Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, đôi khi bạn có thể gặp những tình huống như mất thẻ, nghi ngờ rò rỉ thông tin hay phát sinh giao dịch bất thường. Khi đó, việc nắm rõ cách khóa thẻ Techcombank sẽ giúp bảo vệ tài khoản kịp thời và tránh những rủi ro không mong muốn.
Hướng dẫn cách khóa thẻ Techcombank
1. Khi nào nên khóa thẻ ngân hàng Techcombank?
Bạn nên khóa thẻ Techcombank trong những trường hợp sau để đảm bảo an toàn cho tài khoản:
Mất thẻ hoặc nghi ngờ bị đánh cắp: Tránh kẻ gian lợi dụng thực hiện giao dịch trái phép.
Phát hiện giao dịch bất thường: Khi tài khoản có những khoản chi tiêu, rút tiền mà bạn không thực hiện.
Khóa thẻ Techcombank khi phát hiện giao dịch bất thường
Lộ thông tin thẻ: Nhập nhầm số thẻ, CVV, mã OTP vào các trang web giả mạo hoặc nghi ngờ bị rò rỉ thông tin.
Không còn nhu cầu sử dụng thẻ: Giúp bạn tránh phí duy trì hoặc các rủi ro liên quan.
Thẻ bị hỏng, không còn sử dụng được: Khóa thẻ cũ trước khi đăng ký phát hành lại thẻ mới.
2. Hướng dẫn cách khóa thẻ Techcombank an toàn, nhanh chóng
Khóa thẻ qua ứng dụng Techcombank Mobile
Trong trường hợp vô tình làm mất thẻ hoặc phát hiện giao dịch bất thường, người dùng có thể khóa thẻ Techcombank qua ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Techcombank Mobile → Đăng nhập vào tài khoản → Chọn mục Tài khoản & Thẻ tại giao diện chính.
Bước 2: Trong danh sách thẻ, nhấn vào thẻ muốn khóa → Chọn Quản lý thẻ → Nhấn vào mục Khóa thẻ.
Bước 3: Xác nhận thao tác. Hệ thống sẽ thông báo ngay khi thẻ được khóa thành công.
Khóa thẻ Techcombank qua ứng dụng Techcombank Mobile
Khóa thẻ qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Trong trường hợp bị mất thẻ hoặc nghi ngờ có rủi ro, bạn có thể liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank 1800 588 822 (miễn phí 24/7) và thực hiện các bước sau để yêu cầu khóa thẻ:
Bước 1: Làm theo hướng dẫn của hệ thống → Chọn phím tương ứng để gặp nhân viên CSKH.
Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân để xác thực: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày sinh, số tài khoản hoặc số thẻ.
Bước 3: Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ khóa thẻ ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Khóa thẻ Techcombank qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Lưu ý: Sau khi khóa, thẻ sẽ không thể sử dụng cho bất kỳ giao dịch nào. Nếu cần mở lại hoặc phát hành thẻ mới, bạn có thể đến chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank gần nhất để được hỗ trợ.
Khóa thẻ trực tiếp tại quầy giao dịch
Bước 1: Mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và thẻ ngân hàng Techcombank cần khóa đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Techcombank gần nhất.
Khóa thẻ Techcombank trực tiếp tại quầy giao dịch
Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ đến lượt → Trao đổi với giao dịch viên về nhu cầu khóa thẻ.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu yêu cầu khóa thẻ theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.
Bước 4: Giao dịch viên tiếp nhận và tiến hành khóa thẻ ngay trên hệ thống. Bạn sẽ được xác nhận thẻ đã được khóa thành công.
3. Lưu ý khi khóa thẻ Techcombank
Chính chủ phải thực hiện: Việc khóa thẻ do chủ thẻ trực tiếp yêu cầu, không ủy quyền cho người khác.
Bảo mật thông tin: Tuyệt đối không tiết lộ mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản cho bất kỳ ai.
Kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý: Trước khi khóa vĩnh viễn, hãy chắc chắn bạn không còn giao dịch nào chưa hoàn tất.
Số dư trong tài khoản vẫn được giữ nguyên: Khi khóa thẻ, tiền trong tài khoản thanh toán không bị ảnh hưởng hay mất đi.
Cấp lại thẻ mới: Nếu muốn phát hành lại thẻ sau khi khóa, khách hàng cần mang CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh Techcombank gần nhất để làm thủ tục.
Phí khi khóa thẻ: Việc khóa thẻ hoàn toàn miễn phí, không bị trừ tiền. Tuy nhiên, các khoản phí khác như phí thường niên hay phí quản lý tài khoản vẫn có thể tiếp tục áp dụng.
Việc chủ động nắm rõ cách khóa thẻ Techcombank sẽ giúp bạn ứng phó kịp thời trong mọi tình huống khẩn cấp, từ mất thẻ, lộ thông tin cho đến phát sinh giao dịch bất thường. Đây là bước quan trọng giúp bạn bảo vệ an toàn tài chính và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Để tận hưởng trọn vẹn sự tiện lợi khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Techcombank, một chiếc smartphone cấu hình mạnh mẽ sẽ là lựa chọn không thể thiếu. Tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, bạn dễ dàng tìm thấy nhiều mẫu điện thoại chính hãng với mức giá ưu đãi hấp dẫn. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cấp trải nghiệm ngay hôm nay!
