Hướng dẫn khắc phục mạng MobiFone bị lỗi nhanh chóng tại nhà

Tình trạng mạng yếu, chập chờn, hoặc mất kết nối trên MobiFone có thể gây ảnh hưởng lớn đến công việc, học tập và giải trí của bạn. Đừng lo lắng! Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ cung cấp hướng dẫn khắc phục mạng MobiFone bị lỗi chi tiết, giúp bạn tự mình kiểm tra và khắc phục nhanh chóng các sự cố về kết nối MobiFone ngay tại nhà. Cùng đọc tiếp bài viết để tìm hiểu cách làm nhé!

Hướng dẫn khắc phục mạng MobiFone bị lỗi

Mạng di động 4G/5G mang lại sự tiện lợi khi không có Wi-Fi nhưng đôi khi trải nghiệm của người dùng cũng có thể bị gián đoạn. Dưới đây là những lý do thường gặp khiến kết nối MobiFone của bạn không ổn định:

• Hết dung lượng Data tốc độ cao: Khi bạn đã sử dụng hết lưu lượng tốc độ cao được cấp trong gói cước, nhà mạng sẽ tự động điều chỉnh tốc độ truy cập xuống mức thấp (thường là 3G hoặc băng thông giới hạn), khiến mạng trở nên rất chậm.
• Thiết lập cài đặt mạng chưa chính xác: Có thể điện thoại của bạn chưa được thiết lập chế độ ưu tiên 4G/LTE/5G hoặc đang ở khu vực có tín hiệu 4G kém, khiến thiết bị phải chuyển về các băng tần cũ hơn (3G/EDGE) với tốc độ thấp hơn.
• SIM bị lỗi hoặc đã cũ: Thẻ SIM quá cũ, bị trầy xước, cong vênh, hỏng hóc vật lý hoặc chưa được nâng cấp lên chuẩn 4G/5G cũng có thể là nguyên nhân khiến mạng yếu hoặc mất kết nối hoàn toàn.
• Sử dụng Hotspot cá nhân quá tải: Việc chia sẻ kết nối 4G/5G cho nhiều thiết bị khác thông qua điểm truy cập cá nhân (Hotspot) sẽ làm giảm đáng kể tốc độ truy cập Internet trên tất cả các thiết bị, kể cả thiết bị nguồn là điện thoại của bạn.
• Sự cố kỹ thuật từ hệ thống nhà mạng: Dù không xảy ra quá phổ biến nhưng lỗi mạng cũng có thể xuất phát từ các vấn đề kỹ thuật (như bảo trì, nâng cấp trạm phát sóng, hoặc sự cố diện rộng) từ phía nhà mạng MobiFone.

Chia sẻ điểm truy cập cá nhân khiến mạng MobiFone bị yếu, chậm

Sau đây là hướng dẫn khắc phục mạng MobiFone bị lỗi theo từng bước từ đơn giản đến phức tạp hơn mà bạn có thể tham khảo và áp dụng:

SIM là cổng kết nối chính của bạn với mạng di động. Khi mạng yếu, bạn có thể kiểm tra tình trạng hoạt động của SIM như sau:

• Kiểm tra vật lý: Tháo SIM ra và kiểm tra xem có bị nứt, gãy, trầy xước hay dính nước không. Lau nhẹ bề mặt tiếp xúc (chip đồng) và lắp lại vào khe SIM.
• Xác minh khả năng tương thích 4G/5G: SIM mà bạn sử dụng phải được nâng cấp lên chuẩn 4G/5G để tận dụng tốc độ cao nhất. Nếu SIM cũ (chỉ hỗ trợ 3G) thì bạn cần đến điểm giao dịch MobiFone để đổi SIM mới.

Nâng cấp thẻ SIM MobiFone lên chuẩn 4G/5G

Lỗi SIM MobiFone không có dịch vụ xảy ra khi điện thoại của bạn hoàn toàn không nhận hoặc không thể kết nối với mạng, thường hiển thị trạng thái "Không có dịch vụ" hoặc cột sóng trống. Lúc này, bạn có thể thử tháo SIM, lắp thử vào một điện thoại khác xem SIM có hoạt động trên thiết bị khác không.

Nếu như đã lắp vào điện thoại khác nhưng SIM vẫn báo lỗi thì khả năng cao là SIM đã hỏng hoặc bị khóa/thu hồi. Bạn cần đến cửa hàng MobiFone để làm lại SIM mới.

Tốc độ mạng giảm đột ngột cũng là dấu hiệu thường gặp khi hết dung lượng tốc độ cao. Bạn có thể kiểm tra dung lượng Data còn lại bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp KT DATA gửi 999 hoặc kiểm tra trực tiếp qua ứng dụng My MobiFone. Nếu dung lượng đã hết, bạn nên mua thêm gói Data bổ sung hoặc gia hạn gói cước đang sử dụng.

Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để làm mới kết nối mạng, có thể giúp khắc phục tình trạng mạng yếu hoặc rớt mạng trên điện thoại:

• Kiểm tra cài đặt mạng: Vào “Cài đặt” > “Dữ liệu di động/Mạng di động” và chọn ưu tiên loại mạng là 4G/LTE hoặc 5G (tùy vào thiết bị và khu vực).
• Bật/Tắt Chế độ máy bay (Airplane Mode): Bạn thử bật chế độ máy bay trong vài giây rồi tắt đi. Thao tác này buộc điện thoại phải dò và kết nối lại với trạm phát sóng, từ đó giúp xử lý lỗi rớt mạng.
• Khởi động lại điện thoại: Bạn có thể tắt nguồn và khởi động lại thiết bị, giúp hệ thống xóa bỏ các lỗi tạm thời và tải lại cấu hình mạng.

Khởi động lại điện thoại để xóa bỏ các lỗi tạm thời và tải lại cấu hình mạng

Tín hiệu sóng điện thoại (kể cả mạng 4G/5G) có thể bị ảnh hưởng bởi địa hình, vật cản và khoảng cách đến trạm phát. Nếu bạn đang ở trong tầng hầm, khu vực núi non, vùng sâu vùng xa hoặc nơi có nhiều vật cản (như tường quá dày) thì hãy thử di chuyển ra khu vực thông thoáng hơn, gần cửa sổ hoặc ngoài trời để sóng điện thoại mạnh hơn.

Nếu đã thực hiện tất cả các bước trên mà mạng vẫn lỗi, đặc biệt là nếu người thân hoặc bạn bè xung quanh bạn cũng dùng MobiFone và gặp tình trạng tương tự thì bạn có thể gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone qua số 18001090 để báo cáo vấn đề. Nhà mạng sẽ kiểm tra xem có lỗi kỹ thuật diện rộng nào đang diễn ra trong khu vực của bạn hay không hoặc hỗ trợ kiểm tra chi tiết tình trạng SIM/tài khoản của bạn.

Với những hướng dẫn khắc phục mạng MobiFone bị lỗi chi tiết trên, hy vọng bạn đã có thể tự mình chẩn đoán và khắc phục nhanh chóng các sự cố về mạng MobiFone. Chúc bạn luôn duy trì được kết nối ổn định trên thiết bị di động của mình.

Để sử dụng mạng Internet của MobiFone thuận tiện hơn, hãy trang bị ngay một chiếc điện thoại di động chính hãng từ Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, hỗ trợ đầy đủ tính năng và kết nối ổn định, giúp bạn thao tác nhanh chóng ở bất kỳ đâu.