Gọi Zalo bên kia không nghe được? Cách khắc phục lỗi hiệu quả, nhanh chóng

Trong quá trình gọi Zalo, lỗi có thể xuất hiện khiến đối phương không nghe tiếng bạn. Điều này khiến kết nối bị gián đoạn và lãng phí thời gian. Đừng lo lắng, trong bài viết này Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ hướng dẫn cách khắc phục lỗi gọi Zalo bên kia không nghe được để quá trình kết nối diễn ra liền mạch hơn.

Cách khắc phục lỗi gọi Zalo bên kia không nghe được

Kết nối mạng không ổn định có thể là nguyên nhân gây ra lỗi gọi Zalo nhưng bên kia không nghe. Để khắc phục, bạn có thể:

• Chuyển sang dùng WiFi mạnh hơn hoặc 4G/5G tốc độ cao.
• Tắt/mở lại chế độ máy bay 10 giây rồi bật lại.
• Kiểm tra tốc độ mạng bằng cách vào Speedtest, nếu dưới 5 Mbps thì nên đổi mạng.

Kiểm tra kết nối Internet để khắc phục lỗi gọi Zalo

Nhiều người quên cấp quyền micro cho Zalo hoặc vô tình tắt trong lúc gọi khiến đối phương không nghe tiếng trong cuộc gọi. Bạn có thể kiểm tra micro bằng thao tác:

• Vào Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → Zalo → Quyền → bật Micro.
• Trong cuộc gọi Zalo, kiểm tra biểu tượng micro có bị gạch chéo không → nếu có thì nhấn vào để bỏ tắt tiếng.

Cấp quyền cho micro để gọi Zalo rõ ràng hơn

Sử dụng phiên bản Zalo cũ có thể là nguyên nhân gây ra lỗi âm thanh và khiến gọi Zalo nhưng đối phương không nghe tiếng. Bạn nên kiểm tra cập nhật phần mềm cho Zalo bằng cách mở CH Play hoặc App Store → tìm “Zalo” → nhấn Cập nhật. Sau khi cập nhật xong, buộc tắt Zalo hoàn toàn rồi mở lại.

Cách này giúp làm mới toàn bộ phiên đăng nhập và quyền truy cập micro. Để đăng xuất Zalo, bạn vào Cài đặt → Tài khoản và bảo mật → Chọn Đăng xuất. Sau đó đăng nhập lại xem ứng dụng đã gọi bình thường hay chưa.

Đăng xuất và đăng nhập lại Zalo để sửa lỗi không nghe tiếng khi gọi Zalo

Ốp lưng, miếng dán cường lực hoặc bụi bẩn có thể che mất lỗ micro và gây ra lỗi đối phương không nghe tiếng khi gọi video. Bạn có thể loại bỏ vật cản và gọi lại xem đã khắc phục lỗi được hay chưa.

Bụi bẩn bám lâu ngày trên micro sẽ làm giảm chất lượng thu âm. Bạn có thể dùng tăm bông khô hoặc khăn mềm chùi nhẹ nhàng lỗ micro. Bạn cũng có thể dùng băng keo trong dán nhẹ rồi gỡ ra để lấy bụi.

Vệ sinh micro khắc phục lỗi gọi Zalo mà bên kia không nghe tiếng

Cách đơn giản để khắc phục lỗi trong các trường hợp chính là khởi động lại điện thoại. Cách này sẽ giúp tắt các ứng dụng chạy ngầm và giảm xung đột phần mềm hiệu quả.

• Ưu tiên dùng tai nghe có mic để âm thanh ổn định hơn.
• Gọi ở nơi yên tĩnh, tránh gió lớn.
• Đặt điện thoại cách miệng 15 - 20cm khi không dùng tai nghe.
• Bật chế độ “Tăng chất lượng âm thanh” trong cài đặt cuộc gọi Zalo (nếu có).

Hy vọng với hướng dẫn cách khắc phục lỗi gọi Zalo bên kia không nghe được của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, bạn sẽ giải quyết được các rắc rối đang gặp phải. Nếu đã thử hết các cách trên mà lỗi vẫn chưa khắc phục được, bạn có thể mang máy đến trung tâm bảo hành uy tín để sửa chữa.

Đang cần mua điện thoại mới chính hãng, giá tốt, bảo hành dài hạn? Hãy ghé ngay Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để nhận ưu đãi giảm giá lớn cùng cơ hội nhận các phiếu quà tặng giá trị.