Hướng dẫn cách đối phó cuộc gọi rác đơn giản mà hiệu quả

Các cuộc gọi rác không chỉ gây phiền phức đến người dùng mà nó còn liên quan đến các vấn đề bảo mật thông tin hoặc thậm chí là lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Do đó, để biết cách đối phó cuộc gọi rác này, người dùng hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây!

Cách đối phó cuộc gọi rác

Với sự bùng nổ thông tin trên nền tảng mạng xã hội, người dùng phải đối mặt với tình trạng các thông tin bảo mật của mình có thể bị lộ và sử dụng vào những mục đích không chính đáng.

Một trong những tình trạng phổ biến hiện nay đó là người dùng bị lộ số điện thoại và liên tục nhận được các cuộc gọi rác. Mặc dù vào tháng 3 vừa qua, Bộ Thông tin và Truyền thông (BTTTT) đã phối hợp với các nhà mạng thuê bao để chuẩn hóa các thông tin cá nhân của thuê bao di động. Việc làm này nhằm loại bỏ sim rác, thuê bao không chính chủ với mục đích ngăn chặn các cuộc gọi lừa đảo hoành hành. Tuy nhiên, hành động này dường như vẫn chưa đủ hiệu quả để ngăn chặn tình trạng người dùng bị quấy rối bởi các cuộc gọi rác như hiện nay.

Số cuộc gọi rác vẫn gia tăng trước các biện pháp ngăn chặn của BTTTT

Dù đã có hơn 1,5 triệu SIM rác đã bị khóa (tính tới thời điểm cuối tháng 3/2023), nhưng số lượng cuộc gọi rác vẫn không thuyên giảm và càng có dấu hiệu tăng lên. Trong một số trường hợp, người dùng đã nhận được tới vài chục cuộc gọi rác mỗi ngày với những đầu số thường thấy như 028, 059.

Một số trường hợp thuê bao nhận đến hàng chục cuộc gọi rác mỗi ngày

Thông thường, các cuộc gọi rác đều là những dấu hiệu của sự lừa đảo. Theo một số người dân tại khu vực Hà Nội, họ thường nhận được các cuộc gọi rác, với đầu dây bên kia tự xưng là công an, tòa án thông báo người dùng vi phạm pháp luật, yêu cầu người dùng cung cấp thông tin và đóng tiền nộp phạt. Một số khác nhận được các cuộc gọi với mục đích chào mời đầu tư, tuyển dụng làm việc từ xa với mức lương hấp dẫn, mời tham gia chơi game, đánh bạc, kiếm tiền online,... đánh vào tâm lý để yêu cầu chúng ta phải nộp tiền cho họ.

Các cuộc gọi rác tiềm ẩn những nguy cơ lừa đảo tài sản

Điều đặc biệt là ở một số cuộc gọi rác, người gọi còn biết đúng số căn cước công dân, họ tên, địa chỉ nhà của chủ số thuê bao. Điều này gây hoang mang cho người dân không biết liệu họ có được thông tin từ đâu?

Theo thống kê từ Bộ Thông tin và Truyền thông (BTTTT), trong 5 tháng qua, các nhà mạng đã thực hiện ngăn chặn hơn 243 triệu tin nhắn rác và gần 100.000 thuê bao có dấu hiệu phát tán các cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo. Và trong 6 tháng đầu năm nay, BTTTT đã nhận hàng trăm nghìn lượt phản ánh của người dân về cuộc gọi rác. Số vụ lừa đảo trực tuyến gia tăng đến 64,78% so với cùng kỳ năm ngoái.

Đối với các cuộc gọi rác, người dùng không chỉ bị làm phiền mỗi ngày mà còn có thể đối mặt với các vụ lừa đảo về tiền bạc và tài sản. Bên cạnh chủ trương thực hiện ngăn chặn các cuộc gọi rác từ BTTTT, người dùng cũng có thể tham gia giúp sức bằng cách chặn các cuộc gọi rác hay chặn cuộc gọi lừa đảo trên smartphone của mình.

Khi nhận thấy dấu hiệu cuộc điện thoại rác, người dùng có thể chặn các đầu số trực tiếp trên điện thoại iPhone bằng cách. Vào ứng dụng Danh bạ > Ở mục gần đây, nhấn vào Biểu tượng chữ i ở bên phải số thuê bao muốn chặn > Kéo màn hình xuống và chọn Chặn Người gọi này.

Hướng dẫn chặn đầu số cuộc gọi rác

Thuê bao có thể phản ánh cuộc gọi rác bằng cách soạn tin theo cú pháp: V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656 hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656

Ví dụ: V (0981234567)(Cuộc gọi mời đăng ký vay vốn) gửi 5656

VNCERT là Trung tâm ứng cứu khẩn cấp không gian mạng giúp bạn giải quyết bất kỳ các vấn đề về an ninh mạng hoàn toàn miễn phí. Người dùng có thể chặn cuộc gọi rác hiệu quả trên VNCERT qua các bước sau:

Bước 1: Truy cập website: https://chongthurac.vn/ và chọn vào mục Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác

Truy cập website VNCERT và vào mục Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác

Bước 2: Điền các thông tin cần thiết theo yêu cầu bao gồm Loại phản ánh, Nguồn phát tán, Số điện thoại phản ánh và nội dung tin nhắn, cuộc gọi rác. Sau đó nhấn Phản ánh

Nhập các thông tin theo yêu cầu và nhắn chọn phản ánh

Bước 3: Mã OTP được cung cấp đến điện thoại của bạn. Nhập mã OTP và nhấn Hoàn thành để gửi báo cáo cuộc gọi rác

Nhập mã OTP và nhấn Hoàn thành để gửi phản ánh

Người dùng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp của từng nhà mạng để báo cáo cuộc gọi rác

- Với thuê bao là nhà mạng Viettel: TC gửi 199

- Với thuê bao là nhà mạng MobiFone: TC gửi 9214

- Với thuê bao là nhà mạng VinaPhone: TC gửi 18001091

Hy vọng rằng với 5 cách đối phó cuộc gọi rác mà mình đã chia sẻ giúp bạn có thể ngăn chặn kịp thời các cuộc gọi không mong muốn trên điện thoại hay iPhone 14 Pro 256GB cũng như tránh khỏi các nguy cơ lừa đảo nguy hiểm. Chúc bạn áp dụng thành công!