Khắc phục lỗi điện thoại Samsung không kết nối được Internet

Lỗi điện thoại Samsung hay Samsung S23 Ultra 512GB không kết nối được Internet hoặc wifi là vấn đề mà nhiều người gặp phải trong quá trình sử dụng. Điều này khiến chiếc smartphone không thể thực hiện các chức năng như lướt web, chơi game,... và gây gián đoạn trải nghiệm.

Nếu điện thoại Samsung của bạn không kết nối được wifi thì có thể do các nguyên nhân sau đây:

• Có quá nhiều người truy cập mạng wifi cùng thời điểm bạn kết nối khiến đường truyền và tốc độ mạng chậm hơn bình thường, do đó điện thoại bắt wifi kém hoặc không thể vào. Đây là nguyên nhân khách quan mà rất nhiều người gặp phải.

• Bạn vô tình thay đổi cài đặt mạng trên thiết bị.

• Điện thoại tăng ROM sai cách, bị nhiễm virus hoặc có ứng dụng không tương thích gây ra xung đột phần mềm.

• Thiết bị đang bật chế độ máy bay, chế độ tiết kiệm pin.

• Điện thoại Samsung từng bị rơi, va đập mạnh hoặc ngấm nước khiến IC wifi, ăng ten wifi hoặc một bộ phận nào đó bị hư hỏng.

Hiểu rõ tại sao điện thoại Samsung không kết nối được wifi sẽ giúp bạn có cách xử trí hiệu quả.

Dưới đây là các biện pháp đơn giản bạn có thể thực hiện:

Nếu thiết bị gặp vấn đề với đường truyền mạng, bạn có thể đăng nhập lại từ đầu bằng cách:

Cách 1:

• Truy cập vào mục Cài Đặt > Kết nối > Wi-Fi.

• Khi màn hình hiện lên cửa sổ danh sách Wifi, bạn chọn vào Wifi bị sự cố khi đang truy cập.

• Nhấn Quên rồi nhập lại mật khẩu để kết nối lại mạng Wifi.

Cách 2: Tại phần cửa sổ nhanh, bạn nhấn giữ biểu tượng Wifi, khi cửa sổ danh sách Wifi hiện lên, bạn tiếp tục thực hiện như cách trên.

Nếu vô tình thay đổi cài đặt IP khiến thiết bị không vào được Internet, bạn có thể khắc phục bằng cách sau:

• Vào mục Cài đặt > Kết nối > Wi-Fi.

• Khi danh sách mạng hiện ra, bạn ấn giữ mạng đang truy cập đến khi xuất hiện biểu mẫu thì chọn Quản lý cài đặt mạng.

• Khi cửa sổ tùy chọn hiện lên, bạn tick vào mục Hiện các tùy chọn chuyên sâu.

• Tại mục Cài đặt IP, chọn Tĩnh.

• Kéo xuống dưới và lần lượt điền các mã IP sau đến khi có thể kết nối mạng: 10.11.219.100; 192.168.1.1; 192.168.2.1; 192.168.3.1.

• Còn với mã DNS, bạn nên dùng mã DNS của Google: 8.8.8.8 và 8.8.4.4.

Tính năng này giúp bạn khôi phục lại tất cả thiết lập cài đặt mạng đang hiện có trên điện thoại chính hãng Samsung, từ đó loại bỏ nguy cơ xung đột kết nối. Với cách này, bạn chọn Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt mạng > Xóa các cài đặt.

Khôi phục cài đặt mạng cũng là cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung không kết nối được Internet.

Nếu chế độ tiết kiệm pin khiến các chức năng hoạt động chậm hơn thì chế độ máy bay sẽ ngắt toàn bộ mọi kết nối. Vậy nên nếu vô tình bật các chức năng này sẽ làm gián đoạn trải nghiệm của bạn. Vì vậy, khi không kết nối được Internet, bạn nên kiểm tra trên cửa sổ nhanh và tắt chúng đi nếu đang bật nhé.

Khi không thể vào mạng Internet, khả năng cao router (thiết bị phát sóng Wifi) đang gặp lỗi. Lúc này, bạn có thể khởi động lại router, đảm bảo các đèn hiệu đều sáng và chờ trong giây lát rồi kết nối lại. Hoặc bạn có thể dùng một chiếc điện thoại khác kết nối vào mạng. Nếu vẫn không thể vào được thì nên liên hệ nhà mạng để khắc phục sự cố. Còn nếu điện thoại khác kết nối được wifi, bạn nên dùng điện thoại của mình kết nối vào một mạng wifi khác vì có thể thiết bị đang gặp trục trặc với đường truyền này. Nếu vẫn không khả thi, hãy thử cách khắc phục khác.

