Tổng hợp các lỗi eSIM thường gặp và cách khắc phục hiệu quả

Chắn hẳn, người dùng smartphone hiện nay đã không còn xa lạ đối với eSIM khi nó mang đến rất nhiều ưu điểm. Tuy nhiên, đôi lúc trong quá trình sử dụng, bạn sẽ gặp phải một vài lỗi eSIM thường gặp như mất sóng, không thể kết nối,... Để có được trải nghiệm liền mạch hơn, hãy cùng Điện Máy Chợ Lớn tìm hiểu nhanh nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả trong bài viết hôm nay.

Giải quyết nhanh các lỗi eSIM thường gặp một cách hiệu quả

eSIM là công nghệ SIM đang ngày càng phổ biến hiện nay mang đến nhiều tiện ích cho người dùng. Không giống như các loại SIM truyền thống, eSIM sẽ được tích hợp trực tiếp vào bo mạch điện thoại, bạn chỉ cần cài đặt và kích hoạt để sử dụng eSIM. Đến nay, eSIM dường như đang trở thành giải pháp hữu hiệu để người dùng truy cập internet mọi lúc mọi nơi kể cả khi đi nước ngoài du lịch.

eSIM mang lại rất nhiều tiện ích cho người dùng

Sở hữu nhiều ưu điểm, tuy nhiên đôi lúc người dùng cũng có thể gặp vài trục trặc khi sử dụng eSIM. Một vài lỗi eSIM thường gặp có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như sự cố cấu hình, lỗi nhà mạng hoặc nhà cung cấp eSIM. Điều này khiến cho trải nghiệm smartphone của người dùng trở nên bất tiện, không được liền mạch. 

Đôi lúc eSIM sẽ gặp lỗi khiến trải nghiệm gián đoạn

Khi gặp phải lỗi eSIM, bạn nên tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong từng trường hợp cụ thể để nhanh chóng quay lại trải nghiệm. Đặc biệt, bạn tuyệt đối không nên Xóa eSIM đi. Vì khi bạn thực hiện thao tác xóa, eSIM sẽ không còn hiệu lực sử dụng nữa, buộc bạn phải mua eSIM khác nếu muốn sử dụng dịch vụ.

Để người dùng không còn cảm thấy bối rối khi lỗi eSIM xuất hiện, Điện Máy Chợ Lớn đã tổng hợp các lỗi eSIM thường gặp và đưa ra cách khắc phục hiệu quả trong từng trường hợp. Bạn có thể tham khảo và áp dụng theo.

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không thể kết nối eSIM trên điện thoại chẳng hạn như thiết bị của bạn không hỗ trợ eSIM, lỗi liên quan tới nhà mạng,... Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện các cách sau để khắc phục.

Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại => Chọn eSIM trong mục Di động.

Bước 2: Tiếp theo, chọn Lựa chọn mạng và nhấn chọn vào Vô hiệu hóa tự động => Chọn tiếp vào mục Network Selection và chọn thông tin như trong Access Data của bạn. 

Thực hiện kết nối lại với nhà mạng khi gặp lỗi eSIM

Thông tin Access Data bạn có thể tìm kiếm bằng cách Truy cập My eSIM => Chọn mục Chi tiết => Chọn Cài đặt eSIM/Dữ liệu truy cập.

Thông tin Access Data của eSIM

Nếu đã thực hiện cách trên nhưng eSIM vẫn gặp lỗi, rất có thể là do APN của bạn chưa được thay đổi. Để cài lại APN, bạn cần làm theo những bước sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt => Chọn Di động => Chọn eSIM tại mục Cellular/Mobile Data Plans.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào Mạng dữ liệu di động => Nhập thông tin địa chỉ APN mới như trong ảnh là được.

