Danh sách tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng, khiếu nại

Việc nắm bắt danh sách tổng đài MobiFone nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong việc chăm sóc dịch vụ và giải quyết khiếu nại. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ tới bạn những thông tin quan trọng nhất về dịch vụ của tổng đài mạng MobiFone.

Số điện thoại tổng đài MobiFone hiện đang dùng là 1800 1090. Bạn có thể liên hệ trực tiếp bằng số ấy để được giải quyết mọi khiếu nại, phản ánh, phản hồi, phàn nàn liên quan tới chất lượng dịch vụ trong thời gian sớm nhất. Cước phí khi gọi lên tổng đài hoàn toàn miễn phí. 

Cách gọi: Người dùng bấm dãy số 1800 1090 trên điện thoại và nhấn gọi để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ của tổng đài nhà mạng MobiFone. Khách hàng cần chú ý chỉ có những thuê bao nội mạng MobiFone mới có thể gọi đến tổng đài MobiFone miễn phí. 

Tổng đài MobiFone 18001090 tiếp nhận hỗ trợ, giải quyết mọi trường hợp khiếu nại và phản ánh của khách hàng.

Tổng đài nhà mạng MobiFone sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24 với nhiều vấn đề khác nhau như:

• Đăng ký gói cước, hòa mạng mới, khuyến mãi.

• Khóa chiều đi do mất máy, phản ánh bị mất liên lạc.

• Cung cấp thông tin trả lời tự động (IVR), 

• Phản ánh khiếu nại khác về chất lượng dịch vụ.

• Hội viên Kết nối dài lâu, hỗ trợ khách hàng cao cấp.

• Hủy dịch vụ MobiFone.

Hiện nay, số tổng đài Mobi được nhà mạng phân bổ lại theo tiêu chí mỗi nhánh sẽ hỗ trợ một (hoặc một vài) vấn đề nhất định của khách hàng. Do đó, để tiết kiệm thời gian và được giải quyết vấn đề đang gặp phải chính xác, bạn chú ý liên hệ đúng nhánh bên dưới nhé

• Phím 1: Gặp điện thoại viên tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ di động như hòa mạng, gói cước,...

• Phím 2: Liên hệ nhân viên để hỗ trợ và tư vấn chi tiết về ví điện tử MobiFone Pay.

• Phím 3: Gặp điện thoại viên để hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ công nghệ thông tin.

• Phím 4: Gặp trực tiếp nhân viên để được hỗ trợ dịch vụ Internet băng rộng MobiFone Viber.

• Phím 5: Trải nghiệm toàn bộ các dịch vụ không gian mới của nhà mạng MobiFone.

Cước phí gọi tổng đài 9090 với thuê bao trả sau được miễn phí hoàn toàn, còn thuê bao trả trước tính 200đ/phút.

Cách gọi: Khách hàng bấm gọi số tổng đài 1090 ngay trên điện thoại dùng SIM Mobi của mình và lắng nghe hướng dẫn tự động để chọn phím hỗ trợ của nhân viên đúng với nhu cầu của mình nhất.

Tổng đài mạng MobiFone 9090 phân bổ nhiệm vụ cho mỗi nhánh khác nhau để hỗ trợ từng vấn đề cho khách hàng.

Bạn có thể gọi tổng đài MobiFone từ số điện thoại bàn, số điện thoại di động hoặc số ngoại mạng. Cụ thể:

• Khu vực Miền Bắc: 0904 144 144.

• Khu vực Miền Trung: 0905 144 144.

• Khu vực Miền Nam: 0908 144 144.

Đường dây nóng trên đáp ứng toàn bộ các nhu cầu thông tin và hỗ trợ giải đáp của khách hàng tại Công ty dịch vụ MobiFone khu vực. Cước phí khi gọi tới đường dây nóng của nhà mạng được tính như cuộc gọi thông thường (cước gọi nội mạng trong nước là 880 đồng/phút).

Cách gọi: Nhấn số đường dây nóng của từng khu vực trên số MobiFone để gặp trực tiếp nhân viên.

Khách hàng gọi đến đường dây nóng MobiFone của từng khu vực Bắc - Trung - Nam để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.

Số điện thoại tổng đài MobiFone dành cho người nước ngoài là 9393. Đây là tổng đài hỗ trợ cho người nước ngoài sinh sống và du lịch tại Việt Nam có dùng sim nhà mạng MobiFone. Khi gọi đến tổng đài nhà mạng MobiFone phục vụ cho khách hàng nước ngoài được tư vấn với nhiều ngôn ngữ khác nhau như: tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Khơ Me. 

Người dùng cần lưu ý số tổng đài này chỉ hỗ trợ cho các cuộc gọi từ số nhà mạng MobiFone, cước phí được tính như cuộc gọi thông thường.

Cách gọi: Khách hàng bấm số tổng đài 9393 trên số MobiFone để gặp tổng đài viên. Tiếng Anh (phím 1), tiếng Hàn (phím 2), tiếng Trung (phím 3), tiếng Nhật (phím 4) và tiếng Khơ me (phím 5).

Khách hàng là người nước ngoài có thể gọi tới tổng đài 9393 của MobiFone và lựa chọn phím ngôn ngữ để được phục vụ tận tình.

Bên cạnh các tổng đài gọi điện đến để nhận hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên, khách hàng cũng có thể lựa chọn hình thức nhắn tin đến các tổng đài sau của nhà mạng MobiFone:

Lưu ý: Cước phí số tổng đài mạng MobiFone tin nhắn được quy định tính theo cước cuộc gọi di động thông thường của nhà mạng. 

MobiFone luôn nỗ lực không ngừng để đem đến cho khách hàng sử dụng dịch vụ hài lòng cao nhất về chất lượng và có những trải nghiệm tuyệt vời. Nếu bạn là một khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng này hãy nắm bắt danh sách tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng, khiếu nại để dùng khi cần thiết.