Cách chuyển eSIM sang máy khác đơn giản, chi tiết từng bước

Khi đổi sang điện thoại mới, nhiều người băn khoăn không biết làm sao để mang số cũ theo mà không phải ra cửa hàng. Cách chuyển eSIM sang máy khác thực ra có nhiều lựa chọn, từ thao tác online ngay trên ứng dụng nhà mạng cho đến chuyển trực tiếp tại điểm giao dịch. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn từng bước rõ ràng, dễ làm theo ngay cả khi bạn chưa từng tự cài eSIM bao giờ.

Cách chuyển eSIM sang máy khác đơn giản, chi tiết từng bước

Tóm tắt nhanh:

eSIM được tích hợp sẵn trong điện thoại nên khi đổi máy, người dùng cần chuyển/cấp lại eSIM thay vì tháo lắp như SIM vật lý. Trước khi thực hiện cần kiểm tra thiết bị hỗ trợ eSIM, chuẩn bị giấy tờ chính chủ và kết nối mạng ổn định.
Có thể chuyển eSIM sang máy khác theo nhiều cách: thực hiện online qua ứng dụng nhà mạng (như My Viettel), chuyển trực tiếp giữa một số dòng iPhone hỗ trợ, hoặc đến cửa hàng giao dịch để được hỗ trợ.
Khi chuyển eSIM, số điện thoại, gói cước và tài khoản vẫn được giữ nguyên; tuy nhiên một eSIM chỉ có thể hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm.
Trong quá trình cài đặt, người dùng có thể gặp lỗi như không nhận eSIM, không quét được mã QR hoặc không nhận được mã kích hoạt. Các lỗi này thường liên quan đến thiết bị, kết nối mạng hoặc mã QR đã hết hạn.
Việc lựa chọn chuyển eSIM online hay tại cửa hàng phụ thuộc vào khả năng thao tác và nhà mạng đang sử dụng. Chuyển online thường tiện lợi hơn, trong khi cửa hàng phù hợp khi cần hỗ trợ trực tiếp.

1. Tìm hiểu nhanh về eSIM và một số lưu ý trước khi chuyển

eSIM là loại SIM điện tử được tích hợp sẵn vào bo mạch của điện thoại, không thể rút ra và lắp sang máy khác như SIM vật lý. Vì vậy, khi muốn dùng số cũ trên thiết bị mới, bạn không thể tháo eSIM mà phải yêu cầu nhà mạng cấp lại mã QR để cài đặt trên máy mới.

Một số điểm cần nắm trước khi thực hiện:

Mỗi eSIM chỉ hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm. Khi chuyển sang máy mới, eSIM trên máy cũ sẽ ngừng hoạt động.
Số điện thoại, gói cước và số dư tài khoản của bạn được giữ nguyên sau khi chuyển.
Việc chuyển eSIM thường phát sinh phí dịch vụ, mức phí tùy theo nhà mạng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Máy mới cần hỗ trợ eSIM (thường là iPhone XS/XR trở lên, Dòng Galaxy S (từ S20), dòng Galaxy Note 20, các dòng Z Fold/Z Flip, Google Pixel 3 trở lên, iPad Pro 2018 trở về sau và Galaxy Watch3 LTE).
Nên chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), kết nối internet ổn định và pin hai máy còn đủ dùng.

eSIM được gắn liền trong máy nên cần cấp lại mã QR khi đổi thiết bị

2. Cách chuyển eSIM Viettel sang máy khác qua ứng dụng nhà mạng My Viettel

Với thuê bao Viettel, bạn có thể tự chuyển eSIM ngay tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel mà không cần ra cửa hàng. Trước khi làm, bạn nên cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và đăng nhập bằng đúng số thuê bao cần chuyển. Quá trình sẽ có bước xác thực danh tính để đảm bảo chính chủ.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tải và mở ứng dụng My Viettel, đăng nhập bằng số thuê bao cần chuyển eSIM. Tại giao diện chính, chọn mục Tiện ích (hoặc Tiện ích khác), sau đó chọn Đổi SIM/Đổi eSIM.
Bước 2: Thực hiện xác thực danh tính (chụp ảnh CCCD/CMND và xác thực khuôn mặt) theo hướng dẫn.
Bước 3: Thanh toán phí chuyển đổi theo thông báo trong ứng dụng.
Bước 4: Hệ thống gửi mã QR eSIM qua ứng dụng hoặc email. Trên máy mới, vào Cài đặt để quét mã và cài eSIM.

Ứng dụng My Viettel hỗ trợ chuyển eSIM ngay tại nhà nhanh gọn

3. Cách chuyển eSIM trực tiếp giữa hai iPhone với Bluetooth

Với các dòng iPhone hỗ trợ eSIM (từ iPhone XS/XR trở lên) chạy iOS 16 trở lên, Apple có sẵn tính năng eSIM Quick Transfer, cho phép chuyển eSIM trực tiếp giữa hai máy mà không cần liên hệ nhà mạng. Tính năng này hoạt động khi hai máy đặt gần nhau và bật Bluetooth/Wi-Fi.

Lưu ý: Khả năng hỗ trợ còn tùy thuộc chính sách của nhà mạng bạn đang dùng, nên trong một số trường hợp vẫn cần cấp lại mã QR.

