Tin nhắn Zalo không có tiếng? Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết

Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, nhưng đôi khi người dùng gặp phải vấn đề tin nhắn Zalo không có tiếng thông báo gây ra khó khăn trong việc nhận biết tin nhắn mới. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến lỗi này và làm thế nào để khắc phục? Cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tìm hiểu trong bài viết hôm nay.

Cách khắc phục tin nhắn Zalo không có tiếng

Lỗi tin nhắn Zalo không có tiếng có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

• Cấu hình thông báo không đúng: Ứng dụng Zalo có thể bị tắt âm thanh thông báo hoặc thiết bị của bạn không cấp quyền thông báo cho Zalo.
• Lỗi phiên bản ứng dụng: Zalo phiên bản cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra vấn đề về âm thanh thông báo.
• Cài đặt thiết bị: Điện thoại ở chế độ im lặng, chế độ không làm phiền hoặc có lỗi hệ thống.
• Xung đột phần mềm: Các ứng dụng khác hoặc lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Zalo.
• Bộ nhớ cache đầy: Cache ứng dụng tích tụ quá nhiều có thể khiến Zalo hoạt động không ổn định.

Tin nhắn Zalo không có tiếng là do nguyên nhân gì

Hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn dễ dàng áp dụng các giải pháp phù hợp để khắc phục.

Dưới đây là các phương pháp hiệu quả để xử lý lỗi tin nhắn Zalo không có tiếng. Bạn có thể thử từng bước để tìm ra giải pháp phù hợp.

Quyền thông báo là yếu tố quan trọng để Zalo có thể phát âm thanh khi nhận tin nhắn. Để kiểm tra bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại.

Bước 2: Chọn Ứng dụng > tìm và chọn Zalo.

Bước 3: Kiểm tra mục Thông báo, đảm bảo rằng quyền thông báo được bật.

Bước 4: Trong ứng dụng Zalo, vào Cài đặt > Thông báo và kiểm tra xem âm thanh thông báo đã được bật chưa. 

Truy cập vào Cài đặt trong ứng dụng Zalo

Nếu quyền thông báo bị tắt, hãy bật lại và thử nhận tin nhắn để kiểm tra.

Bật quyền thông báo để sửa lỗi

Lỗi ứng dụng có thể được khắc phục bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Zalo:

Bước 1: Vào Cài đặt > Ứng dụng > chọn Zalo > Gỡ cài đặt.

Bước 2: Truy cập Google Play Store (đối với điện thoại Android) hoặc App Store (đối với điện thoại iPhone), tìm Zalo và cài đặt lại.

Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản và kiểm tra xem thông báo có tiếng trở lại chưa.

Xóa và tải lại ứng dụng Zalo để khắc phục sự cố

Việc này giúp loại bỏ các lỗi tạm thời trong ứng dụng.

Sử dụng phiên bản Zalo cũ có thể gây ra lỗi, bao gồm cả vấn đề không có tiếng thông báo. Để cập nhật:

Bước 1: Mở Google Play Store hoặc App Store.

Bước 2: Tìm Zalo và nhấn Cập nhật nếu có phiên bản mới.

Bước 3: Sau khi cập nhật, kiểm tra lại cài đặt thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản mới thường sửa lỗi và cải thiện hiệu suất, giúp khắc phục vấn đề âm thanh.

Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất

Đôi khi, lỗi không nằm ở Zalo mà do hệ thống điện thoại. Khởi động lại thiết bị là cách đơn giản để làm mới hệ thống:

Bước 1: Nhấn và giữ nút nguồn, chọn Khởi động lại (Restart).

Bước 2: Sau khi điện thoại khởi động lại, mở Zalo và kiểm tra thông báo.

Khởi động lại điện thoại để sửa lỗi tin nhắn Zalo không có tiếng

Hy vọng các phương pháp mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vừa mang đến trong bài viết hôm nay, bạn sẽ dễ dàng khắc phục lỗi tin nhắn Zalo không có tiếng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được hướng dẫn thêm.