Cảnh giác trước số điện thoại giả mạo BHXH để không bị mất phí cao

Hiện nay, tình trạng lừa đảo ngày càng trở nên phổ biến và tinh vi hơn với nhiều thủ đoạn khác nhau. Trong đó, lừa đảo qua số điện thoại giả mạo BHXH được xem là hình thức đáng chú ý trong thời gian gần đây. Chi tiết thế nào, cùng theo dõi bài viết dưới đây của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn!

Cảnh giác trước số điện thoại giả mạo BHXH để không bị mất phí cao

Thông qua việc chỉnh sửa thông tin các cơ quan bảo hiểm xã hội trên tìm kiếm, định vị, kẻ lừa đảo sẽ dẫn dụ người dùng smartphone hay điện thoại Samsung gọi vào những số hotline giả nhằm tư vấn chính sách bảo BHXH nhưng thực chất là để thu cước điện thoại với giá cao. 

Theo tiết lộ từ Bảo hiểm Xã hội Việt Nam thì vào ngày 14/11/2023 vừa qua, phần thông tin tổng đài liên hệ của nhiều cơ quan BHXH trên trang Google đã bị đổi thành đầu số 1900.9966.xx thay vì vẫn giữ nguyên thuê bao 1900 9068 như thường lệ. Hành vi lừa đảo trên không chỉ khiến người dân, đơn vị có nhu cầu hỗ trợ, tư vấn chính sách phải bỏ ra một khoản cước phí giá cao vô căn cứ mà còn làm mất uy tín của ngành bảo hiểm xã hội cũng như gây hoang mang, lo lắng cho mọi người. 

Mạo danh BHXH để thu cước điện thoại của người dân với giá cao

Ngoài ra, thủ đoạn lừa đảo qua số điện thoại giả mạo BHXH còn tiềm ẩn các nguy cơ khác trong quá trình tư vấn, hướng dẫn hay giải quyết các chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp.

Vừa qua, Cơ quan Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã nhận nhiều phản ánh về việc tính phí cao của các trang tin, mạng xã hội hay số điện thoại tư vấn chế độ chính sách BHXH. Điển hình cho sự việc trên là trường hợp của chị K.T.T, trú tại TP Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam. 

Cụ thể, chị T do quên mật khẩu của ứng dụng VssID nên đã truy cập vào đường link được cho là trang tin chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam và gọi vào số tổng đài 1900252510 để được tư vấn. Thay vì có thể lấy lại mật khẩu VssID thì chị T lại bị trừ đến 250000 đồng. Sau đó, chị phải đến cơ quan BHXH để phản ánh về việc trả phí cao vô cớ thì mới biết rằng, quá trình lấy lại mật khẩu VssID được diễn ra vô cùng đơn giản và đặc biệt là không tốn bất cứ khoản phí nào.

Người dùng mất phí cao khi gọi số giả mạo BHXH để lấy lại mật khẩu VssID 

Tương tự trường hợp của chị K.T.T thì trang web có tên là Luật Sư NBV đã lợi dụng giả mạo một số cơ quan BHXH quận, huyện thuộc BHXH Hà Nội nhằm dẫn dụ người dân gọi vào số hotline 1900252510 để giải đáp thắc mắc, sau đó thu cước điện thoại với giá “cắt cổ”. Mặc dù có tạo các chuyên mục về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,... nhưng trang web trên lại không cung cấp thêm bất kỳ hình ảnh hay nội dung liên quan đến các chế độ, chính sách, pháp luật về BHXH và BHYT.

Giả mạo cơ quan BHXH qua web để lừa đảo người dùng

Qua 2 trường hợp kể trên, người dùng nên cẩn thận hơn khi gọi điện tư vấn về các vấn đề liên quan đến BHXH để tránh bị những trang web núp bóng BHXH lừa mất tiền vô cớ. Theo khuyến cáo của Bảo hiểm xã hội Việt Nam thì bạn nên dùng thuê bao đã đăng ký gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 9068 và nhấn phím 8 trong trường hợp cần cấp lại mật khẩu tài khoản VssID. Quá trình này sẽ được diễn ra trong vòng vài giây dưới sự hướng dẫn của trợ lý ảo. 

>> Xem thêm: Hướng dẫn 5 cách kiểm tra số điện thoại lừa đảo

Gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH để lấy lại mật khẩu VssID

Ngoài ra, người dùng cũng có thể gọi vào hotline của BHXH Việt Nam khi cần đến sự hỗ trợ, tư vấn hay hướng dẫn về các chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tự nguyện,... Hiện tại, Bảo hiểm xã hội Việt Nam chỉ sử dụng duy nhất một tổng đài chăm sóc khách hàng với hotline 19009068. 

Khi gọi đến số điện thoại này, người dùng sẽ phải trả cước phí chỉ 1000 đồng/phút cho nhà cung cấp dịch vụ tổng đài. Điều này đồng nghĩa với việc, ngoài thuê bao trên thì tất cả những số điện thoại khác đều có thể tiềm ẩn nguy cơ giả mạo Bảo hiểm xã hội Việt Nam. 

BHXH Việt Nam hiện chỉ dùng một số hotline duy nhất là 19009068

Hy vọng bài viết của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn có thể giúp người dùng smartphone hay Samsung Galaxy S23 Plus 5G 256GB nâng cao cảnh giác để không bị tốn phí vô cớ cho các số điện thoại giả mạo BHXH. Ngoài ra, bạn nên kiểm tra kỹ càng trước khi nhận cuộc gọi từ thuê bao lạ nhằm tránh những hậu quả đáng tiếc xảy ra!