Số tổng đài Grab Taxi, Grabfood hỗ trợ tài xế, khách hàng 24/7

176

Nắm được số tổng đài Grab Taxi, Grabfood sẽ giúp bạn giải quyết nhanh các khúc mắc đang gặp phải. Dù là tài xế hay là khách hàng sử dụng dịch vụ thì bạn đều có thể liên hệ để hỗ trợ. Thông tin chi tiết về số tổng đài được chúng tôi bật mí chi tiết dưới đây!

1. Số điện thoại tổng đài Grab Taxi, Grab Food

Grab được ví như ông lớn của ngành xe ôm công nghệ với thâm niên 10 năm gia nhập thị trường Việt. Trong một thập kỷ vừa qua, Grab đã mang đến nhiều tiện ích cho di chuyển của người dân. Đặc biệt, Grab đã mở rộng thành nền tảng đa dịch vụ gồm: GrabCar, GrabBike, GrabFood…

Theo đó, số tổng đài Grab Taxi, Grab Food chính thức là 02871098590. Đây là số điện thoại tổng đài Grab hỗ trợ tài xế và cả người dùng khi gặp vấn đề cần hỗ trợ liên quan tới dịch vụ. Mỗi cuộc gọi sẽ được tính phí cước 3000 VNĐ/phút tùy theo nhà mạng. Tài xế gọi tới số hotline và nhấn phím 1 còn người dùng sẽ ấn phím 2.

Tuy nhiên, kể từ ngày 17/08/2020, Tổng đài Grab chính thức ngừng hoạt động. Hiện tại, Grab triển khai hình thức liên hệ trên ứng dụng và website vô cùng tiện ích để hỗ trợ khách hàng, tài xế.

Thông tin tổng đài Grab được người dùng quan tâm tìm kiếm.

2. Liên hệ số điện thoại tổng đài Grab sẽ hỗ trợ gì?

Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Grab, chắc chắn sẽ có lúc bạn cần gọi đến số điện thoại tổng đài Grab. Vậy có bao giờ bạn thắc mắc gọi tới hotline trong trường hợp nào và được hỗ trợ gì?

Khi có vấn đề về dịch vụ:

Bạn muốn hủy chuyến xe do thay đổi lịch trình, hủy đơn hàng Grabfood.
Bạn muốn khiếu nại về thái độ của tài xế, shipper.
Bạn quên đồ trên xe và muốn hỗ trợ tìm lại.
Bạn cảm thấy không an toàn trên chuyến xe.

Khi có lỗi tài khoản thanh toán:

Bạn quên thông tin cá nhân, mật khẩu.
Bạn không thể thực hiện các giao dịch thanh toán.
Bạn muốn báo mất tài khoản và cần được hỗ trợ.

Khi có vấn đề về kỹ thuật:

Ứng dụng của bạn bị lỗi, không thể truy cập và đặt xe, đặt đồ ăn,...
Bạn không kết nối được với các tài xế.
Bạn không thể định vị được vị trí hiện tại.

Khi muốn tìm hiểu dịch vụ mới của Grab:

Bạn muốn hỏi về bảng giá dịch vụ, các chương trình khuyến mãi.
Bạn muốn tư vấn về các tính năng mới cập nhật của ứng dụng Grab.

Xem thêm: Phiếu gửi điện tử Grab - Cách đăng nhập và sử dụng hiệu quả

3. Các cách liên hệ tổng đài Grab hỗ trợ khách hàng ngoài số hotline

Tổng đài Grab hỗ trợ khách hàng sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc nhanh chóng. Tuy nhiên, hiện tại cách thức liên hệ hotline đã không còn được sử dụng. Thay vào đó, bạn có thể áp dụng các cách dưới đây:

3.1. Gọi tổng đài Grab trên ứng dụng

Bạn có thể gọi tổng đài Grab ngay trên ứng dụng. Phương thức này rất nhanh chóng và người dùng không cần phải ghi nhớ tổng đài Grabfood, taxi,...

Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Grab và chọn vào Tài khoản.

Bạn truy cập ứng dụng và tìm chọn Trung tâm trợ giúp để liên hệ hotline.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn mục Tài khoản để đi tới Trung tâm trợ giúp. Bạn lướt xuống dưới cùng sẽ có mục Gọi đến Grab/Moca và bạn hãy ấn vào.

Tổng đài Grab hỗ trợ bạn 24/7 bất cứ khi nào bạn gọi tới.

Bước 3: Bạn ấn chọn “Gọi” để liên hệ với tổng đài Grab qua ứng dụng.

3.2. Nhắn tin trực tiếp bộ phận Chăm sóc khách hàng trên ứng dụng

Nếu bạn không muốn gọi điện trực tiếp đến số điện thoại tổng đài Grab Car thì bạn có thể nhắn tin để được tư vấn. Cách này giúp bạn trao đổi mọi vấn đề, thắc mắc về dịch vụ của Grab.

Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Grab và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn mục Tài khoản để đi tới Trung tâm trợ giúp.

Bạn truy cập Tài khoản và đến mục Trung tâm trợ giúp để chọn Trò chuyện ngay.

Bước 3: Bạn ấn vào ô Trò chuyện ngay để mở hộp thoại chat. Lúc này, bạn có thể nhắn vấn đề đang gặp phải, đội ngũ của Grab sẽ trả lời bạn bằng tin nhắn trong thời gian sớm.

Bạn có thể trình bày vấn đề trong mục chat để được hỗ trợ.

Xem thêm: Cách thiết lập tài khoản Gia đình trên Grab mà người dùng không nên bỏ qua

4. Một số câu hỏi thường gặp khác

Trước khi gọi hoặc nhắn tin cho Grab thì bạn có thể tham khảo một vài câu hỏi dưới đây. Có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề nhanh chóng hơn.

4.1. Thời gian hoạt động của số tổng đài Grab Taxi, Grab Food?

Số điện thoại tổng đài Grab Car, Grab Bike, Grab Food,... hoạt động 24/7 hỗ trợ tối đa mọi khách hàng và đối tác. Đặc biệt, tổng đài hoạt động bao gồm cả thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết.

Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý tổng đài Grab ở mục Trò chuyện ngay sẽ hoạt động từ 7h sáng đến 10 giờ tối. Nếu xảy ra vấn đề ngoài khung giờ này, bạn vẫn có thể gọi đến tổng đài Grab ở mục Gọi đến Grab/Moca trong khoảng 10h tối đến 7h sáng.

Tổng đài Grab hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm.

4.2. Số điện thoại tổng đài Grab hỗ trợ tài xế là bao nhiêu?

Hiện nay, tổng đài Grab không còn sử dụng số hotline chung hỗ trợ tài xế như trước đây. Vì vậy, mọi vấn đề của tài xế sẽ được giải quyết, hỗ trợ thông qua cách gọi và nhắn tin đến ứng dụng Grab.

4.3. Các lưu ý gì khi liên hệ số tổng đài Grab Taxi, Grab Bike, Grab Food?

Khi liên hệ tổng đài của Grab Car, Grab Bike, Grab Food thì người dùng và tài xế cần lưu ý như sau:

Chuẩn bị thông tin tin chi tiết: Bao gồm thông tin đơn hàng, chuyến xe, tài khoản số điện thoại, email để đội ngũ hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Trình bày vấn đề rõ ràng: Bạn cần trình bày chi tiết, rõ ràng vấn đề gặp phải để nhân viên hỗ trợ nắm bắt chính xác.
Kiên nhẫn chờ: Trong trường hợp giờ cao điểm thì tổng đài Grab qua ứng dụng có thể chưa phản hồi ngay. Bạn hãy chờ đợi để được kết nối với đội ngũ hỗ trợ.

Trên đây là những thông tin liên quan đến tổng đài Grab Taxi, Grab Food cũng như cách thức liên hệ với hotline chăm sóc khách hàng trên ứng dụng miễn phí. Hy vọng bài viết này, có thể giúp bạn liên hệ số tổng đài Grabfood hoặc Grab Taxi một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Xem thêm: Những smartphone mạnh mẽ, pin trâu cho tài xế chạy Grab, Uber

Trong suốt hơn 23 năm hoạt động, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn không ngừng cố gắng cải tiến chất lượng dịch vụ và đưa ra các sản phẩm có mức giá rẻ nhất thị trường. Đặc biệt, siêu thị còn thường xuyên tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn vào mỗi tháng, đặc biệt là vào các ngày Lễ, Tết giúp khách hàng vi vu mua sắm, không lo về giá.

Hơn nữa, Điện Máy Chợ Lớn còn cung cấp đa dạng từ các mặt hàng cao cấp, đồ gia dụng đến đồ nội thất thuộc các thương hiệu lớn, cam kết 100% chính hãng, đáp ứng đa dạng nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Không chỉ đa dạng về mặt hàng, khi khách hàng mua sắm tại Điện Máy Chợ Lớn còn yên tâm vì có chính sách bảo hành và chính sách mua hàng cực tốt như mua trả góp 0%, tặng voucher giảm giá, quà tặng hấp dẫn,... Đặc biệt, đội ngũ nhân viên tại đây được đào tạo chuyên nghiệp, tận tình tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích và ‘túi tiền’ cho bạn trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất.

>> Nếu có nhu cầu mua sắm, lên đời đồ dùng công nghệ, điện lạnh còn chần chừ gì mà không đến ngay cửa hàng Điện Máy Chợ Lớn gần nhất hoặc truy cập website https://dienmaycholon.com/ để đặt hàng online siêu nhanh, giao liền tận tay

New 2024