Những lỗi thường gặp trên tivi LG và cách xử lý

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ tổng hợp và gửi đến bạn một số lỗi thường gặp trên tivi LG và cách khắc phục tương ứng để bạn áp dụng khi cần. Cùng đọc tiếp bài viết này để tìm hiểu ngay nhé!

Những lỗi thường gặp trên tivi LG

Nếu bạn khởi động tivi LG nhưng thiết bị báo là không có tín hiệu (no signal) hoặc không hiển thị nội dung hình ảnh, âm thanh thì có thể phần nguồn vào của tivi đã xuất hiện vấn đề. Bạn có thể kiểm tra và xử lý bằng một số biện pháp như sau:

Bạn kiểm tra nguồn vào trên tivi, đảm bảo dây cáp của tivi đã được cắm vào ổ điện, sau đó nhấn nút menu trên remote bật nguồn.

Nếu có kết nối tivi với các thiết bị nguồn khác như đầu DVD, Bluray, máy chơi game,... thì bạn kiểm tra lại các dây và cổng kết nối giữa các thiết bị.

Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI để kết nối với tivi và bật tính năng Simplink thì có thể tivi sẽ hiển thị thông báo "no signal". Lúc này, bạn hãy tắt Simplink cách sau:

• Bước 1: Bấm nút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó điều hướng và chuyển đến phần Cài đặt (Settings).
• Bước 2: Bạn chọn vào thư mục Cài đặt nhanh (Quick Settings) > Chọn Kênh (Channels) > Chọn Điều chỉnh kênh (Channel Tuning) > Chọn Điều chỉnh bằng tay (Manual Tuning).
• Bước 3: Trong thư mục Manual Tuning, chọn kênh (bị mất tín hiệu) mà bạn đang xem. Nếu như màn hình hiển thị tín hiệu dưới 50% thì hình ảnh có thể không hiển thị trên màn hình được. Lúc này, bạn hãy kiểm tra lại các cáp kết nối hoặc đầu thu tivi để đảm bảo các tín hiệu được thu nhận đầy đủ.

Lỗi tivi bị mất tín hiệu

Nguyên nhân khiến cho tivi không bắt được mạng Wi-Fi trong nhà có thể là do:

• Tốc độ mạng Wi-Fi chập chờn, mạng yếu, không ổn định.
• Modem Wi-Fi bị ngắt kết nối hoặc xảy ra vấn đề.
• Đang có quá nhiều thiết bị cùng kết nối và sử dụng với 1 mạng Wi-Fi.
• Nhà cung cấp mạng Wi-Fi chặn kết nối.

Bạn có thể áp dụng một số cách sau để xử lý tình trạng này trên tivi LG:

• Tắt và khởi động lại modem Wi-Fi để thiết lập lại mạng Wi-Fi trong nhà.
• Ngắt kết nối Wi-Fi trên một số thiết bị bạn đang không sử dụng.
• Sử dụng USB thu Wi-Fi cho tivi.
• Ngắt kết nối Wi-Fi trên tivi rồi kết nối lại.

Một số dòng tivi LG hỗ trợ tính năng phát âm thanh cùng lúc cho tai nghe và loa ngoài trên tivi. Nếu như bạn chỉ muốn thưởng thức âm thanh trong tai nghe thì có thể thiết lập lại trong phần cài đặt như sau:

• Bước 1: Bấm nút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó điều hướng và chuyển đến phần Cài đặt.
• Bước 2: Bạn chọn vào thư mục Tất cả cài đặt > Chọn Âm thanh > Chọn Đầu ra âm thanh > Chọn Âm thanh ra cùng lúc với loa trong của tivi. Tại đây, bạn bỏ dấu chọn ở dòng “Loa trong của tivi + Tai nghe”.

Hiện tượng nội dung trên màn hình tivi bị phóng to ra hoặc bị thu nhỏ lại có thể xuất hiện do người dùng cài đặt tỷ lệ màn hình. Thông thường, tỉ lệ màn hình 16:9 được sử dụng phổ biến và hiển thị nội dung một cách vừa phải, nên bạn có thể kiểm tra và thiết lập lại tỷ lệ màn hình 16:9 như sau:

• Bước 1: Bấm nút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó điều hướng và chuyển đến phần Cài đặt.
• Bước 2: Tại thư mục này, bạn điều hướng và chọn Cài đặt nâng cao > Chọn hình ảnh > Chọn Tỉ lệ khung hình.
• Bước 3: Trong mục này bạn chọn tỷ lệ 16:9, sau đó nhấn OK là hoàn thành.

Lỗi tivi bị co màn hình

Mất tiếng là một trong những lỗi thường gặp trên tivi LG. Thông thường, những nguyên nhân khiến tivi bị mất tiếng thường do người dùng vô tình chạm vào nút Mute (tắt tiếng) trên remote, do âm thanh của nội dung bị mất, âm nhạc bị dính bản quyền, do hư hỏng bên trong tivi. Bạn có thể thực hiện một số cách xử lý sau đây để giải quyết sự cố này:

• Bạn nhấn nút Mute (hoặc có ký hiệu hình chiếc loa bị gạch chéo) trên remote xem âm thanh có được bật trở lại hay không.
• Bạn kiểm tra các dây cáp như AV, HDMI nối với tivi xem chúng có bị lỏng lẻo, rơi ra khỏi ngõ vào hay hư hỏng, đứt gãy hay không. Nếu như các dây âm thanh bị hư thì tivi sẽ không nhận được tín hiệu, từ đó không thể phát ra tiếng của nội dung.
• Trong trường hợp tivi bị mất tiếng do chất lượng âm thanh của nội dung gốc thì bạn có thể mở video khác để xem vì chúng ta không thể can thiệp vào phần này.

Biểu hiện của sự cố tivi bị sọc màn hình là bạn sẽ nhìn thấy nội dung hiển thị ra có xuất hiện các đường thẳng ngang hoặc dọc. Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm giải trí của người xem. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử áp dụng một số biện pháp sau:

• Kiểm tra và điều chỉnh các dây cáp kết nối nguồn phát với tivi, đảm bảo các đầu cáp cắm chặt vào cổng vào, cáp không bị đứt gãy hoặc hư hỏng.
• Nếu tivi bị sọc màn hình các kênh truyền hình thì bạn có thể dò lại tín hiệu các kênh đó.
• Điều chỉnh hướng quay của ăng-ten hoặc chảo thu sóng về hướng đúng để thiết bị thu được đầy đủ tín hiệu.

Lỗi tivi bị sọc màn hình

Nguyên nhân của sự cố tivi LG nói riêng và các dòng tivi nói chung bị trắng màn hình là do:

• Dây kết nối trên tivi bị lỏng lẻo hoặc hư hỏng khiến cho thiết bị không nhận đủ các tín hiệu hình ảnh để hiển thị ra màn hình.
• Do một phần mạch điện của hệ thống đèn nền trên màn hình tivi bị hỏng.
• Do cáp mainboard và board điều khiển của các đầu kết nối bị lỏng.
• Một số bộ phận và linh kiện bên trong tivi như IC ổn áp, IC scalar, vi điều khiển,... bị hư hỏng nên ảnh hưởng đến khả năng giải mã tín hiệu và hiển thị hình ảnh của tivi.

Bạn có thể áp dụng một số cách khắc phục hiệu quả sau đây nếu như vô tình gặp phải sự cố tivi bị trắng màn hình:

• Bạn kiểm tra và chỉnh sửa lại hệ thống dây kết nối nếu nhận thấy chúng bị lỏng lẻo hoặc đứt gãy, hư hỏng để đảm bảo tivi nhận được đầy đủ các tín hiệu của nội dung đang phát.
• Nếu như tivi bị trắng màn hình do hư hỏng các bộ phận bên trong hoặc do lỗi kỹ thuật thì cách hiệu quả là bạn nên mang tivi đến trung tâm bảo hành của thương hiệu để được nhân viên kỹ thuật có chuyên môn sửa chữa đúng cách.

Nếu như chiếc tivi LG của bạn không kết nối được bluetooth với các thiết bị khác để truyền và phát nội dung thì nguyên nhân có thể là do bạn chưa bật bluetooth trên thiết bị mà bạn muốn kết nối với tivi, do khoảng cách giữa chúng quá xa,...

Để quá trình ghép đôi diễn ra thuận lợi, bạn nên để thiết bị bluetooth đến gần tivi và thực hiện các bước kết nối như sau:

• Bước 1: Bật tính năng Bluetooth trên thiết bị mà bạn muốn ghép nối với tivi LG (ví dụ như loa).
• Bước 2: Khởi động tivi, bấm nút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó điều hướng và chuyển đến phần Cài đặt > Chọn Tất cả các cài đặt > Chọn mục Âm thanh > Chọn Đầu ra âm thanh > Chọn mục Thiết bị. Bạn đợi danh sách hiện ra, sau đó chọn vào tên của thiết bị bạn muốn kết nối là được.

Một số dòng tivi LG hiện đại cung cấp tính năng điều khiển bằng giọng nói để người dùng thao tác với tivi nhanh và tiện lợi hơn. Tuy nhiên, đôi khi thiết bị sẽ phát sinh lỗi không thể nhận được câu lệnh bằng giọng nói của người dùng bởi một số nguyên nhân như:

• Bạn chưa kết nối tivi với mạng Internet, chưa đăng nhập vào tài khoản Google.
• Người dùng chưa kích hoạt tính năng điều khiển bằng giọng nói trên tivi.
• Remote hết pin nên không thu nhận được lệnh của người nói.

