Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone

Face ID là công nghệ bảo mật của Apple áp dụng trên iPhone, sử dụng khuôn mặt để mở khóa điện thoại. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp phải sự cố lỗi Face ID không khả dụng, ảnh hưởng không ít đến trải nghiệm dùng. Vậy lỗi này xảy ra do đâu? Cách khắc phục như thế nào. Cùng theo dõi qua bài viết dưới đây của Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn nhé!

Cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone

Lỗi Face ID không khả dụng là tình trạng mã thiết bị điện thoại iPhone của bạn không thể nhận dạng được khuôn mặt của người dùng dù đã thử ở mọi góc mặt. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể mở khóa nhanh chóng bằng tính năng Face ID được.

Face ID không khả dụng khiến iPhone không nhận diện được khuôn mặt

Mặc dù đây không phải là một lỗi quá nghiêm trọng nhưng cũng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của nhiều người dùng. Vì vậy cần sớm tìm được nguyên nhân để có cách khắc phục phù hợp.

Tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố lỗi Face ID của iPhone sẽ giúp cho bạn có cách khắc phục hợp lý.

Một số người dùng vừa mới làm quen với các thiết bị iPhone có tính năng cảm biến khuôn mặt thường dễ có thao tác chưa đúng cách, từ đó dẫn đến việc không thể sử dụng Face ID để mở khóa điện thoại. Ví dụ như đặt điện thoại quá xa khuôn mặt, không tháo khẩu trang hoặc mang kính mát khi mở khóa bằng Face ID, sử dụng Face ID trong điều kiện thiếu sáng.

Lỗi Face ID không khả dụng do sử dụng chưa đúng cách

Camera dính bụi sẽ làm giảm khả năng nhận diện khuôn mặt trên camera điện thoại và từ đó có thể gây ra lỗi Face ID không khả dụng. Nguyên nhân này thường phổ biến ở người dùng thường sử dụng điện thoại trong môi trường nhiều khói bụi và ít lau chùi vệ sinh điện thoại, ống kính camera.

Ống kính camera dính bụi khiến Face ID không hoạt động

Một trong những nguyên nhân khiến Face ID không nhận diện được là do phần cứng bị hư hỏng trong quá trình sử dụng. Việc làm rơi điện thoại, va đập mạnh hoặc bị dính nước có thể gây ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống camera trước hoặc làm đứt mạch kết nối bên trong. Những tác động này khiến hệ thống Face ID không thể hoạt động ổn định như ban đầu.

Face ID không nhận diện được do hỏng phần cứng

Xung đột phần mềm cũng là một nguyên nhân thường gặp gây ra lỗi Face ID không khả dụng của điện thoại iPhone. Một số phần mềm được cài đặt trong điện thoại có thể can thiệp, gây gián đoạn tính năng nhận diện khuôn mặt, từ đó phát sinh lỗi Face ID Not Available.

Face ID không khả dụng do xung đột phần mềm

Face ID không khả dụng do quá trình sản xuất từ là lỗi hiếm gặp nhưng không phải không có. Tính năng Face ID được hỗ trợ bởi phần cứng của điện thoại. Vì vậy nên trong quá trình sản xuất, một vài sơ suất nhỏ có thể khiến tính năng này bị hư hỏng.

Khắc phục sớm lỗi Face ID không khả dụng của iPhone sẽ giúp quá trình sử dụng của bạn thuận lợi và mượt mà hơn.

Khi sử dụng tính năng Face ID để mở khóa điện thoại, hãy chắc chắn rằng không có bất kỳ phụ kiện hay vật gì che chắn khuôn mặt của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên chú ý không để ngón tay hay vật gì che chắn camera. Đặt điện thoại di động ở khoảng cách phù hợp, không quá xa với khuôn mặt, đảm bảo vị trí khuôn mặt nằm trong cửa sổ thiết bị.

Sử dụng Face ID đúng cách

Một trong những cách khắc phục đơn giản và dễ thực hiện khi Face ID gặp lỗi là tạm thời tắt, sau đó bật lại tính năng này. Đây là mẹo được nhiều người dùng áp dụng và đôi khi có thể giúp hệ thống nhận diện khuôn mặt hoạt động trở lại bình thường. 

Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone > Chọn mục Face ID & Mật mã.

Chọn Face ID & Mật mã tại giao diện Cài đặt

Bước 2: Nhập mật khẩu mở khóa thiết bị khi được yêu cầu > Gạt tắt tùy chọn Mở khóa iPhone.

Nhập mật khẩu và gạt tắt tùy chọn Mở khóa iPhone

Bước 3: Khởi động lại iPhone. Sau khi máy khởi động lại, vào lại phần Face ID & Mật mã và bật lại tính năng Mở khóa iPhone. Sau đó kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Nếu việc tắt và bật lại Face ID không hiệu quả, bạn có thể thử thiết lập lại tính năng Face ID để hệ thống nhận diện khuôn mặt từ đầu. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone > Chọn Face ID & Mật mã > Nhấn vào mục Đặt lại Face ID.

Nhấn vào tùy chọn Đặt lại Face ID

Bước 2: Chọn Thiết lập Face ID > Nhấn Bắt đầu và làm theo hướng dẫn để tiến hành quét lại khuôn mặt mới.

Thiết lập lại Face ID cho iPhone

Cập nhật phiên bản iOS mới nhất là một cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng do phần mềm gây ra. Phiên bản iOS mới không chỉ giúp bạn sử dụng các tính năng mới mà còn khắc phục được nhiều lỗi phát sinh do phần mềm cũ.

Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone, sau đó chọn mục Cài đặt chung.

Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chọn Cài đặt chung

Bước 2: Nhấn vào Cập nhật phần mềm. Nếu có phiên bản iOS mới, hãy làm theo hướng dẫn để tải về và cài đặt bản cập nhật.

Chọn Cập nhật phần mềm

Việc cập nhật phần mềm không chỉ giúp khắc phục các lỗi liên quan đến Face ID mà còn cải thiện hiệu năng và độ ổn định của thiết bị.

Trên đây là những thông tin giúp bạn hiểu rõ về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone. Hy vọng nó sẽ mang đến trải nghiệm sử dụng điện thoại tiện lợi hơn cho người dùng. Nếu đã thử qua các cách trên mà tình trạng vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại mang thiết bị đến trung tâm bảo hành uy tín để được kiểm tra và hỗ trợ chuyên sâu.