Vì sao eSIM Viettel không gửi được tin nhắn? Cách khắc phục hiệu quả

Trong quá trình sử dụng điện thoại, lỗi eSIM Viettel không gửi được tin nhắn đôi khi sẽ xảy ra khiến trải nghiệm bị gián đoạn và gây khó chịu cho người dùng. Bạn đã biết cách khắc phục tình trạng này chưa? Cùng cập nhật chi tiết qua bài viết dưới đây của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn nhé!

Cách khắc phục lỗi eSIM Viettel không gửi được tin nhắn

Thông thường, người dùng có thể gặp phải tình trạng eSIM Viettel không gửi được tin nhắn khi tài khoản của bạn không đủ để trả phí SMS hoặc dùng điện thoại ngoài vùng phủ sóng. Đồng thời, việc SIM bị khóa 1 chiều do nhập sai mã thẻ cào quá nhiều lần, SIM hết thời hạn sử dụng hoặc bị phản ánh từ các thuê bao khác cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể gửi được tin nhắn. 

eSIM Viettel không gửi được tin nhắn do thiết bị ở ngoài vùng phủ sóng

Trong trường hợp điện thoại đã nạp tiền đầy đủ nhưng vẫn gặp phải tình trạng trên thì rất có thể, thuê bao của bạn đã bị chặn bởi người muốn gửi tin nhắn. Ngoài ra, eSIM Viettel không gửi được tin nhắn còn xảy ra do ứng dụng nhắn tin đang xảy ra lỗi hoặc thiết bị quá lâu không cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới. 

eSIM Viettel không gửi được tin nhắn do lỗi ứng dụng

Đối với những chiếc điện thoại mới lắp SIM, người dùng buộc phải cấp quyền truy cập cho ứng dụng nhắn tin trong quá trình hoạt động. Để kiểm tra, bạn có thể gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel, vào phần Cài đặt để cấp quyền nếu gửi tin thất bại. 

Khi gặp phải lỗi eSIM Viettel không gửi được tin nhắn, người dùng cần nhanh chóng kiểm tra tài khoản thông qua cú pháp *101# tại bàn phím điện thoại . Nếu tài khoản không còn đủ phí nhắn tin, bạn có thể nạp tiền qua thẻ cào, app My Viettel, ví điện tử Momo, ZaloPay, Thẻ ATM hoặc Internet Banking.

Kiểm tra tài khoản điện thoại và nạp tiền để gửi tin nhắn

Trong trường hợp đã nạp tiền điện thoại nhưng vẫn không thể gửi tin nhắn, bạn hãy thử tắt và khởi động lại máy. Đây là phương pháp hiệu quả bởi nó có thể khắc phục một số lỗi liên quan đến phần mềm và giúp thiết bị hoạt động ổn định trở lại.

Khởi động lại điện thoại khi eSIM Viettel không gửi được tin nhắn

eSIM Viettel không gửi được tin nhắn ở những nơi có sóng yếu như tầng hầm, hẻm sâu, thang máy,... Để trải nghiệm nhắn tin được diễn ra ổn định và nhanh chóng, người dùng cần di chuyển đến các khu vực ngoài trời hoặc nơi bắt sóng tốt. 

Di chuyển đến nơi có sóng mạnh để gửi tin nhắn

Để giải quyết nhanh lỗi eSIM Viettel không gửi được tin nhắn, người dùng có thể thử đăng ký trung tâm tin nhắn Viettel. Hiểu đơn giản, trung tâm tin nhắn Viettel là trạm thu phí trung gian cho phép gửi tin nhắn nhanh chóng mà không cần lo lắng tình trạng nghẽn mạng, quá tải hay các vấn đề khác.

Để đăng ký trung tâm tin nhắn Viettel trên iPhone, người dùng chỉ cần Truy cập vào bàn phím điện thoại, sau đó bấm dãy ký tự *#5005*7672+84980200030# và nhấn nút Gọi.

Đăng ký trung tâm tin nhắn Viettel trên điện thoại iPhone

Đối với điện thoại Android, việc đăng ký sẽ được thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại, sau đó chọn Cài đặt tin nhắn.

Bước 2: Nhấn vào mục Nhiều cài đặt hơn > Chọn Tin nhắn SMS.

Nhấn vào mục Nhiều cài đặt hơn, sau đó chọn Tin nhắn SMS

Bước 3: Nhập số trung tâm tin nhắn của nhà mạng Viettel vào thẻ SIM 1 hoặc SIM 2.

Người dùng nhập số trung tâm tin nhắn của nhà mạng Viettel

Nếu đã thử tất cả cách trên mà vẫn không hiệu quả, người dùng nên nhanh chóng liên hệ đến nhà mạng Viettel qua hotline 198 hoặc 18008198. Khi đó, bạn có thể nêu rõ về tình trạng eSIM để được nhân viên hỗ trợ khắc phục lỗi hiệu quả.

Liên hệ đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn đã tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục lỗi eSIM Viettel không gửi được tin nhắn qua bài viết trên. Hy vọng nó sẽ giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn trong quá trình sử dụng điện thoại. Cảm ơn đã theo dõi và đừng quên đón chờ bài viết hữu ích tiếp theo tại chuyên mục kinh nghiệm mua sắm nhé!

Săn deal cực hời - Lên đời Smartphone cấu hình tốt tại Điện Máy Chợ Lớn

Bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại eSIM mới với diện mạo sang trọng cùng hiệu năng mạnh mẽ thì có thể đến tham khảo tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Ngoài mức giá siêu hời cùng hàng ngàn deal hot, khách hàng sẽ có cơ hội tham gia chương trình khuyến mãi khủng để nhận về những phần quà giá trị.

Bên cạnh đó, Điện Máy Chợ Lớn đem đến đa dạng tiện ích mua sắm như bảo hành chính hãng, miễn phí giao hàng tận nơi, hoàn tiền chênh lệch nếu siêu thị khác rẻ hơn, đổi trả trong vòng 35 ngày,... Nhanh tay chốt đơn chiếc điện thoại yêu thích tại chi nhánh gần nhất và nâng cấp trải nghiệm ngay hôm nay.