Bạn đột nhiên không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook và nhận được thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa”? Đây là tình trạng mà nhiều người dùng gặp phải do vi phạm chính sách, hoạt động bất thường hoặc thậm chí là lỗi hệ thống. Trong bài viết này, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa, đồng thời chia sẻ mẹo để hạn chế tình trạng này xảy ra trong tương lai. Hãy cùng tìm hiểu!
Cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa hiệu quả
Tài khoản Facebook có thể bị vô hiệu hóa do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ vi phạm chính sách của nền tảng đến các vấn đề kỹ thuật. Việc hiểu rõ lý do tài khoản bị khóa là bước đầu tiên để tìm cách khắc phục. Dưới đây là các nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.
Tài khoản Facebook bị khóa tạm thời thường xảy ra khi hệ thống phát hiện các hành vi bất thường hoặc vi phạm nhẹ. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:
Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản bị vô hiệu hóa tạm thời
Khóa vĩnh viễn là hình phạt nghiêm trọng hơn, thường áp dụng khi tài khoản vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần. Các nguyên nhân chính bao gồm:
Khi tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook khi cố gắng đăng nhập. Một số dấu hiệu nhận biết bao gồm:
Nhận biết tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa
Nếu không nhận được thông báo cụ thể, bạn có thể kiểm tra trạng thái tài khoản qua Trung tâm trợ giúp của Facebook.
Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời, bạn có thể áp dụng các cách sau đây. Cách làm này có thể áp dụng đối với cả 2 dòng điện thoại iPhone lẫn điện thoại Android:
Để đổi mật khẩu, bạn làm như hướng dẫn sau:
Bước 1: Tại màn hình thông báo tài khoản bị khóa, bạn chọn Tiếp tục > nhập mã Captcha tương ứng > Continue.
Bước 2: Tiến hành nhập password mới vào khung New Password rồi nhập thêm 1 lần nữa tại khung Confirm Password.
Bước 3: Sau khi mật khẩu trùng khớp, bạn chọn Change Password.
Đổi mật khẩu là yêu cầu thường gặp nhất để khôi phục Facebook
Sau nhiều lần đề nghị cập nhật thông tin tài khoản nhưng bạn chưa thực hiện, Facebook sẽ tạm thời khóa tài khoản và yêu cầu bạn gửi ảnh cá nhân để xác nhận. Theo đó, bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Bấm Bắt đầu tại Pop-up yêu cầu xác nhận danh tính.
Bước 2: Nhấn vào Chọn Tệp, tải lên ảnh chụp mặt bạn rõ nét rồi nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản Facebook. Nếu Facebook yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
Bước 4: Nhập mã được gửi đến số điện thoại hoặc Email đăng ký Facebook. Sau khi nhập mã thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể sử dụng Facebook như bình thường.
Thực hiện xác nhận danh tính để tiếp tục sử dụng Facebook
Có rất nhiều tài khoản Facebook bị khóa tạm thời vì sử dụng tên giả, tên có ký tự lạ và buộc bạn phải thay đổi lại tên như trong căn cước công dân mới mở khóa tài khoản.
Trong 1 vài trường hợp, nếu bạn đang sử dụng tên thật nhưng vẫn bị khóa, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
Bước 2: Nhập họ tên giống như trên thẻ căn cước.
Bước 3: Nhập email đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
Bước 4: Chọn giới tính, ngày sinh như trên giấy tờ.
Bước 5: Chụp ảnh giấy tờ, chọn Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn rồi chọn Choose Files. Sau đó tải ảnh mặt trước và sau của thẻ căn cước lên, chọn I Agree > Gửi là hoàn tất.
Đổi tên thật giúp bạn lấy lại tài khoản dễ dàng hơn
Nếu bạn đăng nhập Facebook trên thiết bị lạ chưa từng dùng, Facebook sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng cách nhận diện khuôn mặt và xác nhận tài khoản bạn bè. Theo đó, với mỗi hình ảnh, bạn chọn đúng tên người dùng tương ứng là hoàn tất.
Nếu trước khi bị vô hiệu hóa tài khoản, bạn đã cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy thì bạn có thể sử dụng cách sau đây:
Bước 1: Nhấn Quên tài khoản tại giao diện đăng nhập của Facebook.
Bước 2: Tìm tài khoản bằng cách nhập số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã đăng ký trước đó > chọn Tìm kiếm.
Bước 3: Tại giao diện nhận lại mật khẩu mới, bạn chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới. Trường hợp bạn không còn dùng tài khoản Google, Email hay số điện thoại đã đăng ký trước đó thì chọn Không còn truy cập được nữa.
Bước 4: Nhập Email và số điện thoại mới > Tiếp tục.
Bước 5: Chọn Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi và nhập tên đầy đủ của 1 trong những người liên hệ đáng tin cậy của bạn > Xác nhận.
Bước 6: Sau khi nhập đúng tên, Facebook sẽ hiển thị 3 - 5 người bạn đã chọn trước đó.
