Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không xem được story Facebook đơn giản và hiệu quả

Mặc dù sở hữu nhiều tính năng hữu ích nhưng đôi khi, người dùng vẫn thường phàn nàn về tình trạng không xem được story Facebook khiến trải nghiệm trở nên gián đoạn. Vậy nguyên nhân là gì? Cách khắc phục ra sao? Cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn khám phá chi tiết qua bài viết dưới đây!

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không xem được story Facebook

Trong quá trình sử dụng Facebook, việc ứng dụng phát sinh lỗi là một điều khó tránh khỏi, trong đó có tình trạng không xem được story. Theo đó, tình trạng này thường xảy ra bởi nhiều nguyên nhân khác nhau, phổ biến là do dữ liệu Internet không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trên điện thoại đang ở trạng thái quá tải. Mặt khác, người dùng sẽ không xem được story của người khác trên dòng thời gian khi nằm ngoài danh sách cài đặt giới hạn người xem story của tài khoản đó.

Lỗi không xem được story Facebook có thể xảy ra do bộ nhớ đệm quá tải

Ngoài ra, bạn nên kiểm tra lại các thiết lập riêng tư trên tài khoản của mình khi gặp lỗi không xem được story Facebook. Trong trường hợp người dùng vô tình chặn, xóa hoặc tắt thông báo story của bất kỳ tài khoản nào, story của họ sẽ không hiển thị trên bản tin của bạn và ngược lại. Đồng thời, tình trạng này đôi khi còn xuất phát do lỗi hệ thống hoặc phiên bản Facebook mà bạn đang sử dụng đã quá lâu chưa được cập nhật.

Lỗi không xem được story Facebook có thể xảy ra trên những dòng điện thoại như Xiaomi Redmi 13C 4GB 128GB hay Samsung Galaxy A54 5G, Vivo Y03, OPPO A58,... Để khắc phục lỗi này, người dùng cần xác định nguyên nhân và tham khảo các phương pháp dưới đây. 

Khi kết nối mạng bị gián đoạn, việc tải lên story sẽ không được thực hiện. Do đó, kiểm tra kết nối Internet là phương pháp cần thực hiện đầu tiên khi gặp phải lỗi không xem được story Facebook. Theo đó, việc đảm bảo kết nối mạng luôn ở trạng thái ổn định sẽ giúp trải nghiệm sử dụng Facebook được diễn ra một cách mượt mà và hấp dẫn hơn. 

Kiểm tra Internet để đảm bảo việc sử dụng Facebook diễn ra bình thường

Khi vô tình tắt tính năng xem story của bạn bè thì cũng đồng nghĩa với việc, những story này sẽ không được phép hiển thị trên dòng thời gian. Để bật lại tính năng xem story Facebook của bạn bè trên điện thoại, người dùng cần thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại Android hoặc iPhone > Nhấn vào biểu tượng Menu 3 dấu gạch > Kéo xuống và chọn Cài đặt & quyền riêng tư > Chọn Cài đặt.

Chọn Cài đặt & quyền riêng tư và chọn tiếp vào mục Cài đặt

Bước 2: Tại mục Đối tượng và chế độ hiển thị, người dùng chọn Tin > Chọn Cài đặt tin > Chọn Tin bạn đã tắt.

Người dùng nhấn vào mục Tin, chọn Cài đặt tin và Tin bạn đã tắt 

Bước 3: Sau khi nhấn vào tùy chọn Tin bạn đã tắt, người dùng sẽ nhìn thấy danh sách những tài khoản Facebook mà bạn đã tắt tính năng xem story. Khi đó, bạn nhấn Bật thông báo ở bên phải những tài khoản này.

Nếu phiên bản Facebook mà bạn đang sử dụng đã quá cũ, người dùng cần nhanh chóng cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để sử dụng các tính năng mới cũng như tránh lỗi phát sinh. Sau khi hoàn tất quá trình cập nhật, bạn có thể mở ứng dụng Facebook và kiểm tra tình trạng không xem được story đã được khắc phục chưa. 

Cập nhật phiên bản Facebook mới nhất để khắc phục lỗi không hiện story

Gỡ và cài đặt lại Facebook cũng là một phương pháp hiệu quả để giải quyết lỗi không xem được story trên dòng thời gian. Khi tiến hành gỡ bỏ phiên bản Facebook đang sử dụng thì cũng đồng nghĩa với việc, các tệp và cài đặt liên quan sẽ hoàn toàn bị xóa bỏ. Khi đó, người dùng sẽ không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề từ phiên bản cũ sau khi cài đặt lại ứng dụng cho điện thoại.

Gỡ và cài đặt lại Facebook để khắc phục lỗi không xem được story

Ngoài những lỗi liên quan đến cài đặt, ứng dụng thì tình trạng không xem được story Facebook còn có thể xuất phát từ thiết bị của người dùng. Khi đó, bạn nên đăng nhập vào tài khoản Facebook trên một chiếc điện thoại khác xem có khắc phục được lỗi này hay không. 

Khi đã thử hết những cách trên mà vẫn chưa khắc phục được lỗi Facebook không xem được story, người dùng cần nhanh chóng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Facebook qua các thao tác sau:

Bước 1: Truy cập đường link: https://vi-vn.facebook.com/help. Tại thanh tìm kiếm, bạn tiến hành nhập nội dung Facebook không xem được story và nhấn Enter.

Bước 2: Chọn vào những mục mong muốn được trợ giúp từ Facebook, sau đó làm theo hướng dẫn.

Ngoài các bước kể trên, người dùng có thể gọi trực tiếp đến số hotline 1900232460 trong khung giờ từ 7:30 sáng đến 10:00 tối các ngày trong tuần để được hỗ trợ trực tiếp từ bộ phận hỗ trợ Facebook. 

>>> Xem thêm: Cách chèn link vào story Facebook đơn giản không thể bỏ qua

Bài viết trên đã tổng hợp toàn bộ các vấn đề xoay quanh lỗi không xem được story Facebook đơn giản, dễ thực hiện. Qua đó, hy vọng bạn có thể nắm được nguyên nhân cũng như biết cách khắc phục tình trạng này để quá trình sử dụng Facebook được diễn ra một cách bình thường, hiệu quả. Tham khảo các mẫu Smartphone mới nhất tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để tận hưởng trải nghiệm giải trí mượt mà và hấp dẫn ngay hôm nay!

Mua điện thoại chính hãng giá tốt tại Điện Máy Chợ Lớn

Điện thoại đã quá cũ để hỗ trợ bạn trong công việc, học tập cũng như không có khả năng xử lý tốt các tác vụ hàng ngày? Còn chần chờ gì nữa mà không đến Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để lên đời Smartphone Xiaomi hay các hãng sản xuất khác, nhận ưu đãi sốc ngay hôm nay. Điện Máy Chợ Lớn không chỉ cung cấp đa dạng các mẫu điện thoại đến từ nhiều thương hiệu uy tín trên thị trường mà còn đem đến những trải nghiệm mua sắm lý tưởng, không lo về giá cho người dùng. Khi mua hàng tại đây, bạn sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm tận tình tư vấn, hỗ trợ cũng như có cơ hội sở hữu những phần quà tặng kèm siêu giá trị. Ghé chi nhánh gần nhất để sở hữu ngay một em dế yêu hiện đại, cấu hình mạnh ngay hôm nay!