Chi nhánh

Làm gì khi quên mật khẩu sao lưu Zalo? Hướng dẫn khắc phục

Tác giả: Bình AnNgày cập nhật: 14/10/2025 18:24:48
 

Khi quên mật khẩu sao lưu Zalo, nhiều người lo lắng vì không thể khôi phục tin nhắn và dữ liệu cũ. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể xử lý dễ dàng bằng cách xóa mật khẩu cũ và tạo lại bản sao lưu mới ngay trên thiết bị. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi quên mật khẩu sao lưu Zalo, giúp bạn bảo vệ và khôi phục dữ liệu an toàn.

Hướng dẫn cách khắc phục khi quên mật khẩu sao lưu ZaloLàm gì khi quên mật khẩu sao lưu Zalo?

1. Sao lưu và mật khẩu sao lưu Zalo là gì?

Sao lưu Zalo là tính năng giúp bạn lưu lại toàn bộ tin nhắn, hình ảnh và dữ liệu trò chuyện lên đám mây (cloud). Nhờ đó, khi bạn đăng nhập Zalo trên thiết bị khác hoặc cài lại ứng dụng, bạn có thể khôi phục dữ liệu mà không lo mất thông tin cũ.

Mật khẩu sao lưu là mã bảo mật riêng do bạn tự đặt để bảo vệ dữ liệu đã sao lưu. Mật khẩu này khác với mật khẩu đăng nhập Zalo, giúp ngăn người khác truy cập vào bản sao lưu của bạn nếu thiết bị hoặc tài khoản bị mất, hỏng hoặc bị xâm nhập.

Sao lưu Zalo là tính năng giúp bạn lưu lại toàn bộ tin nhắnSao lưu Zalo là tính năng giúp bạn lưu lại toàn bộ dữ liệu trò chuyện

2. Làm gì khi quên mật khẩu sao lưu Zalo?

Nếu bạn quên mật khẩu sao lưu Zalo, bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu cũ (tin nhắn, hình ảnh) do hệ thống bảo mật của Zalo không lưu lại mật khẩu này. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tạo một bản sao lưu mới để tiếp tục sử dụng. Cách xử lý khi quên mật khẩu sao lưu:

Thực hiện trên thiết bị cũ – Xóa mật khẩu và tạo lại bản sao lưu mới

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo → chọn vào trang Cá nhân → chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) → sau đó nhấn Sao lưu & khôi phục → nhấn vào dấu ba chấm góc phía trên bên phải.

Vào trang Cá nhân và chọn Sao lưu & khôi phụcVào trang Cá nhân, vào mục Cài đặt và chọn Sao lưu và khôi phục

Bước 2: Chọn Phương thức bảo vệ bản sao lưu, chọn Xóa mật khẩu & bản sao lưu để loại bỏ bản sao lưu cũ.

Chọn Phương thức bảo vệ bản sao lưu, chọn Xóa mật khẩu & bản sao lưuTiến hành xóa mật khẩu & bản sao lưu

Bước 3: Nhấn Xóa để xác nhận Xóa mật khẩu & bản sao lưu. Tại mục Sao lưu và khôi phục nhấn vào Sao lưu ngay → chọn Tiếp tục.

Các bước Xóa mật khẩu và Sao lưuChọn Sao lưu ngay để tạo một bản sao lưu mới

Bước 4: Tiến hành đặt mật khẩu cho bản sao lưu → chọn Tiếp tục → chọn Sao lưu và hoàn tất quá trình tạo bản sao lưu mới.

Tiến hành đặt mật khẩu sao lưu tài khoản zaloĐặt mật khẩu cho bản sao lưu mới

Trên thiết bị mới – Khôi phục tin nhắn và hình ảnh

  • Vào Trang Cá nhânCài đặtSao lưu & khôi phục. Nhấn Khôi phục để tiến hành đồng bộ tin nhắn và ảnh. Đợi quá trình hoàn tất, dữ liệu sẽ tự động được phục hồi về thiết bị mới.

Các bước khôi phục tin nhắn và hình ảnh trên thiết bị mới Trên thiết bị mới, vào mục Sao lưu & khôi phục và chọn Khôi phục

Lưu ý: Nếu bạn đã mất thiết bị cũ và quên mật khẩu sao lưu, dữ liệu cũ sẽ không thể khôi phục. Khi đó, hãy xóa bản sao lưu hiện tại và tạo lại bản sao lưu mới trực tiếp trên thiết bị đang dùng.

3. Câu hỏi thường gặp về mật khẩu sao lưu Zalo

3.1. Bản sao lưu Zalo nằm ở đâu trên iPhone?

Trên iPhone, bản sao lưu Zalo không được lưu trong thư mục nội bộ mà được hệ thống Zalo hoặc Google Drive bảo quản tùy theo thiết lập người dùng. Để kiểm tra, bạn vào Cài đặtSao lưu và khôi phục trong ứng dụng Zalo để xem thông tin và lịch sử các bản sao lưu hiện có.

3.2. Có đổi được mật khẩu sao lưu không?

Câu trả lời là có. Bạn hoàn toàn có thể đổi mật khẩu sao lưu Zalo trong phần Cài đặtSao lưu và khôi phụcMật khẩu của bản sao lưuĐổi mật khẩu. Chỉ cần nhập mật khẩu cũ, đặt mật khẩu mới và xác nhận để hoàn tất thay đổi.

Việc quên mật khẩu sao lưu Zalo đôi khi khiến bạn mất quyền truy cập vào dữ liệu quan trọng, nhưng chỉ cần vài thao tác là có thể khắc phục. Hãy thường xuyên sao lưu và ghi nhớ mật khẩu để tránh rủi ro mất tin nhắn trong tương lai.

Đừng quên theo dõi chuyên mục Kinh nghiệm của Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn để cập nhật thêm nhiều mẹo công nghệ hữu ích mỗi ngày.

Để sử dụng Zalo nhắn tin và gọi điện mượt mà hơn, bạn hãy chọn cho mình những mẫu điện thoại có hiệu năng mạnh, giá tốt tại Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn.

Vivo V27e (8GB + 256GB)

6.090.000 đ
8.990.000đ -32%

Hoàn tiền gấp đôi nếu đâu Rẻ hơn

Đánh giá 5/5 (2)

Vivo Y17s (4GB+128GB)

2.490.000 đ
3.790.000đ -34%

Hoàn tiền gấp đôi nếu đâu Rẻ hơn

Đánh giá 5/5 (9)
Độc Quyền Online

Oppo A3 (8GB+256GB)

Giá khuyến mãi:
5.590.000 đ
6.380.000đ -12%
Đánh giá 5/5 (45)
Độc Quyền Online

Oppo Reno12 5G (12GB+256GB)

8.390.000 đ
12.990.000đ -35%

Hoàn tiền gấp đôi nếu đâu Rẻ hơn

Đánh giá 4.9/5 (67)
Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

Từ khóa

Tải app Dienmaycholon

Tải app theo dõi thông tin đơn hàng và hàng ngàn voucher giảm giá dành cho bạn.

banner-app
app_storeapp_store