Nếu như gặp phải tình trạng này thì bạn có thể áp dụng một số cách khắc phục như sau:

• Kết nối tivi LG với mạng internet tại nhà bạn.
• Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn. Nếu như bạn chưa có tài khoản thì bạn hãy vào phần Cài đặt > Chọn Tài khoản > Chọn Đăng nhập tài khoản Gmail. Sau đó bạn chọn đăng ký và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình là được.
• Bạn kiểm tra lại tình trạng pin của remote, nếu hết pin thì bạn thay viên pin mới cho phụ kiện này.

Lỗi tivi LG không nhận tín hiệu từ remote

Một trong những lỗi thường gặp trên tivi LG là thiết bị không nhận được tín hiệu điều khiển mà bạn thao tác trên chiếc remote. Nguyên nhân của sự cố này thường là:

• Do remote hết pin, pin yếu hoặc viên pin bị lắp sai cực âm - dương. 
• Do đèn hồng ngoại trên remote gặp vấn đề (như hỏng hoặc do bụi bẩn che lấp).
• Do bụi bẩn bám vào các nút điều khiển dẫn đến bạn không bấm được các nút đó.
• Do vật cản khiến cho tín hiệu từ remote không gửi được đến tivi.

Một số cách khắc phục đơn giản cho sự cố này như sau:

• Bạn thay viên pin mới cho remote, lưu ý cần lắp đúng chiều âm - dương của viên pin vào khay đựng pin thì remote mới có thể hoạt động.
• Để kiểm tra tín hiệu đèn hồng ngoại trên remote có còn hoạt động không, bạn có thể bật máy ảnh của điện thoại, hướng remote vào điện thoại và bấm một nút bất kỳ. Nếu bạn nhận thấy có có ánh sáng chiếu vào remote nghĩa là đèn hồng ngoại vẫn hoạt động tốt.
• Bên cạnh đó, bạn cũng nên thường xuyên vệ sinh remote để bụi bẩn không bám vào đèn hồng ngoại và các khe của nút chức năng.

Nếu như bạn kết nối các thiết bị khác với tivi LG bằng dây cáp HDMI nhưng tivi không nhận tín hiệu thì có thể thử áp dụng một số biện pháp xử lý sau đây:

• Bạn kiểm tra dây cáp HDMI xem có bị đứt gãy hay hư hỏng không. Nếu có hư hỏng nặng thì bạn nên thay dây mới để tín hiệu được truyền tải đầy đủ đến tivi, đồng thời đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng.
• Kiểm tra xem đầu cáp có cắm chặt vào cổng kết nối trên tivi hay không, nếu không thì bạn điều chỉnh để cáp chắc chắn hơn.
• Kiểm tra trên tivi xem bạn đã chọn đúng nguồn vào tín hiệu là HDMI để hiển thị hay chưa. Nếu chưa thì bạn bấm vào nút chọn đầu vào trên remote và chọn lại đúng nguồn.

Nếu như tivi hiển thị nội dung hình ảnh nhưng lại không phát âm thanh thì bạn có thể khắc phục bằng một số biện pháp như sau:

Bạn tiến hành kiểm tra một số dây cáp kết nối trên tivi như AV, SPDIF, HDMI và phụ kiện set top box xem kết nối có được thiết lập chính xác hay chưa. Bạn có thể khởi động lại set top box nếu cần.

Kiểm tra lại âm lượng trên tivi và set top box xem có bị điều chỉnh quá nhỏ hay không.

Người dùng cũng có thể thiết lập lại phần Audio language trên tivi sao cho phù hợp như sau:

• Bước 1: Khởi động tivi, bấm nút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó điều hướng và chuyển đến phần Cài đặt (Settings) > Chọn Tất cả các cài đặt (All Settings)
• Bước 2: Tại thư mục Tất cả cài đặt, bạn chọn Cài đặt chung (General) > Chọn Ngôn ngữ (Language) > Chọn mục Primary Audio Language và lựa chọn ngôn ngữ phù hợp.

Nếu như bạn bật các nội dung trên tivi và nghe được âm thanh nhưng màn hình lại không chiếu hình ảnh thì nguyên có thể là do:

• Các dây cáp kết nối tivi với nguồn phát bị lỏng lẻo, hư hỏng khiến cho tivi không nhận được đầy đủ tín hiệu.
• Kênh truyền hình bị mất tín hiệu, dò kênh chưa đúng hoặc tín hiệu gặp sự cố.
• Do nguồn phát bị mất hình ảnh.
• Do màn hình tivi bị hỏng.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng một trong những phương pháp sau đây:

• Bạn có thể khởi động lại tivi bằng cách tắt nguồn trong vài phút, sau đó mở lại. Cách làm này có thể giúp bạn khắc phục được một số lỗi đơn giản trên thiết bị.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của các dây kết nối để đảm bảo chúng không bị hư hỏng và được cắm chặt vào ngõ vào trên tivi.
• Bạn có thể tiến hành dò lại các kênh truyền hình trên tivi bằng cách dò thủ công từng kênh hoặc dò kênh tự động.

Tivi bị tắt nguồn đột ngột

Một số khách hàng trong quá trình sử dụng tivi LG thì gặp phải tình trạng tivi bị tắt nguồn đột ngột và họ phải bật lại thiết bị để tiếp tục xem các nội dung giải trí. Nguyên nhân của sự cố này có thể là do người dùng đã vô tình khởi động chế độ nghỉ cho tivi. Khi chế độ nghỉ được kích hoạt, tivi sẽ tắt và nghỉ trong một khoảng thời gian cố định mà người dùng đã thiết lập trước đó nên sẽ gây ra hiện tượng tivi tắt nguồn đột ngột.

Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng vì sau khi bật lại tivi thì chế độ nghỉ sẽ trở về trạng thái “tắt”. Bạn có thể tiếp tục thưởng thức bộ phim yêu thích mà không lo tivi bị tắt nữa.

Nếu như bạn nhận thấy một số kênh truyền hình trên tivi bị mất thì có thể xử lý bằng một số cách đơn giản sau đây:

• Tiến hành dò lại kênh truyền hình bị bất trên tivi, bạn có thể tiến hành dò thủ công để tìm chính xác kênh mà bạn muốn xem.
• Đối với các kênh truyền hình nằm trong các gói dịch vụ trả phí thì bạn hãy kiểm tra lại xem thời hạn sử dụng dịch vụ có còn hay không. Nếu không thì bạn phải mua lại gói mới để tiếp tục xem các kênh yêu thích.

Sự cố hình ảnh bị chồng hình, bóng hình là một trong những lỗi thường gặp trên tivi LG và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm giải trí của khách hàng. Nếu như vô tình gặp phải hiện tượng này thì bạn có thể áp dụng một số phương pháp xử lý sau:

• Kiểm tra dây kết nối tivi với các thiết bị thu sóng như chảo thu hoặc ăng-ten.
• Xác định và điều chỉnh hướng quay của ăng-ten hoặc chảo thu để thiết bị thu được đầy đủ các tín hiệu của kênh truyền hình mà bạn muốn xem.

Tivi hiển thị hình ảnh bị nhiễu, mờ là trường hợp hay gặp khi sử dụng tivi và sự cố có thể xuất phát do một trong những nguyên nhân phổ biến như:

• Cáp đồng trục phía sau màn hình bị lỏng hay hỏng.
• Do mưa, nhà ẩm ướt khiến tín hiệu bị truyền xuống đất theo dòng ẩm.
• Có thể do sóng vô tuyến bị ảnh hưởng bởi các nguồn sóng khác hoặc bị nhiễm từ.

Để xử lý sự cố này tại nhà, người dùng có thể thử áp dụng một số cách khắc phục như sau:

• Trước tiên bạn hãy tắt màn hình cũng như rút tất cả các nguồn kết nối với thiết bị ngoại vi như cáp hoặc thiết bị thu sóng vệ tinh. Sau vài phút bạn bật thiết bị lên. Việc tắt vài phút này cũng có thể tự động loại bỏ được hiện tượng trên.
• Trường hợp thời tiết, nhà ẩm ướt khiến tín hiệu bị truyền xuống đất theo dòng ẩm. Lúc này bạn chỉ cần lau sạch nước và bụi bẩn. Đồng thời, bạn nên rút jack ra và cắm lại nhiều lần để tăng độ tiếp xúc.

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vừa gửi đến bạn tổng hợp một số lỗi thường gặp trên tivi LG và cách khắc phục tương ứng mà bạn có thể áp dụng. Trong trường hợp đã thử nhiều cách nhưng không thể xử lý được sự cố hoặc không biết tivi gặp phải lỗi gì, bạn nên liên hệ đến trung tâm bảo hành của thương hiệu để được nhân viên kỹ thuật có chuyên môn kiểm tra và sửa chữa đúng cách.

Muốn mua tivi, ngại gì đến Điện Máy Chợ Lớn!

Nếu bạn muốn nâng cấp thiết bị nghe nhìn tại gia với mức chi phí tiết kiệm thì không thể bỏ qua những siêu phẩm tivi chất lượng cao và những chương trình khuyến mãi tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Hãy truy cập ngay vào website dienmaycholon.com hoặc đến chi nhánh Điện Máy Chợ Lớn gần nhất để trải nghiệm trực tiếp khả năng trình diễn hình ảnh và âm thanh siêu việt của sản phẩm yêu thích.