k. Sau khi hoàn tất đơn đặt hàng 1, bạn tiếp tục sử dụng chiếc điện thoại đó để đăng nhập vào tài khoản thứ 2 và sử dụng cùng một mã với tài khoản 1 để áp vào đơn hàng. Lúc này, Shopee sẽ báo lỗi M02.

• Người dùng huỷ đơn rồi áp lại mã giảm giá hoặc mã miễn phí vận chuyển đã sử dụng cho đơn hàng mới. Lúc này, hệ thống sẽ báo lỗi M02 của Shopee.

• Quá nhiều người truy cập vào hệ thống và mua hàng cùng một thời điểm, đồng thời các loại mã giảm giới hạn số lượng, nên mã giảm giá được áp dụng hết nhưng bạn không kịp sử dụng.

Sau khi tìm hiểu rõ nguyên nhân gây nên tình trạng lỗi M02. Để fix lỗi Shopee M02, bạn có thể áp dụng một số cách khắc phục dưới đây: 

Trường hợp bạn đang đặt hàng trong ngày diễn ra chương trình Sale, hệ thống có thể bị quá tải dẫn đến báo lỗi M02 trên Shopee. Lúc này, bạn hãy thoát khỏi Shopee vài phút và tiến hành đặt lại đơn hàng, áp dụng mã giảm giá như bình thường. Nếu hệ thống hết bị quá tải, bạn có thể áp dụng mã giảm giá hoặc mã freeship thành công.

Một cách khác bạn có thể áp dụng để khắc phục lỗi M02 Shopee là gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng (có sử dụng mã). Trong trường hợp thực hiện thoát khỏi Shopee và áp lại mã nhưng không thành công, bạn có thể thử “spam” tài khoản của mình bằng cách nhấn liên tục vào nút đặt hàng. Nếu sau 5-10 phút vẫn không được, bạn hãy chờ sau 24 tiếng để đặt hàng lại hoặc chuyển sang cách sửa lỗi M02 Shopee khác.

Lưu ý: Spam có thể khiến tài khoản Shopee của bạn bị khóa vĩnh viễn nên hãy cân nhắc trước khi thực hiện cách này nhé. Nếu tài khoản của bạn có nhiều xu shopee, hãy chuyển sang tài khoản phụ hoặc chuyển cho người quen để bảo toàn số xu này.

Đây là cách khác để khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả, tuy nhiên cách này đòi hỏi người dùng phải “nhanh tay nhanh mắt” để thực hiện thành công. Cách làm chi tiết như sau:

• Bước 1: Áp mã giảm giá và mã freeship vào đơn hàng, nhấn Đặt hàng. Hệ thống sẽ báo lỗi M02.
• Bước 2: Nhanh tay gỡ mã giảm giá ra và đặt hàng mà không áp dụng mã giảm giá.
• Bước 3: Trong lúc hệ thống đang load lại, bạn nhanh tay nhấn đặt hàng liên tục thật nhiều lần.

Trường hợp bạn áp dụng một mã mãi không được, có thể mã giảm giá đó đã được sử dụng hết nhưng hệ thống chưa cập nhật. Lúc này, bạn hãy “buông bỏ” chiếc mã đó, hãy sử dụng mã giảm giá hoặc mã freeship khác nhé.

Đây là cách khắc phục lỗi M02 Shopee được dùng trong trường hợp bạn không vi phạm quy định sử dụng mã giảm giá của Shopee (ví dụ chưa dùng mã giảm giá lần nào từ khi đăng ký tài khoản), bạn có thể liên hệ đến đội ngũ CSKH của Shopee để được hỗ trợ fix lỗi M02 Shopee. Để áp dụng cách xử lý lỗi M02 Shopee này, người dùng có thể liên hệ một trong những cách sau:

• Gọi đến tổng đài CSKH Shopee: 19001221

• Gửi mail về địa chỉ: Support@shopee.vn

• Chat trực tiếp với tư vấn viên Shopee: Vào mục “Tôi”, sau đó chọn “Trung tâm trợ giúp” và nhấn vào “Chat ngay”.

Liên hệ ngay đến bộ phận CSKH nếu tài khoản bị lỗi M02 Shopee thường xuyên.

Nếu đã thử qua cả 5 cách hết lỗi M02 Shopee trên nhưng mã giảm giá vẫn không áp dụng thành công hoặc hệ thống vẫn báo lỗi, bạn hãy thử xóa ứng dụng Shopee, sau đó cài đặt lại ứng dụng và đăng nhập lại để sử dụng. Khả năng rất cao là hệ thống không báo lỗi nữa.

Bên cạnh lỗi M02 Shopee, nếu là tín đồ mua sắm trên Shopee thì bạn đừng bỏ qua một số lỗi thường gặp trên nền tảng này như: 

• Lỗi D07: Đây là lỗi mã giảm giá đã hết lượt sử dụng, bạn cần chọn ưu đãi khác. 

• Lỗi F20: Đây là lỗi thanh toán không thành công. Bạn không thể thanh toán do tài khoản có dấu hiệu bất thường.

• Lỗi M08/D08: Bạn đang sử dụng phiên bản Shopee cũ, cần cập nhật lên phiên bản mới. 

• Lỗi M01/D01: Tài khoản của bạn ghi nhận một số dấu hiệu bất thường.

• Lỗi A08: Đăng nhập tài khoản không thành công.

Trên đây là các giải đáp cho câu hỏi lỗi M02 Shopee là gì, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi M02 cho những người dùng yêu thích mua sắm online trên nền tảng này. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp quá trình “săn sale, săn deal” của bạn diễn ra suôn sẻ hơn.

Đối với đồ điện tử, điện lạnh, gia dụng,... để bạn có thể mua sắm các sản phẩm chính hãng với giá ưu đãi nhất, bạn đừng bỏ lỡ cơ hội “săn deal” tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Tại đây có hơn 20 ngành hàng, với đa dạng sản phẩm như điện thoại thông minh, tủ lạnh, máy giặt, tivi, trang trí nhà cửa, đồ nội thất, gia dụng,... giúp bạn thoải mái lựa chọn, sở hữu những sản phẩm chất lượng. 

Không những thế, Điện Máy Chợ Lớn còn thường xuyên đưa ra các chương trình giảm giá sản phẩm hấp dẫn như giảm đến 50%, tặng kèm quà tặng giá trị,... cùng dịch vụ trả góp lãi suất 0% giúp bạn thoải mái mua sắm mà không lo về giá. 

Đặt hàng online tại Điện Máy Chợ Lớn qua https://dienmaycholon.com/ hoặc đến trực tiếp hệ thống Siêu Thị trên toàn quốc.