Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank VCB Digibank chi tiết

Vậy phải làm thế nào để lấy lại mật khẩu Vietcombank một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả? Bài viết này sẽ là cẩm nang toàn diện, cung cấp hướng dẫn chi tiết 3 cách lấy lại mật khẩu Vietcombank dễ thực hiện. Hãy cùng tìm hiểu ngay để lấy lại quyền truy cập và tiếp tục các giao dịch của mình nhé!

Lấy lại mật khẩu Vietcombank VCB Digibank

Hiện nay, Vietcombank cung cấp nhiều phương thức để người dùng lấy lại mật khẩu một cách tiện lợi. Dưới đây là 3 cách phổ biến:

Đây là cách nhanh chóng và được nhiều người sử dụng vì bạn có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi chỉ với chiếc điện thoại của mình. Tuy nhiên, để sử dụng cách này thì bạn cần thỏa mãn các điều kiện sau:

• Bạn phải đang sử dụng ứng dụng Vietcombank VCB Digibank trên điện thoại.
• Bạn đã đăng ký dịch vụ SMS Banking của Vietcombank và số điện thoại đăng ký đó vẫn còn hoạt động.

Các bước thực hiện lấy lại mật khẩu như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank VCB Digibank trên điện thoại. Tại màn hình đăng nhập, bạn bấm vào mục "Quên mật khẩu" (Forgot password) ở phía dưới.

Bạn mở ứng dụng Vietcombank VCB Digibank và bấm vào mục "Quên mật khẩu”

Bước 2: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập các thông tin cá nhân để xác thực, bao gồm:

• Tên đăng nhập (Username): Đây chính là số điện thoại bạn đã đăng ký dịch vụ với Vietcombank.
• Số CMND/CCCD: Nhập số CMND hoặc CCCD mà bạn đã dùng để mở tài khoản.
• Email: Nhập mã địa chỉ email mà bạn đã đăng ký.
• Nhấn chọn vào ô đồng ý với các điều khoản và dịch vụ rồi chọn "Tiếp tục".

Bạn nhập các thông tin cá nhân để xác thực

Bước 3: Bạn kiểm tra thông tin rồi bấm “Xác nhận”. Sau đó, một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn. Bạn hãy nhập mã OTP này vào ô trống trên ứng dụng rồi chọn “Xác nhận”.

Xác nhận thông tin và nhập mã OTP được gửi về điện thoại

Bước 4: Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ gửi một mật khẩu mặc định về email của bạn. Bạn kiểm tra email và dùng mật khẩu này để đăng nhập vào hệ thống, sau đó đổi thành mật khẩu mới của riêng bạn để tăng cường bảo mật.

Bạn kiểm tra email để lấy mật khẩu mặc định

Đây là cách hữu ích nếu bạn không thể lấy lại mật khẩu qua ứng dụng. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng và gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Vietcombank: 1900 54 54 13.

Bước 2: Khi kết nối với tổng đài viên, bạn hãy trình bày về việc quên mật khẩu. Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác thực danh tính.

Bước 3: Sau khi xác thực thành công, tổng đài viên sẽ cung cấp cho bạn một mật khẩu tạm thời. Mật khẩu này sẽ được gửi qua tin nhắn SMS đến số điện thoại của bạn.

Bước 4: Bạn sử dụng mật khẩu tạm thời để đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank. Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ yêu cầu bạn đổi mật khẩu mới để đảm bảo an toàn. Tương tự như cách 1, bạn nhập mật khẩu mới và xác nhận để sử dụng về sau.

Lấy lại mật khẩu tại quầy giao dịch Vietcombank

Đây là cách lấy lại mật khẩu Vietcombank phù hợp cho những khách hàng không quen sử dụng ứng dụng trực tuyến hoặc khi gặp phải các vấn đề phức tạp hơn. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc còn hiệu lực. Đây là giấy tờ quan trọng nhất để ngân hàng xác minh danh tính của bạn.

Bước 2: Hãy tìm chi nhánh hoặc phòng giao dịch của Vietcombank gần nơi bạn ở và đến trong giờ làm việc.

Bước 3: Tại quầy giao dịch, bạn hãy trình bày về việc quên mật khẩu và muốn được cấp lại. Giao dịch viên sẽ kiểm tra thông tin và yêu cầu bạn điền vào một phiếu yêu cầu cấp lại mật khẩu.

Bước 4: Sau khi hoàn tất thủ tục và xác minh danh tính, giao dịch viên sẽ cấp cho bạn một mật khẩu mới. Mật khẩu này có thể được cấp trực tiếp trên một phiếu giấy hoặc được gửi qua tin nhắn SMS đến số điện thoại của bạn.

Để quá trình lấy lại mật khẩu diễn ra suôn sẻ và an toàn, bạn cần ghi nhớ một số điểm sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: Sau khi lấy lại mật khẩu, hãy tạo một mật khẩu mới đủ mạnh và khó đoán để bảo vệ tài khoản của bạn. Mật khẩu nên kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng cường tính an toàn.
• Không chia sẻ thông tin: Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hay các thông tin cá nhân cho bất kỳ ai để tránh rò rỉ thông tin.
• Chỉ sử dụng kênh chính thức của ngân hàng: Luôn thực hiện việc lấy lại mật khẩu qua các kênh chính thức của Vietcombank (ứng dụng, tổng đài, quầy giao dịch).
• Cập nhật thông tin thường xuyên: Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân, hãy đến chi nhánh ngân hàng để cập nhật ngay. Điều này rất quan trọng để đảm bảo bạn có thể nhận được các thông báo và mã OTP khi cần.
• Liên hệ ngay khi có nghi ngờ: Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch lạ nào hoặc nhận được các tin nhắn đáng ngờ, hãy ngay lập tức liên hệ tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ.

Giờ đây, việc quên mật khẩu Vietcombank không còn là vấn đề lớn khi bạn đã nắm rõ các cách lấy lại mật khẩu Vietcombank nhanh chóng và an toàn. Dù là qua ứng dụng VCB Digibank, tổng đài hỗ trợ hay trực tiếp tại quầy giao dịch, Vietcombank đều cung cấp các giải pháp tiện lợi và tin cậy cho khách hàng.

Hy vọng rằng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn sẽ luôn an tâm khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank.

Để lấy lại mật khẩu Vietcombank nhanh chóng, bạn nên trang bị cho mình một chiếc điện thoại cấu hình mạnh, hệ điều hành ổn định. Hãy ghé ngay Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để lựa chọn chiếc smartphone phù hợp, giúp trải nghiệm giao dịch online tiện lợi và an toàn hơn nhé.