- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác.
- Sắp xếp, điều phối đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng theo đúng thời gian, lịch hẹn với khách hàng.
- Theo dõi, cập nhật lịch trình xe và tiến độ giao hàng.
- Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn