Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ: Nguyên nhân và cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng điện thoại, người dùng đôi khi sẽ không tra cứu được số dư tài khoản vì sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Vậy làm thế nào nếu không may gặp phải tình trạng này? Cùng Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tìm hiểu cách khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI trên dòng điện thoại iPhone và Android ngay qua bài viết hôm nay!

Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ

Mã MMI tuy không quá xa lạ trong quá trình sử dụng điện thoại nhưng nhiều người vẫn chưa biết chính xác ý nghĩa của loại mã này. Theo đó, MMI là cụm viết tắt của thuật ngữ Man-Machine-Interface dùng để chỉ một loại mã đi kèm các ký tự đặc biệt như *, #. 

Mã MMI là loại mã đi kèm những ký tự đặc biệt

Theo đó, người dùng sẽ bắt gặp mã MMI khi kiểm tra số dư tài khoản, thuê bao đang sử dụng,... thông qua các câu lệnh như *0#, 101#,102#,... Nếu nhận được thông báo mã MMI không hợp lệ thì đồng nghĩa với việc, bạn sẽ không thể kiểm tra dịch vụ bằng câu lệnh chứa ký tự đặc biệt.

Thông thường, sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ có thể xảy ra trên hầu hết những dòng điện thoại Android hoặc iOS như Samsung Galaxy S23 5G, iPhone 14 series hay 13 series, OPPO A57, Realme C55 6GB 128GB,...

Mã MMI không hợp lệ thường xảy ra trên nhiều dòng điện thoại

Khi gặp phải sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ thì điều đầu tiên bạn cần làm là xác định nguyên nhân gây ra tình trạng này. Từ đó đưa ra cách khắc phục phù hợp. 

Theo đó, một trong những nguyên nhân phổ biến gây nên sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là do người dùng đã thực hiện sai cú pháp USSD hoặc hệ thống mạng di động của bạn đang bị lỗi. Ngoài ra, tình trạng này còn xảy ra khi người dùng đang ở vùng sâu vùng xa khiến điện thoại bị mất sóng.

Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lên có thể do điện thoại mất sóng 

Mặc khác, nếu SIM đang trong trạng thái khóa 2 chiều hoặc bị thu hồi do chưa chuẩn hóa thì người dùng sẽ không thể tra cứu số dư thuê bao được nữa. Mặc khác, khi sử dụng điện thoại liên tục trong một thời gian dài mà không vệ sinh khe SIM sạch sẽ cũng là nguyên nhân dễ dẫn đến sự cố kết nối. 

Khi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ xảy ra do nhập sai cú pháp thì người dùng nên kiểm tra lại và nhập lại mã chính xác hơn. Bên cạnh đó, bạn có thể quan sát biết tượng cột sóng để xem nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có phải là vì sóng yếu hay không. Nếu có, người dùng cần nhanh chóng chuyển chiếc Smartphone của mình đến nơi có sóng mạnh hơn.

Di chuyển điện thoại đến nơi có sóng mạnh hơn để khắc phục sự cố kết nối

Trong trường hợp điện thoại bị lag, đứng hay xung đột ứng dụng gây nên sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ thì khởi động lại máy được xem là một cách khắc phục hiệu quả. Theo đó, bạn chỉ cần nhấn đồng thời nút nguồn và nút tăng âm lượng, sau đó chọn Khởi động lại (Restart) để xem lỗi này có được khắc phục hay không.  

Mặc khác, khi người dùng không thể tra cứu số dư tài khoản hay kiểm tra dịch vụ thuê bao bởi SIM điện thoại có vấn đề thì bạn nên xác nhận tình trạng này là do SIM quá cũ, khe SIM bám bụi hay SIM đã bị khóa. Trong trường hợp SIM quá cũ, bạn cần đến các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ làm lại SIM mới. Ngoài ra, nếu lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ do khe SIM bám bụi thì vệ sinh sạch sẽ khe chứa SIM sẽ là một việc làm vô cùng cần thiết. 

Kiểm tra xem sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ có phải do SIM không

Nếu SIM bị khóa 2 chiều do chưa được đăng ký chính chủ hoặc tài khoản không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong một khoảng thời gian dài thì người dùng có thể đăng ký SIM chính chủ hoặc thực hiện một giao dịch nào đó. Ngoài ra, bạn cần liên hệ nhà mạng đang quản lý SIM để lấy lại thuê bao hoặc đăng ký mới khi SIM bị thu hồi.

Thêm vào đó, sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ còn xảy ra khi các nhà mạng đang trong quá trình nâng cấp, bảo trì. Nếu gặp phải trường hợp này, bạn chỉ cần chờ đến khi quá trình nâng cấp hoàn tất là có thể sử dụng lại các tính năng một cách bình thường.

>>> Xem thêm: SIM chính chủ là gì? Cách đăng ký như thế nào?

Hy vọng bài viết của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn về sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ sẽ giúp bạn có thể xử lý nhanh chóng lỗi trên các mẫu điện thoại của mình như iPhone 14 128GB hay iPhone 13, Galaxy S23, Oppo Find N2,... của mình. Nếu thấy bài viết thú vị, đừng quên chia sẻ ngay cho những người xung quanh cùng biết nhé!