Mã PUK là gì? Cách lấy mã PUK khi sim bị khóa an toàn

Mã PUK là một khái niệm quan trọng nhưng không phải ai cũng hiểu rõ, đặc biệt khi SIM điện thoại bị khóa. Trong bài viết này, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giải đáp mã PUK là gì, khi nào cần dùng mã PUK và hướng dẫn chi tiết cách lấy mã PUK cho các nhà mạng VinaPhone, Viettel, MobiFone một cách an toàn. Cùng tìm hiểu ngay!

Mã PUK là gì

Mã PUK (Personal Unlock Key) là mã bảo mật gồm 8 chữ số, được nhà mạng cung cấp cho mỗi thẻ SIM nhằm bảo vệ thông tin và đảm bảo an toàn cho người dùng. Mã PUK hoạt động như một lớp bảo mật thứ hai, chỉ được yêu cầu khi SIM bị khóa do:

• Nhập sai mã PIN quá 3 lần liên tiếp: Khi bạn kích hoạt mã PIN cho SIM và nhập sai quá số lần quy định, hệ thống sẽ khóa SIM và yêu cầu nhập mã PUK để mở khóa.
• Tùy chỉnh sai cài đặt bảo mật trên điện thoại: Việc vô tình thao tác sai trong mục bảo mật hoặc nhấn nhầm phím có thể dẫn đến SIM bị khóa.
• Lỗi từ nhà mạng hoặc thiết bị: Một số trường hợp hiếm gặp, SIM có thể bị khóa do lỗi kỹ thuật từ nhà mạng hoặc thiết bị.

Mã PUK là mã bảo mật gồm 8 chữ số

Mã PUK rất quan trọng vì nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần, SIM sẽ bị hỏng vĩnh viễn, không thể sử dụng được nữa. Do đó, việc lấy mã PUK đúng cách là điều cần thiết để khôi phục SIM và tiếp tục sử dụng các dịch vụ.

Để lấy lại mã PUK khi SIM bị khóa, bạn có thể thực hiện theo các cách được nhà mạng hỗ trợ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng nhà mạng phổ biến tại Việt Nam: VinaPhone, Viettel, và MobiFone.

Nếu bạn sử dụng SIM VinaPhone, có hai cách chính để lấy mã PUK:

Gọi tổng đài VinaPhone:

• Gọi đến số 18001091 (miễn phí) và nhấn phím 3 để gặp tổng đài viên.
• Cung cấp thông tin xác thực: số điện thoại bị khóa, số CMND/CCCD và 20 số seri ở mặt sau thẻ SIM.
• Sau khi xác minh, tổng đài viên sẽ cung cấp mã PUK để bạn mở khóa SIM.

Đến điểm giao dịch VinaPhone:

• Mang theo CMND/CCCD và thẻ SIM đến cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch VinaPhone gần nhất.
• Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và cung cấp mã PUK ngay tại quầy.

Cách lấy mã PUK khi SIM VinaPhone bị khóa

Lưu ý: Sau khi nhận được mã PUK, nhập chính xác 8 chữ số vào điện thoại để mở khóa SIM.

Đối với thuê bao Viettel, bạn có thể lấy mã PUK qua các cách sau:

Sử dụng ứng dụng My Viettel:

• Tải và đăng nhập ứng dụng My Viettel trên App Store (đối với điện thoại iPhone) hoặc CH Play (đối với điện thoại Android).
• Vào mục Hỗ trợ khách hàng, chọn Tra cứu PIN/PUK.
• Nhập mã bảo mật, nhấn Tra cứu để nhận mã PUK 1 và PUK 2.

Lấy mã PUK thông qua ứng dụng My Viettel

Gọi tổng đài Viettel:

• Liên hệ số 18008098 (miễn phí) và cung cấp số seri SIM (ở mặt sau thẻ SIM) cùng thông tin chính chủ.
• Nhân viên sẽ xác minh và cung cấp mã PUK để bạn mở khóa.

Đến cửa hàng Viettel:

• Mang CMND/CCCD và SIM đến trung tâm giao dịch Viettel để được hỗ trợ trực tiếp.

Nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần, SIM sẽ bị hỏng và bạn cần đến cửa hàng Viettel để làm lại SIM giữ số.

Thuê bao MobiFone có thể lấy mã PUK theo các phương thức sau:

Gọi tổng đài MobiFone:

• Sử dụng số điện thoại khác để gọi 9090 hoặc 18001090.
• Cung cấp số thuê bao bị khóa và số seri SIM (20 số ở mặt sau thẻ SIM).
• Tổng đài viên sẽ cung cấp mã PUK sau khi xác minh thông tin.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ online:

• Truy cập trang Facebook chính thức của MobiFone và nhắn tin yêu cầu cung cấp mã PUK.
• Cung cấp thông tin số thuê bao và seri SIM để nhận hỗ trợ.

Đến cửa hàng MobiFone:

• Mang theo CMND/CCCD và thẻ SIM đến điểm giao dịch MobiFone để được nhân viên hỗ trợ lấy mã PUK.

Hãy đảm bảo nhập đúng mã PUK để tránh SIM bị hỏng vĩnh viễn.

Cách lấy mã PUK khi SIM MobiFone bị khóa

Để đảm bảo lấy mã PUK an toàn và sử dụng hiệu quả, bạn cần lưu ý các điểm sau:

• Không nhập bừa mã PUK: Việc nhập sai mã PUK quá 10 lần sẽ khiến SIM bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ nhà mạng ngay.
• Chuẩn bị thông tin chính chủ: Khi liên hệ tổng đài hoặc đến điểm giao dịch, bạn cần cung cấp CMND/CCCD và số seri SIM để xác minh.
• Lưu trữ mã PUK cẩn thận: Sau khi nhận được mã PUK, hãy ghi lại và lưu ở nơi an toàn để sử dụng trong tương lai.
• Không khởi động lại thiết bị nhiều lần: Việc tháo SIM, khởi động lại điện thoại hoặc lắp SIM vào thiết bị khác không giúp mở khóa mà có thể ảnh hưởng đến độ bền của máy.
•  Làm lại SIM nếu cần: Nếu SIM bị hỏng do nhập sai mã PUK quá số lần cho phép, hãy đến cửa hàng của nhà mạng để làm lại SIM giữ số, mang theo giấy tờ tùy thân.

Hy vọng với những chia sẻ của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn trong bài viết hôm nay, bạn sẽ giải đáp được mã PUK là gì. Việc nắm rõ cách lấy mã PUK từ các nhà mạng như VinaPhone, Viettel, MobiFone sẽ giúp bạn xử lý tình huống nhanh chóng và an toàn. Hãy luôn cẩn thận khi nhập mã PUK và lưu trữ thông tin cẩn thận để tránh rủi ro.

Để việc liên lạc luôn thông suốt và an toàn, hãy tham khảo ngay các mẫu điện thoại và phụ kiện di động đang có ưu đãi tại Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn.