Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger hiệu quả

Việc tìm hiểu cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger giúp bạn quản lý liên lạc hiệu quả, tiết kiệm thời gian và đồng bộ nội dung khi chăm sóc khách hàng hay truyền thông khuyến mãi. Bài viết này chia sẻ chi tiết các phương pháp thực hiện trên điện thoại và máy tính cùng lưu ý quan trọng để đảm bảo an toàn tài khoản.

Hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger an toàn và hiệu quả

• Bước 1: Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại → Soạn nội dung tin nhắn muốn gửi → Nhấn vào nút Gửi để gửi đi.
• Bước 2: Tại màn hình chat, nhấn và giữ vào tin nhắn vừa gửi cho đến khi xuất hiện bảng tùy chọn → Chọn Chuyển tiếp.
• Bước 3: Danh sách bạn bè sẽ hiện ra, chọn những người bạn muốn gửi tin nhắn đến → Bấm nút Gửi cho từng người.

Thao tác gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger bằng điện thoại

• Bước 1: Truy cập Facebook trên trình duyệt → Chọn biểu tượng Messenger ở góc trên bên phải để mở danh sách trò chuyện.

Truy cập hộp thư Messenger ngay từ giao diện Facebook máy tính

• Bước 2: Nhấn vào cuộc hội thoại có sẵn hoặc mở tin nhắn mới → Tìm tin nhắn bạn muốn gửi cho nhiều người khác.
• Bước 3: Di chuột đến tin nhắn cần chuyển tiếp → Bấm vào dấu ba chấm cạnh tin nhắn → Chọn Chuyển tiếp.

Thao tác chuyển tiếp tin nhắn và gửi cho nhiều người cùng lúc

• Bước 4: Cửa sổ lựa chọn người nhận sẽ xuất hiện → Nhập tên hoặc chọn từ danh sách gợi ý → Bấm nút Gửi để gửi tin nhắn cho từng người.

Đối với doanh nghiệp, việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger là một phương thức hiệu quả để tiếp cận đồng thời nhiều khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, khi triển khai, bạn cần tuân thủ đầy đủ các quy định của Facebook để đảm bảo an toàn cho tài khoản và tránh rủi ro bị khóa tính năng.

Các bước gửi tin nhắn hàng loạt qua chatbot:

• Bước 1: Trong giao diện quản trị Fanpage, truy cập mục Cài đặt trang → Tin nhắn và kích hoạt tùy chọn cho phép khách hàng gửi và nhận tin nhắn.
• Bước 2: Doanh nghiệp có thể lựa chọn các nền tảng chatbot phổ biến như ManyChat, Chatfuel hoặc Dialogflow để xây dựng kịch bản trò chuyện và tự động hóa việc gửi tin nhắn.
• Bước 3: Truy cập vào website của nền tảng chatbot, vào phần Cài đặt → Tích hợp → Facebook Messenger. Sau đó, đăng nhập bằng tài khoản quản trị Fanpage và cấp quyền để hoàn tất kết nối.
• Bước 4: Thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt (Broadcast), trên nền tảng chatbot đã tích hợp, vào mục Chats → Broadcasts, nhập nội dung tin nhắn, lựa chọn nhóm người nhận phù hợp, sau đó nhấn Send để gửi đồng loạt.

Lưu ý: Khi sử dụng chatbot để gửi tin nhắn hàng loạt ngoài khung 24 giờ kể từ lần tương tác cuối cùng của khách hàng, bạn cần chọn đúng “Message Tag” mà Facebook cho phép. Việc gắn tag phù hợp giúp hệ thống phân loại mục đích gửi tin nhắn và tránh vi phạm chính sách của nền tảng.

Chatbot tự động hỗ trợ trả lời và gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger

Để việc gửi tin nhắn đến nhiều người diễn ra thuận lợi và không ảnh hưởng đến tài khoản, bạn nên lưu ý một số điểm quan trọng sau:

• Ưu tiên người đã chấp nhận nhận tin: Chỉ nên gửi cho những người có sự đồng thuận từ trước. Nếu tự ý nhắn cho người lạ, hệ thống có thể coi là spam và dẫn đến khóa tính năng.
• Chia sẻ thông tin hữu ích: Nội dung tin cần mang lại giá trị, chẳng hạn như kiến thức, cập nhật quan trọng hoặc yếu tố giải trí phù hợp với người nhận.
• Giữ tần suất hợp lý: Không nên nhắn tin hàng loạt quá nhiều lần trong thời gian ngắn, bởi điều này dễ tạo cảm giác bị làm phiền.
• Dùng lời lẽ chuẩn mực: Hãy lựa chọn cách diễn đạt thân thiện, chuyên nghiệp và phù hợp với nhóm đối tượng mà bạn đang nhắm tới.
• Tuân thủ chính sách của Facebook: Trước khi triển khai, hãy đọc kỹ các quy định của nền tảng để tránh vi phạm và bảo vệ tài khoản Messenger khỏi nguy cơ bị hạn chế.

Nhắn tin hàng loạt cần tuân thủ chính sách để tránh bị hạn chế tài khoản

Tính đến hiện tại, Facebook chưa đưa ra con số chính xác về số người tối đa có thể nhận cùng một tin nhắn trên Messenger. Giới hạn này sẽ thay đổi tùy theo mức độ sử dụng và lịch sử hoạt động của tài khoản. Nếu trước đó bạn nhiều lần vi phạm chính sách, hệ thống có thể siết chặt hơn, thậm chí chỉ cho phép gửi cùng lúc tới khoảng 5 người.

Từ năm 2024, Facebook đã thắt chặt chính sách nhắn tin nhằm hạn chế spam trên Messenger. Theo quy định hiện hành, trang hoặc tài khoản chỉ được phép gửi tin nhắn hàng loạt trong phạm vi 24 giờ kể từ khi người dùng tương tác gần nhất.

Nếu gửi vượt quá tần suất cho phép hoặc vi phạm lặp lại, hệ thống có thể áp dụng biện pháp hạn chế, bao gồm khóa tính năng nhắn tin hoặc tạm ngưng tài khoản.

Việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger sẽ hỗ trợ bạn duy trì kết nối với khách hàng, nâng cao trải nghiệm tương tác và truyền tải thông điệp đồng bộ. Khi áp dụng, hãy chú ý đến nội dung, tần suất và quy định của nền tảng để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Đừng quên theo dõi chuyên mục Kinh nghiệm của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để biết thêm nhiều thông tin.

Để trải nghiệm nhắn tin mượt mà và quản lý liên lạc hiệu quả hơn, bạn có thể lựa chọn những dòng điện thoại và máy tính cấu hình mạnh mẽ. Đến ngay Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để sở hữu sản phẩm chính hãng với mức giá ưu đãi.