Hướng dẫn cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa

Bạn đột nhiên không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook và nhận được thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa”? Đây là tình trạng mà nhiều người dùng gặp phải do vi phạm chính sách, hoạt động bất thường hoặc thậm chí là lỗi hệ thống. Trong bài viết này, Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa, đồng thời chia sẻ mẹo để hạn chế tình trạng này xảy ra trong tương lai. Hãy cùng tìm hiểu!

Cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa hiệu quả

Tài khoản Facebook có thể bị vô hiệu hóa do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ vi phạm chính sách của nền tảng đến các vấn đề kỹ thuật. Việc hiểu rõ lý do tài khoản bị khóa là bước đầu tiên để tìm cách khắc phục. Dưới đây là các nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

Tài khoản Facebook bị khóa tạm thời thường xảy ra khi hệ thống phát hiện các hành vi bất thường hoặc vi phạm nhẹ. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:

• Đăng nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng: Bao gồm bài viết, bình luận hoặc hình ảnh không tuân thủ quy định của Facebook về ngôn từ kích động, nội dung nhạy cảm hoặc thông tin sai lệch.
• Hoạt động bất thường: Đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ, gửi quá nhiều yêu cầu kết bạn hoặc tin nhắn trong thời gian ngắn.
• Tài khoản bị báo cáo: Người dùng khác báo cáo tài khoản của bạn vì hành vi spam, giả mạo hoặc nội dung không phù hợp.
• Xác minh danh tính không thành công: Facebook có thể yêu cầu xác minh danh tính và nếu không cung cấp đủ thông tin, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản bị vô hiệu hóa tạm thời

Khóa vĩnh viễn là hình phạt nghiêm trọng hơn, thường áp dụng khi tài khoản vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần. Các nguyên nhân chính bao gồm:

• Vi phạm nghiêm trọng chính sách: Đăng tải nội dung bất hợp pháp, phát tán thông tin sai lệch nguy hiểm hoặc sử dụng tài khoản để lừa đảo.
• Sử dụng thông tin giả mạo: Tạo tài khoản bằng tên giả, thông tin không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Hành vi spam liên tục: Gửi tin nhắn quảng cáo hoặc bình luận không mong muốn ở quy mô lớn.
• Tài khoản bị hack: Nếu tài khoản bị xâm nhập và được sử dụng để thực hiện các hành vi vi phạm, Facebook có thể khóa vĩnh viễn để bảo vệ người dùng.

Khi tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook khi cố gắng đăng nhập. Một số dấu hiệu nhận biết bao gồm:

• Thông báo “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Tài khoản của bạn đã bị khóa”.
• Không thể truy cập vào tài khoản dù nhập đúng mật khẩu.
• Nhận được email hoặc thông báo từ Facebook giải thích lý do khóa tài khoản.
• Một số trường hợp, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính hoặc gửi kháng nghị.

Nhận biết tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa

Nếu không nhận được thông báo cụ thể, bạn có thể kiểm tra trạng thái tài khoản qua Trung tâm trợ giúp của Facebook.

Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời, bạn có thể áp dụng các cách sau đây. Cách làm này có thể áp dụng đối với cả 2 dòng điện thoại iPhone lẫn điện thoại Android:

Để đổi mật khẩu, bạn làm như hướng dẫn sau:

• Bước 1: Tại màn hình thông báo tài khoản bị khóa, bạn chọn Tiếp tục > nhập mã Captcha tương ứng > Continue.
• Bước 2: Tiến hành nhập password mới vào khung New Password rồi nhập thêm 1 lần nữa tại khung Confirm Password.
• Bước 3: Sau khi mật khẩu trùng khớp, bạn chọn Change Password.

Đổi mật khẩu là yêu cầu thường gặp nhất để khôi phục Facebook

Sau nhiều lần đề nghị cập nhật thông tin tài khoản nhưng bạn chưa thực hiện, Facebook sẽ tạm thời khóa tài khoản và yêu cầu bạn gửi ảnh cá nhân để xác nhận. Theo đó, bạn thực hiện như sau:

• Bước 1: Bấm Bắt đầu tại Pop-up yêu cầu xác nhận danh tính.
• Bước 2: Nhấn vào Chọn Tệp, tải lên ảnh chụp mặt bạn rõ nét rồi nhấn Tiếp tục.
• Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản Facebook. Nếu Facebook yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
• Bước 4: Nhập mã được gửi đến số điện thoại hoặc Email đăng ký Facebook. Sau khi nhập mã thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể sử dụng Facebook như bình thường.

Thực hiện xác nhận danh tính để tiếp tục sử dụng Facebook

Có rất nhiều tài khoản Facebook bị khóa tạm thời vì sử dụng tên giả, tên có ký tự lạ và buộc bạn phải thay đổi lại tên như trong căn cước công dân mới mở khóa tài khoản.

