Xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên App Store với các mẹo đơn giản

Tác giả: Chúc LamNgày cập nhật: 09/06/2025233,738

Trong quá trình sử dụng điện thoại iPhone ắt hẳn đã có không ít lần bạn gặp trường hợp không tải được ứng dụng trên App Store về máy và không biết phải làm thế nào. Hãy cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn điểm qua cách xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên App Store với các mẹo đơn giản và hiệu quả nhé.

Cách xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên App Store

1. Tại sao không tải được ứng dụng trên App Store?

Có khá nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không tải được ứng dụng trên App Store về iPhone. Bạn có thể tham khảo một số nguyên nhân phổ biến thường gặp bên dưới:

Điện thoại chưa kết nối internet.
Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định.
Hết dung lượng bộ nhớ trong.

iPhone không tải được ứng dụng trên App Store do đầy bộ nhớ

Sai thời gian so với thực tế.
Giới hạn tải về ứng dụng.
Xung đột phần mềm, hệ thống.
Ứng dụng không tương thích với thiết bị.
Thông tin tài khoản ID Apple không đúng.
Vô tình kích hoạt tính năng giới hạn sử dụng các tính năng của iPhone.
Máy chủ App Store gặp sự cố

2. Cách khắc phục lỗi App Store không tải được ứng dụng

Khi gặp phải lỗi App Store không tải được ứng dụng về thiết bị, bạn có thể tham khảo các cách xử lý dưới đây để khắc phục tình trạng này trên thiết bị của mình nhé!

2.1. Kiểm tra kết nối internet

Việc đầu tiên bạn nên làm khi App Store không tải được ứng dụng là kiểm tra xem điện thoại của mình đã kết nối internet hay chưa. Có thể trong quá trình thao tác, bạn đã lỡ tắt nhầm Wifi hay dữ liệu di động mà không hay biết. Nếu kết nối mạng đang tắt thì bạn chỉ cần bật lại, sau đó tiến hành tải lại ứng dụng trên App Store là được.

Kiểm tra kết nối mạng trên iPhone

2.2. Giải phóng dung lượng bộ nhớ

Một vấn đề bạn dễ gặp phải dẫn đến tình trạng không tải được ứng dụng trên App Store đó chính là do dung lượng bộ nhớ trên thiết bị của bạn đã cạn kiệt, không còn đủ không gian trống để tải thêm ứng dụng về nữa. Do đó, bạn hãy giải phóng, xóa dữ liệu RAM trên các dòng iPhone cũ và mới hoặc ứng dụng không cần thiết nhé.

Xóa ứng dụng, dữ liệu không cần thiết để giải phóng bộ nhớ

2.3. Cập nhật thông tin ID Apple

Khi tạo tài khoản ID Apple trên điện thoại thì bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ cũng như các thông tin cá nhân được yêu cầu để xác thực tài khoản của bạn. Dù bạn có tải xuống các ứng dụng dụng mất phí hay không thì vẫn phải nhập đầy đủ thông tin. Do đó, khi App Store không tải được ứng dụng, bạn hãy kiểm tra lại xem các thông tin Apple ID của mình, đặc biệt là thông tin thanh toán có còn chính xác và cần cập nhật hay không nhé.

Để kiểm tra thông tin ID Apple, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Vào mục Cài đặt trên iPhone > Ấn vào tài khoản ID Apple của bạn ở phía trên cùng.

Bước 2: Nhấn vào các thông tin cá nhân như Tên, số điện thoại, email để kiểm tra, sau đó cập nhật lại thông tin nếu có thiếu sót.

Bước 3: Kiểm tra và cập nhật thông tin thanh toán tại mục Thanh toán & giao hàng.

Kiểm tra và cập nhật thông tin ID Apple

2.4. Tải lại ứng dụng

Một cách khác bạn có thể thử khi không tải được ứng dụng trên App Store chính là tạm dừng quá trình tải, sau đó tiến hành tải lại ứng dụng xem sao nhé.

Tạm dừng rồi tải lại ứng dụng

2.5. Đăng nhập lại App Store

Để tải ứng dụng trên App Store về máy, bạn cần phải đăng nhập tài khoản Apple ID rồi mới thực hiện tải về được. Có thể việc đăng nhập ID Apple trên App Store gặp trục trặc hoặc sau một thời gian thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại tài khoản Apple ID để xác nhận rằng tài khoản này vẫn còn hoạt động.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản ID Apple trên App Store

Vì thế, nếu App Store không tải được ứng dụng về điện thoại thì bạn hãy đăng xuất, sau đó đăng nhập lại tài khoản và tiến hành tải lại ứng dụng nhé.

