Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không đăng nhập được VNeID

Bạn đang đau đầu vì tình trạng không đăng nhập được VNeID mà chưa biết cách xử lý thế nào. Đừng lo lắng, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi đăng nhập VNeID qua bài viết dưới đây. Cùng theo dõi nhé!

Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được VNeID

Trong quá trình sử dụng VNeID, người dùng có thể gặp phải lỗi không đăng nhập được ứng dụng sau khi cập nhật lên phiên bản VNeID 2.1.6. Sở dĩ phiên bản này không hoạt động trên các thiết bị Android đã root, unlock bootloader hoặc đang ở chế độ nhà phát triển là để đảm bảo an toàn dữ liệu cho người dùng. 

Người dùng có thể gặp lỗi không đăng nhập được khi sử dụng VNeID

Trong một số trường hợp, lỗi VNeID không đăng nhập được còn xảy ra do bạn nhập sai số CCCD hoặc mật khẩu. Khi đó, bạn cần kiểm tra thông tin chính xác trước khi đăng nhập hoặc thực hiện lấy lại mật khẩu của tài khoản định danh cá nhân. Ngoài ra, việc thiết bị không tương thích với ứng dụng cũng là nguyên nhân dẫn đến lỗi không đăng nhập được VNeID.

Trong trường hợp không đăng nhập được VNeID do thiết bị có rủi ro chứa mã độc, người dùng cần tắt chế độ nhà phát triển và gỡ lỗi USB nếu muốn tiếp tục sử dụng VNeID. Để làm được điều này, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Đầu tiên, người dùng khởi chạy ứng dụng Cài đặt trên điện thoại > Nhấn vào mục Tùy chọn cho nhà phát triển.

Nhấn vào mục Tùy chọn cho nhà phát triển tại giao diện Cài đặt

Bước 2: Gạt công tắc sang bên trái để tắt chế độ này.

Tắt chế độ Tùy chọn cho nhà phát triển

Bước 3: Đăng nhập lại vào ứng dụng VNeID và bắt đầu trải nghiệm như bình thường. 

Đăng nhập vào ứng dụng VNeID và bắt đầu trải nghiệm

Lỗi không đăng nhập được VNeID còn xảy ra do người dùng quên mật khẩu đã thiết lập cho ứng dụng. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần lấy lại mật khẩu bằng cách thực hiện các thao tác sau: 

Bước 1: Nhấn vào tùy chọn Quên mật khẩu tại giao diện đăng nhập của VNeID. 

Chọn Quên mật khẩu tại giao diện đăng nhập của ứng dụng VNeID

Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu như số định dạng cá nhân, số điện thoại > Tick vào ô Nhập thông tin xác thực tại mục phương thức > Chọn Gửi yêu cầu.

Nhập thông tin, chọn phương thức xác thực và nhấn Gửi yêu cầu

Ngoài cách kể trên, người dùng có thể lấy lại mật khẩu với phương thức Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip. 

Bước 3: Sau khi nhấn Gửi yêu cầu, mã xác thực OTP sẽ được gửi về số điện thoại. Bạn cần nhập mã này tại ô mật khẩu để đăng nhập VNeID. 

Nhập mã OTP được gửi về điện thoại ở lần đăng nhập VNeID sau

Trước khi đăng nhập VNeID, người dùng cần đảm bảo tài khoản của bạn đã được kích hoạt. Trong trường hợp chưa kích hoạt, bạn có thể truy cập link https://vneid.gov.vn/ > Chọn Kích hoạt tài khoản > Nhập số định danh cá nhân, số điện thoại > Nhấn Gửi yêu cầu.

Kích hoạt tài khoản VNeID

Cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới có thể giúp bạn khắc phục tình trạng không đăng nhập được VNeID. Phương pháp này được sử dụng khi nguyên nhân xảy ra lỗi đăng nhập VNeID là do thiết bị không tương thích với ứng dụng.

Cập nhật lên hệ điều hành mới để sửa lỗi không đăng nhập được VNeID

Hy vọng bài viết của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp người dùng khắc phục thành công lỗi không đăng nhập được VNeID một cách nhanh chóng, dễ dàng. Cảm ơn đã theo dõi bài viết và chúc bạn có trải nghiệm sử dụng VNeID thật hiệu quả!

Săn deal giá hời - Lên đời điện thoại Điện Máy Chợ Lớn!

Để trải nghiệm sử dụng VNeID được diễn ra một cách tiện lợi và hiệu quả, việc sở hữu một chiếc điện thoại cấu hình tốt là vô cùng cần thiết. Bạn có nhu cầu lên đời Smartphone thì đừng ngần ngại đến với Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Ngoài mức giá rẻ hơn so với mặt bằng chung trên thị trường, khách hàng sẽ nhận được đa dạng tiện ích mua sắm như trả góp 0% lãi suất, hoàn tiền nếu siêu thị khác rẻ hơn, bảo hành chính hãng,... Nhanh tay chốt đơn chiếc điện thoại yêu thích bằng cách ghé chi nhánh gần nhất ngay hôm nay.

Cùng tham khảo thêm một số mẫu điện thoại Xiaomi chính hãng đang rất HOT tại Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn nhé!