Apple và ví điện tử trừ ngầm tiền dịch vụ khiến nhiều người dùng bức xúc

Hiện nay việc thanh toán các dịch vụ Apple bằng ví MoMo đã trở nên phổ biến và khiến nhiều khách hàng hài lòng vì sự nhanh chóng và tiện lợi mà phương thức này mang lại trên chính chiếc điện thoại di động của họ. Tuy nhiên gần đây nhiều người dùng đã phản ánh rằng Apple và ví điện tử trừ ngầm tiền dịch vụ trong khi họ không hề đăng ký bất kỳ ứng dụng tốn phí nào. Vậy thực hư của việc này là như thế nào, cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tìm hiểu trong bài viết hôm nay.

Apple và ví điện tử trừ ngầm tiền dịch vụ

Ngày nay việc thanh toán trực tuyến đang ngày càng trở thành xu hướng khi chỉ cần một chiếc điện thoại được kết nối Internet và đăng ký sẵn dịch vụ thanh toán là bạn có thể giao dịch mọi lúc mọi nơi. Trong đó, ví MoMo là ứng dụng được nhiều dùng yêu thích vì các tiện ích đa dạng của mình.

Ví MoMo là ứng dụng được nhiều người dùng yêu thích

Đối với người dùng sử dụng điện thoại iPhone hay các sản phẩm khác của Apple, bạn sẽ phải trả phí cho một số ứng dụng nhất định để có thể trải nghiệm hết các tính năng mà thiết bị này mang lại.

Để thanh toán các dịch vụ Apple bằng Momo, bạn chỉ cần thiết lập theo các thao tác sau:

Truy cập App Store > Tài khoản Apple > Quản lý thanh toán > Thêm phương thức thanh toán > MoMo E-Wallet > Hoàn tất.

Các bước cài đặt thanh toán dịch vụ Apple bằng ví MoMo

Bên cạnh khả năng thanh toán thông minh thì gần đây nhiều người dùng đã lên tiếng phản ánh rằng Apple và ví điện tử MoMo đang trừ ngầm tiền dịch vụ với nội dung là Apple Service. Điều này khiến cho nhiều người dùng khó hiểu vì mình không hề đăng ký bất kỳ ứng dụng tốn phí nào.

Người dùng bị trừ ngầm tiền dịch vụ với nội dung Apple Service

Khi gặp phải tình trạng này, người dùng đã nhanh chóng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple để tìm ra câu trả lời nhưng tổng đài viên đã khẳng định rằng hãng không hề thu bất kỳ khoản phí nào ngoại trừ gói dung lượng iCloud được đăng ký thêm với mức giá 19 nghìn đồng/tháng.

Sau đó khách hàng này cũng đã liên hệ với MoMo để làm rõ vấn đề này. Nhưng bên phía MoMo cũng phản hồi rằng ứng dụng này không thể vô cớ trừ tiền của người dùng khi Apple có chính sách bảo mật thông tin vô cùng gắt gao và sẽ không tiết lộ thông tin khách hàng khi không có giao dịch thực hiện từ ID Apple.

Phản ánh của khách hàng với Apple và MoMo

Được biết người dùng cũng đã kiểm tra chắc chắn rằng bản thân không hề đăng ký bất kỳ ứng dụng tốn phí nào tương đương với số tiền đã bị trừ ngoại trừ gói Apple TV+ đã hủy đăng ký từ tháng 12 năm 2022. Chính vì vậy vấn đề này vẫn chưa được giải quyết rõ ràng và người dùng cũng không tìm ra được nguyên nhân vì sao mình lại bị trừ tiền vô cớ như vậy.

Người dùng không hiểu lý do vì sao bị trừ tiền dịch vụ

Trên thực tế, nhiều người dùng đã gặp phải tình trạng Apple và ví điện tử trừ ngầm tiền dịch vụ nhưng không rõ nguyên nhân vì sao. Nếu tình trạng này vẫn còn tiếp diễn thì quyền lợi của khách hàng sẽ bị ảnh hưởng rất lớn.

Đại diện MoMo cũng cho biết ví điện tử này không có tiện ích thanh toán tự động mà cơ chế này đến từ kho ứng dụng App Store. Việc thanh toán tự động này sẽ diễn ra theo chu kỳ tùy thuộc vào lựa chọn của người dùng khi mua bất kỳ ứng dụng tốn phí nào và không có chuyện MoMo tự động trừ phí ngầm vào tài khoản nếu người dùng không tải về các ứng dụng trả phí.

Apple Store có cơ chế thanh toán tự động

Sau khi gặp phải trường hợp bị trừ tiền không rõ lý do, người dùng cần kiểm tra tất cả các ứng dụng tốn phí trên thiết bị của mình theo các bước: Cài đặt > iTunes & App Store > ID Apple > Đăng ký.

Sau khi kiểm tra thiết bị của mình mà vẫn không tìm được khoản thanh toán tương ứng thì người dùng cần liên hệ với trung tâm hỗ trợ Apple ngay lập tức để được giải đáp.

Apple và ví điện tử trừ ngầm tiền dịch vụ khiến người dùng đặt ra nhiều nghi vấn và chờ đợi hãng này sẽ cho mình một câu trả lời thỏa đáng. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết hôm nay của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích.

Nếu bạn đang tìm mua cho mình một mẫu iPhone chính hãng với mức giá tốt như iPhone 14 128GB tím hay iPhone 14 Plus thì có thể truy cập trực tiếp vào website của Siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn hoặc đến với chi nhánh gần nhất để trải nghiệm sản phẩm!