Mất số điện thoại đăng ký MoMo thì lấy lại tài khoản như thế nào?

MoMo là ví điện tử có lượng người dùng khổng lồ nhờ các tiện ích đa dạng cùng dịch vụ thanh toán dễ dàng. Tuy nhiên vì một vài lý do mà người dùng đã làm mất số điện thoại đăng ký MoMo gây ra nhiều phiền phức, rắc rối. Đừng lo lắng, cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tìm hiểu cách xử lý ngay trong bài viết hôm nay. 

Cách giải quyết mất số điện thoại đăng ký MoMo

MoMo là ví điện tử phát hành lần đầu vào năm 2014 và sau 10 năm hoạt động, nó đã trở thành ứng dụng thanh toán trực tuyến hàng đầu của Việt Nam. MoMo mang đến cho người dùng nhiều dịch vụ như chuyển tiền qua số điện thoại, nạp tiền điện thoại, mua vé xem phim, đặt vé máy bay, mua sắm trực tuyến,...

MoMo là ví điện tử hàng đầu Việt Nam

Để mở tài khoản MoMo, bạn cần phải dùng số điện thoại chính chủ của bản thân để đăng ký. Đồng thời, mỗi số điện thoại chỉ đăng ký được 1 tài khoản duy nhất. Đến nay, hệ thống cũng chưa hỗ trợ đổi sang số điện thoại mới nên khi làm mất số điện thoại đã đăng ký, bạn phải làm lại SIM mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của MoMo. Trong trường hợp không thể làm lại SIM thì người dùng vẫn có thể đăng ký tài khoản MoMo với một số điện thoại khác nhưng nó sẽ mất thời gian hơn.

Cần làm lại SIM để tiếp tục sử dụng dịch vụ của MoMo

Hiện nay, quá trình làm lại SIM đối với số điện thoại chính chủ cũng vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần mang CCCD/CMND đến quầy giao dịch của nhà mạng gần nhất và làm theo hướng dẫn của nhân viên là được. Thời gian để làm lại SIM cũng vô cùng nhanh chóng nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm.

Khi gặp phải trường hợp mất số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo, người dùng không cần quá lo lắng mà hãy thử giải quyết theo hai trường hợp sau đây:

Khi bạn bị kẻ xấu đánh cắp điện thoại và cả SIM thì hãy bình tĩnh và gọi điện tới số tổng đài của nhà mạng mà mình đang sử dụng để yêu cầu chặn hoặc khóa hai chiều tính năng nghe gọi của SIM. Điều này ngăn chặn kẻ xấu thực hiện các hành vi lừa đảo thông qua số điện thoại của người dùng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần gọi điện đến tổng đài của MoMo để yêu cầu khóa tài khoản để tránh các rủi ro có thể xảy ra. Số hotline của MoMo là 1900 54 54 41 và phí cho cuộc gọi là 1000 đồng/phút. Được biết, hotline chăm sóc khách hàng của MoMo hoạt động 24/7 nên bạn có thể gọi điện đến bất cứ lúc nào. 

Gọi điện đến hotline của MoMo để yêu cầu khóa tài khoản

Trên thực tế khi bị đánh cắp điện thoại, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản MoMo vì không có mật khẩu. Tuy nhiên khi bạn đặt mật khẩu quá dễ đoán hoặc kẻ xấu tìm thấy lỗ hổng bảo mật thì chúng cũng sẽ mò ra được mật khẩu. Do đó, cần phải thực hiện hai việc làm trên để bảo vệ quyền lợi của mình.

Đối với trường hợp người dùng làm mất điện thoại có cài đặt app MoMo nhưng vẫn còn thẻ SIM thì cách giải quyết cũng vô cùng đơn giản. Khi đó, bạn hãy lấy thẻ SIM này và lắp vào một chiếc smartphone mới rồi tiến hành tải ứng dụng MoMo về máy và cài đặt rồi đăng nhập tài khoản mà mình đã đăng ký là được.

Khi thiết lập lại ứng dụng trên chiếc điện thoại mới như Xiaomi 14 5G hay các mẫu smartphone khác, tài khoản MoMo sẽ hoàn toàn chuyển sang thiết bị mới và bạn không cần phải lo lắng kẻ xấu sẽ mò ra mật khẩu ứng dụng. Đồng thời để nâng cao tính bảo mật cho tài khoản, bạn có thể thay đổi mật khẩu MoMo theo các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào ứng dụng MoMo và tìm trong giao diện màn hình chính tùy chọn Ví của tôi. Sau đó, bạn nhấn tiếp vào Cài đặt ở góc phải trên cùng màn hình.

Bước 2: Tiếp tục chọn vào Thiết lập bảo mật tài khoản rồi chọn Đổi mật khẩu.

Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại rồi tiến hành đặt mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới thêm một lần nữa để xác nhận.

Đổi mật khẩu cho tài khoản MoMo

Bước 4: Chọn Xác nhận để hoàn tất quá trình đổi mật khẩu.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách xóa lịch sử giao dịch MoMo đơn giản và nhanh chóng

Khi bị mất số điện thoại đăng ký MoMo thì người dùng cũng không cần quá lo lắng mà hãy thử thực hiện theo các cách mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vừa gợi ý cho bạn trong bài viết hôm nay.

Mua sắm không giới hạn tại Điện Máy Chợ Lớn

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm không giới hạn nhờ các mặt hàng đa dạng cùng giá cả rẻ hơn so với thị trường. Bên cạnh đó khi mua các mẫu điện thoại Xiaomi hay các smartphone khác tại đây, bạn sẽ nhận thêm các phần quà tặng kèm vô cùng giá trị. Đến các địa chỉ gần nhất hoặc đặt hàng online ngay hôm nay.