Messenger không gửi được tin nhắn: Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn làm gián đoạn quá trình liên lạc khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu. Tình trạng này có thể xảy ra do lỗi hệ thống, kết nối mạng yếu hoặc vi phạm tiêu chuẩn Facebook. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra nguyên nhân gây lỗi và hướng dẫn bạn 9 cách khắc phục đơn giản, hiệu quả để nhanh chóng liên lạc trở lại mà không mất thời gian. Tìm hiểu ngay!

Lỗi không gửi được tin nhắn Messenger làm gián đoạn công việc của nhiều người

Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

• Kết nối mạng yếu: Wi-Fi hoặc dữ liệu di động không ổn định khiến tin nhắn không thể gửi đi.
• Ứng dụng lỗi thời: Phiên bản Messenger chưa được cập nhật.
• Bộ nhớ cache đầy: Khi bộ nhớ thiết bị đầy, Messenger có thể bị chậm hoặc lỗi không gửi tin được.
• Tài khoản Facebook bị chặn hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng: Nếu bạn gửi quá nhiều tin nhắn spam hoặc nội dung vi phạm, Facebook sẽ hạn chế chức năng nhắn tin của bạn.
• Lỗi server từ Meta: Hệ thống Messenger gặp sự cố tạm thời.
• Ứng dụng xung đột: Một số ứng dụng có thể gây xung đột với Messenger khiến tính năng gửi tin không hoạt động.

Messenger không gửi được tin nhắn có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân

Hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn cách khắc phục phù hợp. Dưới đây là 9 cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả, nhanh chóng. Hãy cùng khám phá các giải pháp chi tiết!

Nguyên nhân phổ biến khiến người dùng không thể gửi tin nhắn trên Messenger chính là kết nối Wifi không ổn định hoặc điện thoại di động hết dung lượng 4G/5G. Lúc này, ứng dụng Messenger sẽ không truyền tải được dữ liệu, do đó, bạn cần kiểm tra lại kết nối Internet. Hãy thử:

• Chuyển từ Wi-Fi sang 4G/5G hoặc ngược lại.
• Khởi động lại router Wi-Fi hoặc khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối
• Kiểm tra tốc độ mạng bằng cách mở một trang web hoặc ứng dụng khác.

Bạn nên kiểm tra kết nối internet khi gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn

Khi bạn gửi liên tục quá nhiều tin nhắn cùng lúc, Facebook sẽ cho rằng bạn đang spam tài khoản của người khác. Bên cạnh đó, có thể nội dung tin nhắn bạn gửi đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng Facebook. Vì vậy, gây ra lỗi Messenger không gửi được tin nhắn.

Messenger không gửi được tin nhắn do vi phạm tiêu chuẩn Facebook

Khi gặp tình trạng này, trước tiên, bạn cần kiểm tra xem tài khoản có bị khóa tạm thời hoặc bị hạn chế gửi tin không. Nếu có, bạn cần chờ đến khi hết thời gian tài khoản bị chặn nhắn tin Messenger. Sau đó, bạn chỉnh sửa nội dung tin nhắn sao cho phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng Facebook rồi gửi lại.

Nếu bạn bị người khác chặn Messenger, dĩ nhiên bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ được. Khi mở cuộc hội thoại với ai đó mà giao diện không hiển thị khung chat để nhập nội dung thì chứng tỏ người đó đã chặn tài khoản của bạn. Hãy kiểm tra ngay nhé!

Nếu không hiển thị khung chat chứng tỏ tài khoản của bạn đã bị đối phương chặn

Việc Messenger không gửi được tin nhắn có thể do đối phương đã khóa hoặc xóa tài khoản Messenger, Facebook. Tình trạng này có thể do đối phương chủ động thực hiện hoặc vi phạm chính sách cộng đồng của Facebook. Khi bạn nhìn thấy tên của họ chuyển thành “Người dùng Facebook” thì đồng nghĩa với việc tài khoản đã bị khóa hoặc bạn bị chặn.

Để kiểm tra chắc chắn, bạn hãy sử dụng một tài khoản khác để tìm kiếm. Nếu bạn vẫn có thể tìm thấy tài khoản của đối phương thì chứng tỏ bạn đã bị chặn. Còn nếu bạn không tìm thấy, thì tài khoản Facebook của người đó đang bị khóa hoặc xóa. Bạn chỉ còn cách chờ tài khoản Facebook của họ được mở trở lại mới có thể nhắn tin.

Bạn không thể gửi tin nhắn Messenger vì tài khoản của đối phương đã bị khóa hoặc xóa

Khi nhóm chat Messenger không còn thành viên hoặc bạn đã bị loại khỏi nhóm thì bạn không thể gửi tin nhắn vào đó được nữa. Vì vậy, bạn nên tạo nhóm chat mới trên Messenger và thêm những người cần liên lạc vào hoặc nhắn tin riêng nếu cần thiết.

Bạn không thể gửi tin nhắn nếu nhóm chat Messenger đó không còn thành viên

Lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger có thể là do phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt đã quá cũ. Để khắc phục lỗi, bạn cần cập nhật Messenger và trình duyệt lên phiên bản mới nhất.

