Cách xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại? Hướng dẫn thực hiện chi tiết

Trong quá trình sử dụng VNeID, không ít người dùng rơi vào tình huống mất hoặc thay đổi số điện thoại đăng ký và lúng túng không biết nên xử lý thế nào. Có cách xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại không? Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp bạn làm rõ trong bài viết dưới đây.

Cách xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại

Tài khoản VNeID là một phần trong hệ thống định danh điện tử do Bộ Công an quản lý, có liên kết chặt chẽ với thông tin căn cước công dân. Chính vì vậy, người dùng không thể tự ý xóa hoặc hủy tài khoản VNeID nếu không có xác minh và xử lý chính thức từ cơ quan chức năng.

Tuy nhiên, khi bị mất số điện thoại đăng ký ban đầu, bạn có thể thực hiện thủ tục tạm khóa tài khoản và liên hệ cập nhật số điện thoại mới để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

Người dùng không thể tự ý xóa tài khoản VNeID

Khi mất số điện thoại đăng ký VNeID, bạn có thể mang theo căn cước công dân gắn chip đến cơ quan Công an gần nhất và trình bày rõ lý do muốn khóa tài khoản. Tại đây, cán bộ công an sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khóa tạm thời hoặc xử lý bảo mật tài khoản. Quá trình này thường diễn ra nhanh chóng nếu bạn mang đầy đủ giấy tờ và hợp tác đúng quy trình.

Đến cơ quan Công an để khóa tài khoản VNeID

Một lựa chọn khác tiện lợi hơn để khóa tài khoản là gọi đến tổng đài hỗ trợ VNeID qua hotline 1900.0368. Khi được kết nối với tổng đài viên, bạn chỉ cần trình bày rõ yêu cầu muốn khóa tài khoản cùng lý do cụ thể. Tiếp theo, tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính như: họ tên, số CCCD, ngày sinh, địa chỉ cư trú,…

Liên hệ tổng đài VNeID để khóa tài khoản

Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ tiến hành xử lý yêu cầu khóa tài khoản theo đúng quy định. Khi gọi đến tổng đài VNeID, cước phí cuộc gọi được tính là 1.500 đồng/phút. Bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như số CCCD, địa chỉ thường trú,... để quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Một cách khóa tài khoản VNeID trong trường hợp mất số điện thoại là khóa trực tiếp trên website với các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link https://vneid.gov.vn/ > Nhấn vào tùy chọn Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải màn hình > Điền Số định danh cá nhân và Mật khẩu để đăng nhập tài khoản VNeID. 

Điền số định danh cá nhân và mật khẩu

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ảnh đại diện ở góc trên bên phải giao diện, chọn mục Yêu cầu khóa tài khoản.

Nhấn vào tùy chọn Yêu cầu khóa tài khoản

Bước 3: Chọn lý do khóa tài khoản là Số điện thoại không còn sử dụng/sai số điện thoại > Nhấn Gửi xác nhận.

Chọn lý do khóa tài khoản và nhấn Xác nhận

Trong trường hợp mất quyền truy cập số điện thoại đối với tài khoản VNeID, bạn có thể áp dụng một số giải pháp sau:

• Liên hệ trực tiếp cơ quan công an nơi cư trú (xã, phường, quận) để được hỗ trợ cập nhật lại số điện thoại mới hoặc tạm khóa tài khoản nếu cần thiết.
• Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân gắn chip để xác minh danh tính.
• Ghi rõ lý do mất số điện thoại và đề nghị điều chỉnh thông tin định danh nhằm đảm bảo tài khoản không bị sử dụng sai mục đích.

VNeID không đơn thuần là một ứng dụng tiện ích mà nó gắn liền trực tiếp với căn cước công dân gắn chip cùng hàng loạt dữ liệu nhạy cảm như sổ hộ khẩu, giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế và nhiều thông tin khác.

Khóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại để tránh rò rỉ thông tin

Trong trường hợp kẻ xấu chiếm đoạt được số điện thoại của bạn (thông qua SIM rác, làm lại SIM trái phép), họ hoàn toàn có thể đăng nhập lại vào VNeID nếu tài khoản không được bảo vệ bằng các lớp bảo mật bổ sung.

Mỗi lần đăng nhập vào VNeID, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn mất số điện thoại mà chưa cập nhật lại, đồng nghĩa với việc bạn không thể xác minh danh tính hay khôi phục quyền truy cập. Tài khoản khi đó sẽ rơi vào tình trạng đóng băng - không thể sử dụng nhưng cũng không an toàn.

Trong trường hợp vẫn muốn tiếp tục sử dụng VNeID khi mất số điện thoại, bạn có thể đến Công an cấp xã hoặc phường để được hỗ trợ các bước sau:

• Thay đổi số điện thoại mới trên hệ thống.
• Tạm khóa tài khoản cũ nếu nghi ngờ có người khác đang truy cập trái phép.
• Tạo lại tài khoản hoặc khôi phục truy cập để đảm bảo bạn vẫn tiếp tục dùng được các tiện ích của VNeID.

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn đã giải đáp thắc mắc có cách xóa tài khoản VNeID khi mất số điện thoại không. Hy vọng nó sẽ hữu ích và giúp bạn tránh được rủi ro bị đánh cắp danh tính hoặc thông tin cá nhân. Đừng quên nhấn like, chia sẻ bài viết cho mọi người xung quanh cùng tham khảo nhé!