Zalo không gửi được ảnh: Nguyên nhân và cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng Zalo, đôi khi người dùng sẽ gặp phải tình trạng Zalo không gửi được ảnh khiến các trải nghiệm bị ảnh hưởng. Vấn đề này xuất hiện cả ở những dòng điện thoại Android lẫn iOS như iPhone 15 128GB hay các phiên bản cũ hơn. Đừng lo, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên chỉ với các thao tác đơn giản. Để biết chi tiết thế nào, cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được ảnh 

Sở hữu giao diện dễ nhìn đi kèm nhiều tính năng nổi bật như Livestream, sao lưu và khôi phục tin nhắn, tìm quanh đây, ẩn trò chuyện riêng tư,... Zalo đã nhanh chóng trở thành nền tảng được đông đảo người dùng yêu thích hiện nay. Theo đó, bạn có thể tải ứng dụng này cho hầu hết các dòng điện thoại như Samsung Galaxy A/M/S series, iPhone 15 series hay Realme, OPPO, Xiaomi,... 

Zalo được người dùng yêu thích khi sở hữu nhiều tính năng nổi bật 

Zalo không chỉ đáp ứng nhu cầu liên lạc thường xuyên của người dùng mà còn cho phép chia sẻ hình ảnh, video hay thư mục qua tin nhắn một cách dễ dàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thì lỗi Zalo không gửi được ảnh sẽ gây nên những bất tiện cho người dùng. Tình trạng này có thể xảy ra bởi một số nguyên nhân như kết nối Internet không ổn định, điện thoại bị lag do bộ nhớ tạm bị chiếm quá nhiều, đầy dung lượng,...

Zalo không gửi được ảnh có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau

Trong quá trình sử dụng Smartphone, người dùng đôi khi sẽ quên mất việc cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo. Điều này đồng nghĩa với việc, ứng dụng không thể vào thư viện để lấy ảnh và chia sẻ cho bất kỳ ai khác. Ngoài ra, tình trạng Zalo không gửi được ảnh còn xảy ra do phiên bản mà bạn đang sử dụng đã quá cũ dẫn đến lỗi khi sử dụng. 

Khi gặp phải tình trạng Zalo không gửi được ảnh, người dùng nên kiểm tra xem kết nối Internet có bị gián đoạn do lỗi, kết nối yếu, chập chờn hay không. Nếu vấn đề đến từ kết nối Internet, bạn có thể khắc phục tình trạng trên bằng cách khởi động lại router WiFi hoặc sử dụng một WiFi khác. 

Kiểm tra kết nối Internet để khắc phục lỗi Zalo không gửi được ảnh 

Trong trường hợp người dùng không gửi được ảnh khi truy cập Internet bằng dữ liệu di động thì có thể, dung lượng 3G/4G của bạn đã không còn khả dụng nữa. Vì vậy, bạn cần kiểm tra lại dung lượng 3G/4G và đăng ký thêm dữ liệu di động khi cần thiết.

Để khắc phục lỗi Zalo không gửi được ảnh do chưa cấp quyền truy cập trên điện thoại iPhone, người dùng cần truy cập vào phần Cài đặt > Chọn Zalo > Chọn Ảnh > Chọn Tất cả ảnh. 

Cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo trên điện thoại iPhone

Đồng thời, người dùng vẫn có thể khắc phục tình trạng này một cách nhanh chóng và dễ dàng trên điện thoại Android với các bước dưới đây:

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Zalo.

Chọn Ứng dụng và chọn Zalo trên điện thoại Android

Bước 2: Chọn Quyền > Chọn Bộ nhớ.

Chọn Quyền và chọn Bộ nhớ

Bước 3: Chọn Cho phép quản lý tất cả các tệp.

Chọn Cho phép quản lý tất cả các tệp để cấp quyền truy cập cho Zalo

Bên cạnh việc chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng thì tình trạng không gửi được ảnh qua ứng dụng Zalo còn xảy ra do bộ nhớ tạm bị chiếm quá nhiều khiến điện thoại bị lag. Khi đó, người dùng có thể thử khởi động lại điện thoại để xóa bộ nhớ tạm cũng như tăng tốc độ hoạt động và giảm các lỗi phần mềm cho thiết bị. 

Khởi động lại điện thoại để giải quyết lỗi Zalo không gửi ảnh được 

Trong quá trình sử dụng điện thoại, việc tải quá nhiều ứng dụng cũng như hình ảnh, video dễ khiến máy cạn kiệt bộ nhớ và hoạt động kém hiệu quả. Điều này không chỉ khiến các thao tác trở nên chậm chạp hơn mà có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng Zalo không gửi được ảnh. Khi đó, người dùng nên xóa bớt hình ảnh, video hoặc file, tệp, ứng dụng không còn sử dụng nữa để giải phóng bộ nhớ cho thiết bị.

Kiểm tra bộ nhớ điện thoại và xóa bớt ứng dụng không cần thiết 

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng nhập 1 zalo trên 2 điện thoại, 2 máy tính cùng lúc

Người dùng không gửi được ảnh qua Zalo là do phiên bản mà bạn đang sử dụng đã quá cũ. Khi đó, bạn nên vào App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với Android) để kiểm tra xem ứng dụng của mình đã được cập nhật lên phiên bản mới chưa. Nếu chưa, hãy nhanh chóng cập nhật để khắc phục lỗi cũng như trải nghiệm những tính năng mới hấp dẫn!

Nếu đã thử hết những cách trên mà lỗi Zalo không gửi được ảnh vẫn chưa khắc phục được thì bạn cũng đừng nên quá lo lắng. Trong một số trường hợp thì tình trạng này có thể xảy ra do máy chủ của Zalo gặp lỗi khiến việc gửi tin nhắn bị gián đoạn. Vì vậy, bạn nên chờ đợi một khoảng thời gian để xem tình trạng trên có tự khắc phục được hay không nhé! Trên đây là một số cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được ảnh trên dòng điện thoại Android và iPhone chính hãng mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn muốn hướng dẫn đến người dùng. Qua đó, hy vọng bạn có thể thực hiện thành công nếu không may gặp phải tình trạng trên nhé!