• Cách cập nhật Messenger: Truy cập vào CH Play (trên Android) hoặc App Store (với iOS)=> Tìm ứng dụng Messenger => Sau đó, bạn nhấn vào “Update” (Cập nhật) để hoàn tất.
• Cách cập nhật trình duyệt: Bạn truy cập trình duyệt web rồi nhấn vào đường link sau: https://www.facebook.com/help/210310575676558/ => Sau đó, bạn lựa chọn bản cập nhật phù hợp với thiết bị như Google Chrome, Mozilla FireFox, Safari,...

Điện thoại đầy bộ nhớ khiến Messenger không thể lưu trữ dữ liệu sẽ dẫn đến tình trạng không gửi được tin nhắn trên Messenger. Lúc này, bạn cần xóa những ứng dụng, video, hình ảnh, tệp tin không quan trọng để thiết bị hoạt động mượt mà và khắc phục tình trạng Messenger không gửi được tin nhắn.

Giải phóng bộ nhớ điện thoại khi Messenger không gửi được tin nhắn

Bên cạnh cách giải phóng bộ nhớ điện thoại, bạn có thể xóa dữ liệu bộ nhớ đệm ứng dụng Messenger để khắc phục lỗi. Cách làm này còn giúp điện thoại Android vận hành mượt mà và Messenger có chỗ trống để hoạt động tốt hơn. 

Cách thực hiện: Truy cập Cài đặt => Chọn Ứng dụng => Chọn Messenger => Mức sử dụng dung lượng lưu trữ => Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm.

Xóa dữ liệu ứng dụng để giải phóng dung lượng giúp Messenger hoạt động mượt mà

Lưu ý: Cách làm này sẽ khiến lịch sử trò chuyện Messenger của bạn bị xóa đi, nên cân nhắc trước khi thực hiện nhé!

Nếu sau khi áp dụng các cách trên mà lỗi Messenger vẫn không thể khắc phục thì bạn nên gỡ ứng dụng. Sau đó, bạn cài đặt lại ứng dụng với phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn.

Chắc hẳn khi gặp lỗi không nhắn tin được trên ứng dụng Messenger, bạn sẽ có một vài thắc mắc dưới đây:

Nếu tin nhắn đã gửi nhưng không nhận được thì có thể hệ thống máy chủ Messenger trong khu vực sinh sống đang bị lỗi. Lúc này, bạn có thể gỡ cài đặt rồi tải lại ứng dụng Messenger trên điện thoại. Còn đối với trình duyệt, bạn có thể thay đổi VPN trên hệ thống máy chủ để khắc phục lỗi trên với các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào đường link dưới đây để tải tiện ích GeoProxy về máy tính:

https://chrome.google.com/webstore/detail/geoproxy-free-proxy/pooljnboifbodgifngpppfklhifechoe?hl=vi

Bạn tiến hành tải tiện ích GeoProxy về trình duyệt máy tính

Bước 2: Bạn mở trang web Facebook hoặc Messenger rồi nhấn vào biểu tượng tiện ích ở góc bên phải phía trên giao diện Chrome. Tại đây, bạn lựa chọn quốc gia mà mình muốn đổi VPN sang nước đó.

Bạn nhấn vào Facebook hoặc Messenger rồi lựa chọn quốc gia muốn đổi VPN

Bước 3: Bạn tắt trình duyệt rồi khởi động lại máy tính sau đó truy cập vào Messenger hoặc Facebook để kiểm tra lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Tình trạng tài khoản Messenger của bạn không bị đối phương chặn nhưng không thể gửi tin nhắn cho họ xuất phát từ một số nguyên nhân như:

• Đối phương thao tác bỏ chặn bạn nhưng chưa thành công.
• Đối phương bỏ chặn bạn nhưng chặn lại trên Facebook.
• Messenger chưa đồng bộ dữ liệu với Facebook sau khi bỏ chặn.
• Hệ thống ứng dụng Messenger đang bị lỗi.

Khi gặp lỗi này, bạn có thể khắc phục bằng cách:

• Kiểm tra xem đối phương đã bỏ chặn thành công hay chưa.
• Đăng xuất Facebook và Messenger sau đó đăng nhập lại.
• Gỡ ứng dụng Messenger rồi cài đặt lại với phiên bản mới nhất.

Đây là dấu hiệu cho thấy thiết bị của bạn có thể đang gặp vấn đề với kết nối Internet đầu ra (upload) hoặc tài khoản Messenger bị hạn chế quyền gửi tin. Hãy thử kiểm tra lại mạng và đăng nhập lại tài khoản.

Không gửi được tin nhắn do Messenger bị chặn gửi tin

Nguyên nhân có thể do phiên bản ứng dụng trên điện thoại đã lỗi thời, bộ nhớ đệm bị đầy hoặc có ứng dụng khác gây xung đột. Bạn nên cập nhật ứng dụng và thử xóa bộ nhớ đệm.

Bạn có thể kiểm tra trong Trung tâm hỗ trợ của Facebook hoặc xem các thông báo cảnh báo khi đăng nhập. Nếu bị giới hạn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn trên cả Messenger và Facebook.

Trên đây là tổng hợp 9 cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả và đơn giản nhất. Nhìn chung vấn đề này hoàn toàn không phải xuất phát từ chiếc điện thoại của bạn, thậm chí cả những model khá cũ như iPhone 11 128GB chẳng hạn. Hy vọng những hướng dẫn trong bài viết sẽ giúp bạn gửi được tin nhắn trên Messenger sớm nhất nhé!