Nguyên nhân và cách khắc phục khi Instagram bị lỗi tin nhắn

Với độ hot không thua kém gì nhiều nền tảng mạng xã hội khác, Instagram ngày càng được nhiều người sử dụng hơn. Tuy nhiên, tình trạng Instagram bị lỗi tin nhắn đã khiến nhiều người dùng gặp trở ngại khi trải nghiệm ứng dụng. Vậy nguyên nhân của lỗi này đến từ đâu? Có cách nào để khắc phục khi sự cố xảy ra hay không? Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy tìm hiểu ngay nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết dưới đây!

Instagram bị lỗi tin nhắn

Instagram bị lỗi tin nhắn khiến người dùng không thể gửi đi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video đến người dùng khác, kèm theo đó là thông báo lỗi “Failed to send” (Không gửi được). Khi người gửi cố gắng mở tin nhắn đó, thông báo lỗi sẽ hiển thị “Try again later” (Thử lại sau). 

Không thể gửi tin nhắn trên Instagram

Ngoài ra, đôi khi bạn còn gặp phải lỗi không thể nhận được tin nhắn từ người gửi, không nhận được thông tin tin nhắn đến trên Instagram. Dưới đây sẽ là một vài nguyên nhân dẫn đến tình trạng này:

Nếu bạn không thể gửi hay nhận tin nhắn trên Instagram, rất có thể nguyên nhân là vì máy chủ của Instagram đang gặp sự cố. Lúc này, hệ thống sẽ tạm ngừng hoạt động khiến cho tính năng nhắn tin bị ảnh hưởng. 

Instagram bị lỗi tin nhắn do máy chủ gặp sự cố

Một nguyên nhân khác gây ra lỗi tin nhắn trên Instagram có thể là do ứng dụng trên thiết bị gặp lỗi. Theo đó, sự xung đột giữa ứng dụng và thiết bị có thể ảnh hưởng đến tính năng gửi tin nhắn, làm trì hoãn các tác vụ gửi và nhận tin trên Instagram.

Instagram bị lỗi tin nhắn, một nguyên nhân khác phổ biến được đề cập đến chính là do kết nối mạng đang không ổn định. Nếu đường truyền mạng Internet bị gián đoạn, mạng di động hết dung lượng,... thì Instagram sẽ không thể tải được, do đó không thể hiển thị và thực hiện các tác vụ.

Rất có thể, tài khoản Instagram đã gặp phải lỗi liên quan đến chính sách cộng động, do đó bạn không thể thực hiện gửi tin nhắn như bình thường. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Instagram Help để tìm hiểu kỹ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục.

Tài khoản Instagram bị chặn gửi tin nhắn

Nếu không phải là do chính sách cấm đến từ phía Instagram, rất có thể bạn không thể gửi tin nhắn là do người nhận đã chặn tin nhắn của bạn. Để xác thực nguyên nhân này, bạn hãy thử kiểm tra bằng cách tìm kiếm hồ sơ Instagram của họ. Nếu danh sách người theo dõi trống hiển thị “User not found” (Không tìm thấy người dùng) hoặc bạn không thể theo dõi họ, có nghĩa là bạn đã bị người đó chặn.

Ngoài những lý do kể trên, Instagram bị lỗi tin nhắn cũng có thể là do hệ điều hành trên điện thoại Xiaomi hay các hãng khác chưa được cập nhật mới. Phiên bản Instagram mới đôi khi sẽ không tương thích với hệ điều hành cũ, từ đó xảy ra xung đột và gây ra lỗi không thể gửi tin nhắn Instagram.

Sau khi đã tìm hiểu nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn, bạn có thể tham khảo những cách khắc phục phù hợp dưới đây:

Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem kết nối mạng trên thiết bị có thực sự ổn định không bởi vì không có Internet thì bạn không thể gửi, nhận tin nhắn hay thực hiện các tác vụ khác trên Instagram. Hãy thử chuyển sang sử dụng Instagram với mạng Wifi hoặc mạng di động mạnh hơn để cải thiện tốc độ đường truyền Internet.

Kiểm tra kết nối mạng khi không thể gửi tin nhắn Instagram

Sự cố máy chủ sẽ làm cho Instagram bị lỗi tin nhắn, do đó, bạn cần kiểm tra xem trạng thái hoạt động của máy chủ Instagram. Để kiểm tra, bạn truy cập vào trang web Downdetector, sau đó kiểm tra tình trạng cung cấp dịch vụ từ Instagram và xem những người dùng khác có đang báo cáo sự cố nhắn tin hay không. 

Kiểm tra hoạt động máy chủ Instagram khi bị lỗi tin nhắn

Khi sự cố tin nhắn Instagram xuất hiện, bạn hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Instagram của mình. Cách làm này sẽ giúp làm mới thông tin tài khoản của bạn, đây là phương pháp hiệu quả để tải lại tin nhắn trên Instagram. Sau khi đăng xuất Instagram, bạn cũng nên khởi động lại điện thoại sau đó mới đăng nhập lại.

Nếu nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn là do ứng dụng, việc bạn có thể làm tiếp theo là cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất để sử dụng. Sau khi thực hiện cập nhật xong, bạn hãy đăng nhập lại và thử gửi tin nhắn Instagram để kiểm tra.

Cập nhật Instagram khi bị lỗi tin nhắn 

Bộ nhớ cache đầy sẽ khiến Instagram không thể tải thêm bất cứ tin nhắn hay thực hiện các tác vụ liên quan. Do đó, để đảm bảo việc gửi tin nhắn được trơn tru, bạn nên xóa bớt dữ liệu và bộ nhớ cache của Instagram. Ngoài có thể khắc phục lỗi tin nhắn, nó còn giúp ứng dụng tải nhanh hơn trong quá trình sử dụng.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm Instagram

Khi cảm thấy đã dùng đủ mọi cách để khắc phục lỗi nhưng bạn vẫn không thể nhận và gửi tin nhắn trên Instagram, hãy thử liên hệ với Instagram Help để được giúp đỡ. Đội ngũ nhân viên Instagram sẽ giúp bạn sửa lỗi cùng như giải quyết các lệnh cấm liên quan gây ra lỗi tin nhắn trên tài khoản Instagram của bạn.

Báo cáo sự cố khi Instagram bị lỗi tin nhắn

>>> Xem thêm: Cách đổi tên Instagram siêu dễ trên điện thoại và máy tính

Bài viết trên đã giúp người dùng biết được nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn, bên cạnh đó đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả. Mong rằng, những thông tin hữu ích trên sẽ giúp người dùng nhanh chóng sửa lỗi, trải nghiệm Instagram được tiện lợi hơn.

Điện thoại chính hãng, giảm giá siêu khủng tại Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn 

Trải nghiệm Instagram sẽ trở nên tuyệt vời hơn nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại cao cấp, cấu hình khủng như Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G 256GB hay iPhone 15, Galaxy S24 Ultra,... Nếu bạn đang tìm kiếm địa chỉ uy tín để tìm mua cho mình một chiếc điện thoại chính hãng, giá tốt, hãy đến ngay Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Tại đây, bạn sẽ được thoải mái lựa chọn với đa dạng dòng smartphone đến từ nhiều thương hiệu và phân khúc giá khác nhau. Đi kèm với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn bạn có thể thoải mái mua hàng mà không cần lo lắng quá nhiều về vấn đề tài chính. Nhanh chân ghé ngay chi nhánh Điện Máy Chợ Lớn gần nhất hoặc có thể chốt đơn online tại nhà ngay hôm nay!