2.6. Tắt tính năng Giới hạn nội dung và quyền riêng tư

Tính năng Giới hạn nội dung và quyền riêng tư cho phép người dùng cài đặt giới hạn các tính năng, ứng dụng tải về hoặc cấp quyền cho ứng dụng để bảo vệ an toàn cho thiết bị. Do đó, có thể tính năng Giới hạn nội dung và quyền riêng tư chính là nguyên nhân ngăn bạn không tải được ứng dụng từ App Store về thiết bị.

Để vô hiệu hóa tính năng Giới hạn nội dung và quyền riêng tư, bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Cài đặt trên iPhone > Chọn Thời gian sử dụng > Nhấn vào mục Bật giới hạn.

Nhấn vào mục Thời gian sử dụng và chọn Bật giới hạn

Bước 2: Hãy bật Cho phép các nội dung liên quan đến cài đặt ứng dụng và thanh toán như Cài đặt ứng dụng, Xóa ứng dụng hay Mua in-app.

2.7. Cập nhật lại thời gian trên thiết bị

Việc tự điều chỉnh thời gian trên thiết bị của bạn có thể là nguyên nhân dẫn đến sự cố “giao tiếp” giữa thiết bị và hệ thống máy chủ Apple, từ đó dẫn đến việc không tải được ứng dụng trên App Store.

Để chỉnh lại ngày giờ trên iPhone khớp với thực tế, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại > Nhấn vào mục Cài đặt chung > Chọn Ngày & giờ.

Bước 2: Bật tùy chọn Đặt tự động hoặc chọn Múi giờ theo cách thủ công.

Điều chỉnh lại thời gian trên iPhone

2.8. Khởi động lại điện thoại

Trong quá trình sử dụng, có khả năng xảy ra xung đột ứng dụng hoặc xung đột hệ thống, dẫn đến các ứng dụng, tính năng trên điện thoại iPhone không thể hoạt động bình thường, trong đó có cả App Store. Cách đơn giản nhất để xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên App Store khi xảy ra xung đột ứng dụng chính là khởi động lại iPhone. Thao tác này sẽ giúp hệ thống iPhone được “làm mới” và hoạt động lại bình thường.

Khởi động lại thiết bị

2.9. Kiểm tra sự tương thích của ứng dụng với thiết bị

Mỗi ứng dụng đều có những yêu cầu riêng như dung lượng trống cần thiết, hệ điều hành hỗ trợ hay dòng máy tương thích. Vì vậy, không phải lúc nào bạn cũng có thể cài đặt được ứng dụng mình muốn.

Ví dụ, nếu một ứng dụng yêu cầu iOS 15 trở lên mà iPhone của bạn chỉ đang chạy iOS 14, thì thiết bị sẽ không tương thích và bạn sẽ không thể cài đặt ứng dụng đó.

Để kiểm tra độ tương thích, bạn làm như sau:

Bước 1: Mở App Store > Truy cập vào trang thông tin của ứng dụng định tải về và cuộn xuống phần thông tin ứng dụng bên dưới.

Bước 2: Kiểm tra khả năng tương thích của ứng dụng với thiết bị tại mục này.

Trong trường hợp ứng dụng yêu cầu hệ điều hành cao hơn so với máy của bạn thì bạn có thể cập nhật iOS lên phiên bản mới hơn.

Kiểm tra khả năng tương thích giữa ứng dụng và thiết bị

2.10 Kiểm tra và cập nhật iOS

Một số ứng dụng yêu cầu phiên bản iOS mới để cài đặt hoặc hoạt động ổn định. Nếu iPhone của bạn đang sử dụng phiên bản iOS cũ, đó có thể là lý do khiến bạn không tải được ứng dụng từ App Store.

Để khắc phục, bạn nên kiểm tra và cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt trên iPhone > Chọn Cài đặt chung > Chọn Cập nhật phần mềm.

Chọn Cài đặt chung và nhấn vào mục Cập nhật phần mềm

Bước 2: Tải xuống và cài đặt phiên bản iOS mới nhất cho điện thoại.

2.11 Liên hệ với Apple Support

Nếu bạn đã thử tất cả cách trên mà vẫn không thể tải ứng dụng từ App Store, bạn có thể liên hệ với Apple Support để được hỗ trợ trực tiếp. Cách liên hệ như sau:

Truy cập trang hỗ trợ chính thức theo đường link: https://support.apple.com/vi-vn
Gọi điện đến tổng đài Apple tại Việt Nam qua hotline 1800 1127 (miễn phí).
Sử dụng ứng dụng Hỗ trợ của Apple (Apple Support) để trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Liên hệ với Apple Support để được hỗ trợ

Apple Support sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng tài khoản, thiết bị và đưa ra hướng dẫn cụ thể để xử lý vấn đề.

Qua bài viết này của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, hi vọng bạn đã có thêm được nhiều thông tin hữu ích về iPhone hay iPhone 16 Pro Max 512GB và có thể hỗ trợ bạn khi lỡ gặp phải tình huống không tải được ứng dụng trên App Store nhé.