Hướng dẫn mua hàng trên App Chợ Lớn chi tiết từng bước

Mua hàng trên App Chợ Lớn khá đơn giản, từ tìm sản phẩm, xem giá, kiểm tra ưu đãi đến chọn cách nhận hàng và thanh toán đều có thể thực hiện trực tiếp trên điện thoại. Nếu bạn mới sử dụng App, có thể tham khảo hướng dẫn mua hàng trên App Chợ Lớn dưới đây để thao tác nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Mua hàng trên App Chợ Lớn thông minh, tiện lợi mọi lúc

Khách hàng có nhu cầu mua hàng trực tuyến (online), truy cập vào ứng dụng Chợ Lớn và tìm kiếm sản phẩm cần mua. Có nhiều cách để tìm kiếm sản phẩm trên App Chợ Lớn:

- Nếu đã biết tên sản phẩm: Quý khách chỉ cần gõ "Tên sản phẩm" hoặc "Mã sản phẩm" hoặc "model sản phẩm" vào ô tìm kiếm trên ứng dụng, hệ thống sẽ gợi ý tên sản phẩm đúng hoặc gần đúng với các sản phẩm hiện đang bán tại siêu thị.

- Quý khách cũng có thể nhấn vào mục Danh mục sản phẩm để tìm kiếm danh mục sản phẩm mà Quý khách quan tâm.

Ví dụ: Tại Trang chủ, nhấn vào phần Danh mục → Chọn Điện tử → Chọn Tivi để tìm tất cả sản phẩm Tivi. Tại đây, Quý khách có thể tìm theo hãng, mức giá,... phù hợp theo nhu cầu mua sắm của mình.

Chú ý: Quý khách có thể chọn những sản phẩm đang khuyến mãi ở mục Khuyến Mãi trên ứng dụng để mua được những sản phẩm giá rẻ tốt nhất tại App Chợ Lớn.

App Chợ Lớn giúp dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Sau khi tìm được sản phẩm ưng ý, nhấn vào hình hoặc tên sản phẩm đó để chuyển đến trang chi tiết của sản phẩm. Tại trang chi tiết của sản phẩm, bạn có thể xem hình ảnh, giá bán, tính năng, thông số kỹ thuật,... của sản phẩm. Sau đó, nhấn “Thêm giỏ” hoặc “Mua ngay”.

Trường hợp thêm vào Giỏ hàng, bạn hãy kiểm tra lại tên sản phẩm, số lượng, phiên bản và giá bán. Nếu mua nhiều sản phẩm cùng lúc, bạn có thể kiểm tra từng sản phẩm trước khi nhấn Đặt hàng.

Kiểm tra sản phẩm và thêm vào giỏ hàng trên App Chợ Lớn

Tùy từng thời điểm, sản phẩm có thể đi kèm voucher mua hàng, voucher miễn phí vận chuyển hoặc chương trình giảm giá riêng dành cho người dùng App. Nếu có voucher phù hợp, hãy kiểm tra điều kiện sử dụng và nhấn áp dụng ưu đãi tối ưu nhất.

Kiểm tra và áp dụng ưu đãi khi mua hàng trên App Chợ Lớn

Sau khi nhấn Đặt hàng từ Giỏ hàng, hệ thống sẽ chuyển đến trang Đặt hàng, lúc này bạn cần điền đầy đủ thông tin và hình thức nhận hàng:

- Nhận tại siêu thị: Nhấn vào nút "Nhận tại siêu thị" sau đó quý khách vui lòng chọn siêu thị mong muốn đến nhận hàng, chọn thời gian sẽ đến siêu thị, điền đầy đủ thông tin cá nhân để chúng tôi tiện việc liên lạc.

- Giao hàng tận nơi: Quý khách chọn "Giao hàng tận nơi" sau đó điền đầy đủ thông tin cần thiết như ngày nhận hàng mong muốn, thông tin nhận hàng, thời gian Siêu thị gọi điện xác nhận,...

Chọn hình thức nhận hàng trên App Chợ Lớn

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin gồm sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, ưu đãi và số tiền thanh toán. Nếu mọi thông tin đã chính xác, tiến hành xác nhận Đặt hàng. App Chợ Lớn sẽ gửi mail và thông báo xác nhận Đặt hàng thành công. Hệ thống Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ liên hệ qua số điện thoại Quý khách đặt hàng để xác nhận lại đơn hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể vào mục Đơn hàng trên App Chợ Lớn để xem lại thông tin. Tại đây, khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng, thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và quá trình giao hàng. Những đơn hàng đã mua cũng được lưu lại để khách hàng dễ dàng tra cứu khi cần.