Các bước tham khảo:

Bước 1: Đặt hai iPhone gần nhau, bật Bluetooth và Wi-Fi trên cả hai máy.
Bước 2: Trên iPhone mới, vào Cài đặt, chọn Di động, rồi chọn Thêm eSIM (Add eSIM).
Bước 3: Chọn tùy chọn chuyển eSIM từ iPhone khác và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Xác nhận trên iPhone cũ để cho phép chuyển.
Bước 5: Chờ hoàn tất và kiểm tra sóng, tín hiệu trên máy mới.

Hai iPhone đời mới có thể chuyển eSIM cho nhau không cần ra cửa hàng

4. Cách chuyển eSIM sang máy khác tại cửa hàng giao dịch

Nếu bạn không quen thao tác online, gặp trục trặc với ứng dụng, hoặc dùng thuê bao VinaPhone, MobileFone (hiện chủ yếu hỗ trợ chuyển tại điểm giao dịch), thì chuyển eSIM trực tiếp tại cửa hàng là lựa chọn phù hợp. Chỉ cần bạn mang theo giấy tờ tùy thân chính chủ là có thể thực hiện nhanh chóng.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Mang theo CCCD/CMND gốc (chính chủ thuê bao) đến cửa hàng giao dịch của nhà mạng bạn đang dùng.
Bước 2: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ chuyển eSIM sang thiết bị mới.
Bước 3: Nhân viên xác thực danh tính và tiến hành thủ tục, có thể yêu cầu ký xác nhận.
Bước 4: Thanh toán phí chuyển đổi và nhận mã QR eSIM.
Bước 5: Dùng máy mới quét mã QR để cài đặt eSIM, có thể làm ngay tại cửa hàng hoặc về nhà.

Chuyển eSIM tại cửa hàng phù hợp khi bạn cần nhân viên hỗ trợ

5. Cách chuyển eSIM sang máy khác bằng sim phụ MultiSim

Đây là cách làm cho phép người dùng có thể thiết lập thêm eSIM trên máy mới mà không cần phải xóa eSIM cũ. Hiện nay, nhiều nhà mạng cũng đã triển khai dịch vụ MultiSim để hỗ trợ cho việc chuyển đổi. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Đến cửa hàng giao dịch của nhà mạng để đăng ký MultiSim để làm sim phụ dưới dạng eSIM
Bước 2: Trả phí đăng ký (tùy vào nhà mạng); Quét mã QR do nhà mạng cung cấp để cài đặt eSIM trên máy mới.

Lưu ý: Mỗi thuê bao chỉ được đăng ký dịch vụ MultiSim để làm 3 sim phụ. Đồng thời, cước phí duy trì MultiSim được tính theo hàng tháng tùy vào nhà mạng bạn chuyển đổi.

5. Một số lỗi thường gặp khi chuyển eSIM và cách xử lý

Trong quá trình chuyển eSIM, đôi khi bạn có thể gặp trục trặc khiến máy mới không nhận sóng hoặc không cài được eSIM. Phần lớn các lỗi này đến từ việc máy chưa tương thích, mã QR đã hết hạn hoặc kết nối mạng chưa ổn định. Cụ thể:

Máy mới không cài được eSIM: Kiểm tra xem thiết bị có hỗ trợ eSIM không và đã cập nhật hệ điều hành chưa.
Quét mã QR không thành công: Đảm bảo mã còn hiệu lực và kết nối Wi-Fi ổn định, thử lại trong phần Cài đặt.
Máy cũ vẫn còn sóng sau khi chuyển: Khởi động lại máy cũ, eSIM cũ sẽ ngừng hoạt động khi eSIM mới được kích hoạt.
Không nhận được mã QR qua email: Kiểm tra hộp thư (kể cả mục spam) hoặc liên hệ nhà mạng để được gửi lại.

6. Một số câu hỏi thường gặp về cách chuyển eSIM sang máy khác

6.1. Chuyển eSIM sang máy khác có bị đổi số điện thoại không?

Không. Số điện thoại, gói cước và số dư tài khoản của bạn được giữ nguyên sau khi chuyển. Chỉ có thiết bị kích hoạt eSIM là thay đổi.

6.2. Có thể dùng cùng một eSIM trên hai máy cùng lúc không?

Không. Mỗi eSIM chỉ hoạt động trên một thiết bị. Nếu muốn dùng cùng một số trên hai máy, bạn cần tìm hiểu dịch vụ SIM phụ/đa năng của nhà mạng.

6.3. Không có smartphone hỗ trợ eSIM thì làm sao chuyển?

Nếu máy mới không hỗ trợ eSIM, bạn có thể cân nhắc chuyển đổi về SIM vật lý tại cửa hàng nhà mạng, tùy theo chính sách hỗ trợ hiện hành.

6.4. Chuyển eSIM online hay ra cửa hàng nhanh hơn?

Chuyển online qua ứng dụng thường nhanh và tiện hơn vì làm ngay tại nhà. Tuy nhiên, nếu gặp khó khăn khi thao tác hoặc thuê bao thuộc diện cần xác minh thêm, ra cửa hàng sẽ chắc chắn hơn.

Như vậy, cách chuyển eSIM sang máy khác có thể thực hiện theo nhiều hướng: qua ứng dụng My Viettel, My MobiFone, tại cửa hàng giao dịch, hoặc chuyển trực tiếp giữa hai iPhone đời mới. Dù chọn cách nào, bạn cũng cần chuẩn bị giấy tờ chính chủ, kiểm tra thiết bị mới có hỗ trợ eSIM và nắm rõ mức phí trước khi làm. Nếu bạn đang có nhu cầu đổi máy, có thể tham khảo thêm các mẫu điện thoại hỗ trợ eSIM tại Điện Máy Chợ Lớn.