Tham khảo cách đặt CCCD đúng vị trí chip NFC để cập nhật sinh trắc học ngân hàng

Nhiều người dùng vẫn còn đang gặp khó khăn khi không biết cách đặt CCCD đúng vị trí chip NFC khiến quá trình cập nhật gặp lỗi. Đừng lo lắng, bài viết dưới đây sẽ giúp người dùng kiểm tra vị trí quét NFC đúng trên điện thoại để quá trình xác thực được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn. Cùng với đó, Điện Máy Chợ Lớn sẽ giúp bạn khắc phục một vài lỗi khi quét NFC CCCD mà bạn có thể gặp phải. Tham khảo ngay nhé!

Cách đặt CCCD đúng vị trí chip NFC để cập nhật sinh trắc học

Công nghệ số ngày càng phát triển mạnh mẽ giúp việc giao dịch trực tuyến trở nên hiệu quả và phố biến hơn. Tuy nhiên, đi kèm với đó là các nguy cơ về gian lận mạng, lừa đảo online,... ảnh hưởng rất lớn đến niềm tin của người dân về hệ thống thanh toán trực tuyến. Do đó, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành quyết định về yêu cầu cập nhật sinh trắc học kể từ ngày 01/07/2024, căn cứ theo quyết định 2345/QĐ-NHNN.

Hiện tại, có rất nhiều người dùng vẫn còn đang loay hoay khi chưa thể cập nhật sinh trắc học ngân hàng vì gặp một số lỗi như CCCD không khớp thông tin, chưa cập nhật được CCCD, không quét được NFC trên điện thoại, không thể bổ sung thông tin sinh trắc học, thiết bị không có NFC,... 

Nhiều người gặp lỗi khi quét CCCD để cập nhật sinh trắc học ngân hàng

Một phần, việc cản trở quá trình cập nhật sinh trắc học của người dùng là do không biết cách đặt CCCD đúng vị trí chip NFC. Vậy, đâu sẽ là vị trí NFC trên điện thoại để đặt CCCD đúng? Dưới đây sẽ là cách để bạn kiểm tra vị trí NFC trên các dòng điện thoại Android lẫn iPhone. 

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang Kalapa => Chọn hãng và tên dòng điện thoại mà mình đang dùng => Tiếp theo, nhấn vào mục Tìm kiếm. Ngay sau đó, hệ thống sẽ hiển thị kết quả vị trí quét NFC trên điện thoại bạn đang sử dụng (nằm trong vùng được khoanh đỏ). Khi đã xác định được vị trí NFC trên điện thoại, bạn chỉ cần đặt CCCD gắn chip vào đúng vị trí đó là được. 

Kiểm tra vị trí quét NFC trên điện thoại

Thông thường trên iPhone, vị trí NFC sẽ được đặt ở mặt lưng phía bên cạnh của cụm camera. Do đó, bạn có thể đặt CCCD ở vị trí đối diện cụm camera sau, không nên đặt CCCD ở đỉnh hay giữa mặt lưng điện thoại. Còn trên các dòng điện thoại Samsung hoặc Android khác thì vị trí NFC có thể thay đổi tùy dòng máy, tuy nhiên thường thì sẽ được đặt ở đỉnh, hoặc trên cụm camera.

Nếu bạn đã thực hiện đặt CCCD vào đúng vị trí NFC như hướng dẫn nhưng vẫn gặp lỗi khi cập nhật sinh trắc học khi đọc thẻ, thì hãy tham khảo ngay các cách khắc phục dưới đây.

Lỗi quét NFC CCCD khi xác thực sinh trắc học ngân hàng

Đầu tiên, để việc xác thực được diễn ra, bạn cần phải đảm bảo CCCD gắp chip của bạn không bị hư hỏng hay bám bẩn. Nếu CCCD đã hư hỏng, bạn cần phải đến ngay cơ quan chức năng có thẩm quyền để được hỗ trợ cấp lại thẻ CCCD gắn chip mới. 

Đảm bảo CCCD gắn chip không hư hỏng, bám bụi

Tiếp theo, bạn hãy đảm bảo ứng dụng ngân hàng trên điện thoại đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bởi vì, các bản cập nhật mới sẽ hỗ trợ người dùng sửa các lỗi có thể xảy ra cũng như cải thiện hiệu suất hoạt động đáng kể. 

Cập nhật ứng dụng ngân hàng lên phiên bản mới nhất

Một mẹo khác giúp việc quét CCCD được thuận lợi và dễ dàng hơn mà VTV24 đã hướng dẫn chính là tắt Wifi và chuyển sang mạng 4G khi thao tác. Hoặc, bạn có thể khởi động lại điện thoại để khắc phục các lỗi do xung đột phần mềm gây ra làm ảnh hưởng đến quá trình cập nhật sinh trắc học.

Mẹo tắt Wifi và chuyển sang 4G khi quét CCCD từ VTV24

Nếu đã thực hiện hết những cách trên nhưng vẫn không thể quét CCCD để cập nhật sinh trắc học ngân hàng, bạn hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng để nhờ sự giúp đỡ. 

Liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng để được hỗ trợ

>> Xem thêm: Cách xác thực sinh trắc học trong ứng dụng ngân hàng đơn giản, nhanh chóng

Bài viết trên đã giúp người dùng biết được cách đặt CCCD đúng vị trí chip NFC, bên cạnh đó là một số cách để khắc phục lỗi không quét được NFC CCCD. Mong rằng những thông tin trên hữu ích với bạn, giúp bạn có thể cập nhật sinh trắc học ngân hàng được nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Mua smartphone giá tốt - Nhận quà khủng tại Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn 

Để quá trình xác thực sinh trắc học cũng như chuyển tiền ngân hàng được diễn ra mượt mà, nhanh chóng và an toàn. Bên nên sở hữu cho mình một chiếc điện thoại với cấu hình tầm trung, mạnh mẽ. Tại Điện Máy Chợ Lớn, bạn có thể yên tâm mua sắm với đa dạng dòng điện thoại đến từ nhiều thương hiệu với giá bán cực kỳ cạnh tranh. Không chỉ vậy, Siêu Thị còn cung cấp đa dạng dịch vụ tiện ích như hỗ trợ trả góp với lãi suất 0%, miễn phí giao hàng tận nơi, hoàn tiền nếu siêu khác bán giá rẻ hơn,... Còn chần chờ gì nữa, chốt đơn điện thoại giá tốt - nhận quà khủng tại Điện Máy Chợ Lớn ngay hôm nay.