Quản lý đơn hàng dễ dàng và thuận tiện trên App Chợ Lớn

Mua hàng trên App Chợ Lớn có nhiều điểm tiện lợi, nhất là khi bạn thường xuyên mua sắm hoặc muốn theo dõi lại thông tin đơn hàng sau khi mua. Một số lợi ích đáng chú ý gồm:

• Mua sắm ngay trên điện thoại: Tìm sản phẩm, xem giá, lựa chọn phiên bản và đặt hàng trực tiếp trên App mà không cần mở trình duyệt.
• Dễ săn ưu đãi hơn: Các chương trình khuyến mãi, voucher mua hàng và voucher miễn phí vận chuyển được cập nhật trên App. Bạn có thể kiểm tra ưu đãi trước khi chốt đơn để không bỏ lỡ chương trình đang áp dụng.
• Có thêm ưu đãi dành cho người dùng App: Một số chương trình được triển khai riêng trên App Chợ Lớn, tạo thêm lựa chọn cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến.
• Theo dõi đơn hàng bất cứ lúc nào: Sau khi đặt hàng, chỉ cần vào App để kiểm tra tình trạng đơn và quá trình giao hàng dễ dàng.
• Dễ tìm lại đơn hàng cũ: Lịch sử mua hàng được lưu trên App, thuận tiện khi cần xem lại sản phẩm đã mua hoặc kiểm tra thông tin của một đơn hàng trước đó.
• Hóa đơn điện tử luôn có thể tra cứu: Khi cần lấy lại hóa đơn mua hàng, người dùng có thể truy cập App để xem và tải hóa đơn điện tử thay vì phải tìm lại giấy tờ đã lưu.
• Theo dõi quyền lợi thành viên: App Chợ Lớn được kết nối với chương trình thành viên của Điện Máy Chợ Lớn, giúp người dùng theo dõi các thông tin liên quan đến quyền lợi thành viên trong quá trình mua sắm.

Sau khi hoàn tất đặt hàng, App Chợ Lớn sẽ gửi thông báo và email xác nhận đến khách hàng. Sau đó, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với quý khách trong vòng 24 giờ.

Hoặc, khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin trong mục quản lý đơn hàng trên App Chợ Lớn. Nếu cần hỗ trợ thêm về đơn hàng, có thể liên hệ Điện Máy Chợ Lớn để được kiểm tra.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và tình trạng đơn hàng tại thời điểm mua. Thông tin giao hàng sẽ được cập nhật trong quá trình xử lý đơn.

• Các khu vực trung tâm gần chi nhánh: Giao hàng trong ngày hoặc từ 01 - 02 ngày.
• Khu vực xa trung tâm: Giao hàng từ 03 - 05 ngày.

Lưu ý: Trong những đợt khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể lâu hơn bình thường do số lượng đơn hàng tăng cao. Nếu quý khách có nhu cầu giao hàng gấp, vui lòng thông báo để chúng tôi ưu tiên xử lý.

Có. Nhân viên giao nhận sẽ liên hệ với quý khách khoảng 30 phút trước khi giao hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, giấy bảo hành, phụ kiện và quà tặng (nếu có) trước khi ký xác nhận. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hoặc sai sót nào, hãy báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán hàng để được xử lý kịp thời.

Được. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19002628 để được hỗ trợ, nhân viên sẽ cập nhật lại thông tin và xác nhận lại địa chỉ giao hàng lần cuối trước khi giao.

Trong vòng 35 - 65 ngày (*) kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm gặp trục trặc kỹ thuật do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi trả sản phẩm mới. Hết thời gian đổi trả, sản phẩm sẽ được áp dụng chế độ bảo hành (cho đến khi hết thời gian bảo hành). Vui lòng liên hệ số điện thoại 028.39505060 để được hỗ trợ.

(*) Xem chi tiết chương trình tại: Chính sách Đổi trả - Bảo hành.

Có. App Chợ Lớn hỗ trợ tra cứu hóa đơn điện tử của sản phẩm đã mua. Người dùng có thể kiểm tra lại các thông tin hóa đơn khi cần mà không phải tìm lại hóa đơn giấy.

Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn đã nắm được cách mua hàng trên App Chợ Lớn và có thể tự thực hiện các bước đặt hàng khi cần. Trong quá trình sử dụng, nếu có thắc mắc về sản phẩm hoặc đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn để được hỗ trợ.