Bước 7: Gửi link tại mục Nhờ họ ghé thăm. Tại đây chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chỉ có những người bạn chọn Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
Bước 8: Chọn mục Mỗi bạn bè sẽ gửi cho bạn một mã. Nhập mã vào bên dưới và nhập mã được gửi đến 3 người bạn được chọn làm Người liên hệ đáng tin cậy.
Bước 9: Chọn Tiếp tục là hoàn tất.
Cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy sẽ giúp bạn thuận tiện khôi phục tài khoản khi gặp sự cố
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định thì Facebook sẽ khóa tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng. Khi rơi vào trường hợp này, bạn có thể áp dụng cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa như sau:
Bước 1: Truy cập vào liên kết
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237.
Bước 2: Nhập email đã đăng ký tài khoản Facebook.
Bước 3: Tại phần mô tả vấn đề, bạn trình bày lại tình huống mình đang gặp phải, sau đó chụp lại thông báo lỗi tại giao diện chính.
Bước 4: Nhấn chọn Choose Files rồi tải ảnh chụp màn hình báo lỗi lên, nhấn Gửi là hoàn tất. Trong vòng 24 giờ, Facebook sẽ giải quyết kháng nghị của bạn.
Lần lượt điền các thông tin như hướng dẫn nếu Facebook bị khóa vì quên mật khẩu
Nếu có người dùng báo cáo tài khoản bạn đang mạo danh 1 ai đó, Facebook sẽ tự động khóa tài khoản để xét duyệt. Lúc này, bạn cần chứng minh thân phận bằng cách:
Bước 1: Truy cập link
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
Bước 2: Điền địa chỉ Email, số điện thoại đã đăng ký Facebook, họ tên đầy đủ.
Bước 3: Tại phần Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn, chọn Choose Files rồi tải 2 mặt của thẻ Căn cước công dân (lưu ý, ảnh trong thẻ CCCD phải trùng khớp với người trong avatar) và chờ Facebook kiểm duyệt.
Theo chính sách Facebook, trẻ em dưới 13 tuổi sẽ không được khuyến khích sử dụng Facebook. Vậy nên nếu có tài khoản khác báo cáo bạn chưa đủ 13 tuổi, thì tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa tạm thời và bạn cần thực hiện theo các bước sau để khôi phục:
Bước 1: Truy cập link dưới đây
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
Bước 2: Nhập họ tên, ngày, tháng, năm sinh tương ứng với thẻ Căn cước công dân.
Bước 3: Tại mục Thông Tin Bổ Sung, bạn nhập dòng chữ: “Tôi hoàn toàn tuân thủ tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook, cũng như đủ điều kiện sử dụng Facebook.”
Bước 4: Nhập địa chỉ Email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản, cuối cùng bấm Gửi.
Chứng minh bạn đã đủ tuổi sử dụng Facebook theo hướng dẫn trên
Nếu bạn đã thử các cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa trên nhưng vẫn chưa thành công thì có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook qua Email: security@facebookmail.com. Trong đó, bạn hãy trình bày các vấn đề đang gặp phải và đính kèm link Facebook để họ có thể mở khóa tài khoản Facebook nhanh chóng.
Lưu ý: Với cách này, tài khoản Facebook của bạn bắt buộc phải sử dụng tên thật thì khả năng được hỗ trợ mở khóa sẽ rất cao. Ngược lại, sử dụng tên giả làm tăng nguy cơ bị khóa vĩnh viễn.
Để mở khóa tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn, bạn làm theo hướng dẫn sau:
Những thông tin mà bạn cần kiểm tra bao gồm Email, số điện thoại đã đăng ký; avatar Facebook để hình chính chủ. Trường hợp bạn chưa đăng ký Email, số điện thoại và avatar không để hình chính chủ, thì khả năng mở tài khoản bị khóa vĩnh viễn có xác suất gần như bằng 0.
Chuẩn bị sẵn giấy tờ là bước cần thiết bởi trong quá trình khôi phục tài khoản, bạn sẽ cần gửi hình ảnh rất nhiều. Các giấy tờ cần chuẩn bị để xác thực bao gồm:
Lưu ý: Tất cả các ảnh được lưu dưới dạng file JPEG.
Thực hiện theo hướng dẫn trên sẽ có cơ hội lấy lại tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
Để tránh bị vô hiệu hóa tài khoản trong tương lai, hãy áp dụng các mẹo sau:
Sử dụng thông tin thật: Đăng ký tài khoản bằng tên thật và thông tin chính xác.
Đảm bảo email và số điện thoại liên kết luôn hoạt động.
Tránh đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không an toàn.
Theo dõi thông báo từ Facebook để phát hiện sớm các vấn đề.
Hy vọng với cách mở khóa Tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vừa gợi ý sẽ giúp bạn có cơ hội lấy lại tài khoản. Hãy xác định nguyên nhân, làm theo hướng dẫn kháng cáo và áp dụng các mẹo bảo mật để tránh lặp lại tình trạng này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy để lại câu hỏi trong phần bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook.
Tải app theo dõi thông tin đơn hàng và hàng ngàn voucher giảm giá dành cho bạn.