Cài đặt lại APN để khắc phục lỗi eSIM

Khi đã thử 2 cách trên những vẫn chưa kết nối eSIM được, bạn hãy thử bật Chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại để khắc phục: Mở Cài đặt => Chọn mục Di động => Trong Gói di động, chọn eSIM của bạn => Sau đó, nhấn Bật Chuyển vùng dữ liệu.

Bật chuyển vùng dữ liệu để sử dụng eSIM

Sau khi cài đặt eSIM, bạn không thể sử dụng iMessage? Đó là do bạn chưa thực hiện các thao tác đặt lại iMessage để sử dụng. Hãy tham khảo các bước dưới đây:

Bước 1: Vào Cài đặt => Chọn mục Tin nhắn => Nhấn tắt iMessage.

Tắt tính năng iMessage

Bước 2: Sau đó bật lại iMessage => Chọn vào Gửi và nhận => Thực hiện bỏ chọn số của bạn và đảm bảo email của bạn đã được xác nhận. 

Khắc phục lỗi không sử dụng được iMessage sau khi cài đặt eSIM

Trường hợp eSIM đang dùng bị mất sóng, rất có thể là do khu vực của bạn không được hỗ trợ bởi nhà Mạng. Lúc này, bạn có thể kiểm tra lại phạm vi phủ sóng của gói eSIM đang dùng và di chuyển đến nơi có sóng hoạt động.

Đối với các thiết bị iPhone sử dụng hệ điều hành từ iOS 12 trở xuống thường sẽ xuất hiện lỗi mất sóng eSIM. Lúc này, bạn nên cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành cao hơn hoặc mới nhất để khắc phục. 

Sau khi chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM, một số nhà mạng sẽ cần thời gian để thực hiện chuyển đổi nên lúc này dịch vụ trên thiết bị sẽ không khả dụng. Nếu lỗi này xuất hiện sau thời gian khá lâu, bạn có thể khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi. Trường hợp nhận thấy eSIM gặp lỗi do nguyên nhân đến từ nhà sản xuất, bạn hãy đến trực tiếp cửa hàng để yêu cầu Cài đặt lại eSIM mới. 

Khởi động lại điện thoại khi gặp lỗi không có dịch vụ sau khi cài đặt eSIM

Có thể bạn không biết nhưng một số eSIM sẽ không hỗ trợ dịch vụ chia sẻ dữ liệu di động. Do đó, trước khi mua gói eSIM, bạn nên kiểm tra tính năng này để đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu chia sẻ dữ liệu. Còn nếu eSIM của bạn có dịch vụ chia sẻ dữ liệu, nhưng bạn vẫn không thể thiết lập Điểm truy cập cá nhân, nguyên nhân có thể là từ APN. Lúc này, bạn chỉ cần cập nhật lại APN là được.

Trên đây là tổng hợp một vài lỗi eSIM thường gặp mà người dùng có thể vô tình gặp phải khi sử dụng. Mong rằng, những giải pháp mà Điện Máy Chợ Lớn vừa chia sẻ sẽ giúp ích cho bạn. Chúc bạn thực hiện thành công!

Hàng ngàn deal hot - chốt smartphone giá tốt tại Điện Máy Chợ Lớn

Bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại eSIM mới sở hữu thiết kế thời thượng và hiệu năng mạnh mẽ? Đến ngay Điện Máy Chợ Lớn để săn smartphone Xiaomi hay các hãng điện thoại khác với mức giá hời cùng hàng ngàn deal hot ngay hôm nay. Đặc biệt, khi mua điện thoại tại Siêu Thị bạn còn có cơ hội nhận về nhiều phần quà đầy giá trị khác. Thêm vào đó, Siêu Thị còn cung cấp đa dạng tiện ích như trả góp 0% lãi suất, bảo hành chính hãng, miễn phí giao hàng tận nơi, hoàn tiền chênh lệch nếu siêu thị khác rẻ hơn,... Còn chần chờ gì nữa, chốt đơn smartphone giá tốt tại Điện Máy Chợ Lớn ngay thôi!