Khởi động lại router để đảm bảo đường truyền mạng vẫn ổn định.

Thông thường, khi gặp lỗi, người dùng sẽ thực hiện thao tác khởi động lại thiết bị đầu tiên bởi điều này sẽ giúp xóa mọi dữ liệu phát sinh, reset lại các ứng dụng chạy ngầm, giải phóng ứng dụng hoạt động sai lệch ra khỏi bộ nhớ,...

Vậy nên, reset điện thoại giúp khởi động lại phần mềm trong khi các dữ liệu vẫn giữ nguyên, nhờ đó khắc phục được tình trạng không thể kết nối Wifi do xung đột phần mềm gây ra. Theo đó, để khởi động lại thiết bị, bạn nhấn giữ nút nguồn khoảng 7 - 10 giây đến khi thiết bị tắt hoàn toàn.

Thiết bị có phiên bản phần mềm quá cũ không chỉ giới hạn hoạt động của các ứng dụng mà còn làm ảnh hưởng đến hoạt động của các tính năng trên máy. Do đó, nếu điện thoại Samsung không kết nối được Internet, bạn có thể tiến hành cập nhật phần mềm phiên bản mới nhất, sau đó khởi động lại thiết bị.

Cập nhật phần mềm để không làm ảnh hưởng đến các tính năng trên điện thoại.

Nếu đã thực hiện các cách trên nhưng điện thoại Samsung vẫn không kết nối được Internet, thì có thể nó đã bị lỗi phần cứng và cần được sửa chữa tại các trung tâm uy tín.

Tình huống này khá phổ biến khi người dùng cố gắng kết nối Wi-Fi nhưng máy chỉ hiện trạng thái “Đang lưu” hoặc báo lỗi “Không thể kết nối mạng”. Nguyên nhân có thể đến từ một số lý do sau:

• Mật khẩu Wi-Fi nhập sai: Đây là lỗi thường gặp nhất. Chỉ cần một ký tự nhập sai cũng khiến điện thoại không thể kết nối.

• Xung đột địa chỉ IP: Trong cùng một mạng, nếu có nhiều thiết bị sử dụng trùng địa chỉ IP, điện thoại sẽ không thể truy cập.

• Modem hoặc router bị quá tải: Khi có quá nhiều thiết bị cùng truy cập một lúc, băng thông chia sẻ không đủ, khiến một số máy không thể kết nối được.

Cách xử lý: Hãy chọn Quên mạng rồi kết nối lại, nhập đúng mật khẩu. Nếu vẫn lỗi, vào Cài đặt Wi-Fi → Nâng cao → Cài đặt IP để làm mới địa chỉ.

Khả năng cao là do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet. Nếu các thiết bị khác (máy tính, điện thoại khác) cũng không vào được mạng thì nguyên nhân chắc chắn từ đường truyền.

Giải pháp: Khởi động lại modem, nếu không khắc phục được hãy liên hệ nhà mạng để kiểm tra đường truyền.

Nguyên nhân có thể là:

• Tín hiệu Wi-Fi yếu do khoảng cách xa, tường ngăn.

• Nhiễu sóng từ các thiết bị điện tử khác.

• Phần mềm điện thoại chưa được cập nhật, gây lỗi kết nối.

Cách xử lý: Đặt modem ở vị trí thoáng, hạn chế vật cản. Đồng thời kiểm tra cập nhật phần mềm mới nhất để đảm bảo máy hoạt động ổn định.

Điện thoại Samsung không kết nối được Wi-Fi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, từ cài đặt sai, phần mềm lỗi cho đến sự cố phần cứng. Người dùng nên bắt đầu với những biện pháp đơn giản như kiểm tra cài đặt, khởi động lại thiết bị hoặc router, sau đó tiến hành khôi phục mạng, cập nhật phần mềm nếu cần.

Trong trường hợp đã thử nhiều cách nhưng vẫn không khắc phục được, việc mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc địa chỉ sửa chữa uy tín là lựa chọn an toàn. Bên cạnh đó, mua sản phẩm chính hãng tại các hệ thống lớn như Siêu Thị Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn sẽ giúp bạn yên tâm hơn nhờ chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng.

Theo đó, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn là một trong những địa chỉ kinh doanh mặt hàng điện tử - gia dụng - thiết bị viễn thông uy tín nhất tại Việt Nam. Nếu mua điện thoại Samsung chính hãng tại Điện máy - Nội Thất Chợ Lớn, bạn sẽ được hưởng các chính sách như đổi trả trong vòng 35 ngày do lỗi nhà sản xuất, bảo hành trong vòng 1 năm. Chưa kể, toàn bộ sản phẩm tại đây cam kết 100% chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, hạn chế tối đa việc hư hỏng lặt vặt.