eSIM bị mất sóng là do nguyên nhân gì? Hướng dẫn cách khắc phục đơn giản, hiệu quả

Nếu bạn đang gặp tình trạng eSIM bị mất sóng, cột sóng yếu hoặc không kết nối được mạng, nguyên nhân thường đến từ khu vực sóng yếu, lỗi phần mềm, chế độ máy bay đang bật, hoặc sự không tương thích của hệ điều hành. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục eSIM bị mất sóng nhanh chóng và hiệu quả để điện thoại hoạt động bình thường trở lại ngay.

Nguyên nhân và cách khắc phục eSIM bị mất sóng

eSIM là loại SIM được gắn trực tiếp vào bo mạch chủ của điện thoại, do đó người dùng không cần phải lo lắng SIM sẽ dễ bị rơi và hư hỏng. Tuy nhiên vì cách thức hoạt động tương tự SIM truyền thống nên eSIM có thể bị mất sóng vì một vài lý do nhất định.

Các nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng eSIM bị mất sóng là do người dùng đang hoạt động ở những khu vực sóng yếu hoặc không có sóng. Ngoài ra, hệ điều hành không tương thích cũng là nguyên nhân khiến eSIM bị mất sóng. Một số nguyên nhân khác mà bạn có thể tham khảo chính là do người dùng đang bật chế độ máy bay, eSIM bị lỗi,...

eSIM bị mất sóng là do nguyên nhân gì?

Để khắc phục tình trạng eSIM bị mất sóng, bạn có thể thực hiện các cách sau:

Thông thường ở các khu vực có địa hình hiểm trở như núi, đồi, rừng,... thì khả năng thu sóng của điện thoại sẽ vô cùng yếu. Do đó, khi người dùng di chuyển đến khu vực này thì eSIM xuất hiện tình trạng mất sóng là chuyện bình thường.

Trong trường hợp này, bạn hãy thử di chuyển đến các khu vực có dân cư sinh sống gần đó hoặc nhanh chóng ra khỏi khu vực có địa hình phức tạp thì cột sóng của eSIM sẽ đầy trở lại.

Di chuyển đến nơi có sóng điện thoại

Khi điện thoại của bạn sử dụng các phiên bản hệ điều hành cũ và không thường xuyên cập nhật lên các phiên bản mới thì sẽ gây ra tình trạng không tương thích giữa nhà mạng và thiết bị. Do đó khi gặp phải tình trạng eSIM bị mất sóng, bạn có thể thử cập nhật phần mềm để xem lỗi có được khắc phục hay không.

Để cập nhật phần mềm trên điện thoại iPhone, người dùng chỉ cần truy cập vào Cài đặt, sau đó chọn Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm > Cập nhật bây giờ là được.

Cập nhật phần mềm cho điện thoại iPhone

Đối với điện thoại Android cũng tương tự, bạn chỉ cần truy cập Cài đặt, sau đó chọn Cập nhật phần mềm, tiếp theo chọn Tải về và cài đặt là xong.

Cập nhật phần mềm trên điện thoại Android

Trong một số trường hợp người dùng đang kích hoạt chế độ máy bay và không nhớ mình đã bật chế độ này. Do đó, eSIM của bạn mới gặp phải tình trạng mất sóng. Chính vì vậy mà người dùng hãy thực hiện kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ máy bay không và tắt nó đi để eSIM có thể hoạt động bình thường trở lại.

Kiểm tra chế độ máy bay trên điện thoại

Khi đã thực hiện 3 cách khắc phục trên mà tình trạng mất sóng của eSIM vẫn chưa được khắc phục thì có thể eSIM của bạn đã bị hư hỏng. Lúc này, người dùng cần tìm kiếm sự giúp đỡ từ trung tâm hỗ trợ của nhà mạng. Khi đó, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra xem eSIM của bạn có hư hỏng vật lý hay không và hỗ trợ đổi eSIM khác chất lượng hơn.

Liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ

Để hạn chế tình trạng eSIM bị mất sóng và duy trì kết nối ổn định, bạn có thể áp dụng các mẹo sau:

• Di chuyển đến khu vực có sóng ổn định: Tránh hầm, tầng hầm, núi hay rừng; di chuyển ra khu dân cư hoặc nơi không bị vật cản cản sóng.
• Tắt ứng dụng chạy nền: Hạn chế các ứng dụng ngốn dữ liệu nền giúp điện thoại tìm sóng hiệu quả hơn.
• Cập nhật phần mềm điện thoại thường xuyên: Giữ hệ điều hành luôn mới để tránh xung đột với eSIM.
• Khởi động lại thiết bị định kỳ: Giúp “làm mới” kết nối mạng và cải thiện cột sóng eSIM.
• Chọn chế độ mạng phù hợp: Sử dụng chế độ tự động 4G/5G để kết nối mạng tốt nhất, tránh cố định 2G/3G.
• Liên hệ nhà mạng khi cần: Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, liên hệ trung tâm hỗ trợ để kiểm tra kỹ thuật hoặc đổi eSIM mới.

eSIM được tích hợp trực tiếp vào bo mạch điện thoại, nên gần như không bị hư hỏng vật lý như SIM truyền thống. Tuy nhiên, lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ điều hành vẫn có thể khiến eSIM mất sóng.

Nguyên nhân thường do khu vực sóng yếu, bật chế độ máy bay, lỗi phần mềm hoặc phiên bản hệ điều hành không tương thích với nhà mạng.

Có, hầu hết điện thoại hiện nay hỗ trợ sử dụng song song eSIM và SIM vật lý. Tuy nhiên, sóng có thể bị ưu tiên theo thiết lập của máy, nên cần kiểm tra cài đặt mạng.

Có. Khi eSIM mất sóng, bạn sẽ không thể gọi, nhắn tin hoặc truy cập mạng di động. Khắc phục ngay các cách trong bài viết để duy trì kết nối.

Kiểm tra cột sóng trên điện thoại và vào Cài đặt > Di động (iPhone) hoặc Cài đặt > SIM & Mạng di động (Android) để xem trạng thái eSIM. Nếu không có cột sóng hoặc trạng thái “Không có dịch vụ”, eSIM đang gặp vấn đề.

Khi gặp phải tình trạng eSIM bị mất sóng, bạn hãy thử ngay các cách khắc phục mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vừa gợi ý trong bài viết hôm nay. Chúc bạn sớm giải quyết được các rắc rối đang gặp phải và có thêm những trải nghiệm thật tuyệt vời.

Chốt đơn điện thoại liền tay nhận ngay ưu đãi tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn:

Khi lên đời điện thoại tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, bạn sẽ nhận ngay ưu đãi giảm giá khủng cùng cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi với giải thưởng giá trị. Đồng thời, siêu thị còn mang đến cho người dùng đa dạng tiện ích mua sắm khác như hỗ trợ trả góp 0% lãi suất, chính sách bảo hành chính hãng, hỗ trợ giao hàng tận nhà,... Còn chần chờ gì nữa mà không đến các chi nhánh gần nhất hoặc đặt hàng online ngay hôm nay.

Cùng tham khảo thêm một số mẫu điện thoại Xiaomi chính hãng đang rất HOT tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn nhé!