Trong 1 vài trường hợp, nếu bạn đang sử dụng tên thật nhưng vẫn bị khóa, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Truy cập vào https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
• Bước 2: Nhập họ tên giống như trên thẻ căn cước.
• Bước 3: Nhập email đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
• Bước 4: Chọn giới tính, ngày sinh như trên giấy tờ.
• Bước 5: Chụp ảnh giấy tờ, chọn Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn rồi chọn Choose Files. Sau đó tải ảnh mặt trước và sau của thẻ căn cước lên, chọn I Agree > Gửi là hoàn tất.

Đổi tên thật giúp bạn lấy lại tài khoản dễ dàng hơn

Nếu bạn đăng nhập Facebook trên thiết bị lạ chưa từng dùng, Facebook sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng cách nhận diện khuôn mặt và xác nhận tài khoản bạn bè. Theo đó, với mỗi hình ảnh, bạn chọn đúng tên người dùng tương ứng là hoàn tất.

Nếu trước khi bị vô hiệu hóa tài khoản, bạn đã cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy thì bạn có thể sử dụng cách sau đây:

• Bước 1: Nhấn Quên tài khoản tại giao diện đăng nhập của Facebook.
• Bước 2: Tìm tài khoản bằng cách nhập số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã đăng ký trước đó > chọn Tìm kiếm.
• Bước 3: Tại giao diện nhận lại mật khẩu mới, bạn chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới. Trường hợp bạn không còn dùng tài khoản Google, Email hay số điện thoại đã đăng ký trước đó thì chọn Không còn truy cập được nữa.
• Bước 4: Nhập Email và số điện thoại mới > Tiếp tục.
• Bước 5: Chọn Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi và nhập tên đầy đủ của 1 trong những người liên hệ đáng tin cậy của bạn > Xác nhận.
• Bước 6: Sau khi nhập đúng tên, Facebook sẽ hiển thị 3 - 5 người bạn đã chọn trước đó.
• Bước 7: Gửi link tại mục Nhờ họ ghé thăm. Tại đây chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chỉ có những người bạn chọn Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
• Bước 8: Chọn mục Mỗi bạn bè sẽ gửi cho bạn một mã. Nhập mã vào bên dưới và nhập mã được gửi đến 3 người bạn được chọn làm Người liên hệ đáng tin cậy.
• Bước 9: Chọn Tiếp tục là hoàn tất.

Cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy sẽ giúp bạn thuận tiện khôi phục tài khoản khi gặp sự cố

Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định thì Facebook sẽ khóa tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng. Khi rơi vào trường hợp này, bạn có thể áp dụng cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa như sau:

• Bước 1: Truy cập vào liên kết https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237.
• Bước 2: Nhập email đã đăng ký tài khoản Facebook.
• Bước 3: Tại phần mô tả vấn đề, bạn trình bày lại tình huống mình đang gặp phải, sau đó chụp lại thông báo lỗi tại giao diện chính.
• Bước 4: Nhấn chọn Choose Files rồi tải ảnh chụp màn hình báo lỗi lên, nhấn Gửi là hoàn tất. Trong vòng 24 giờ, Facebook sẽ giải quyết kháng nghị của bạn.

Lần lượt điền các thông tin như hướng dẫn nếu Facebook bị khóa vì quên mật khẩu

Nếu có người dùng báo cáo tài khoản bạn đang mạo danh 1 ai đó, Facebook sẽ tự động khóa tài khoản để xét duyệt. Lúc này, bạn cần chứng minh thân phận bằng cách:

• Bước 1: Truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
• Bước 2: Điền địa chỉ Email, số điện thoại đã đăng ký Facebook, họ tên đầy đủ.
• Bước 3: Tại phần Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn, chọn Choose Files rồi tải 2 mặt của thẻ Căn cước công dân (lưu ý, ảnh trong thẻ CCCD phải trùng khớp với người trong avatar) và chờ Facebook kiểm duyệt.

Theo chính sách Facebook, trẻ em dưới 13 tuổi sẽ không được khuyến khích sử dụng Facebook. Vậy nên nếu có tài khoản khác báo cáo bạn chưa đủ 13 tuổi, thì tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa tạm thời và bạn cần thực hiện theo các bước sau để khôi phục:

• Bước 1: Truy cập link dưới đây https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
• Bước 2: Nhập họ tên, ngày, tháng, năm sinh tương ứng với thẻ Căn cước công dân.
• Bước 3: Tại mục Thông Tin Bổ Sung, bạn nhập dòng chữ: “Tôi hoàn toàn tuân thủ tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook, cũng như đủ điều kiện sử dụng Facebook.”
• Bước 4: Nhập địa chỉ Email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản, cuối cùng bấm Gửi.

Chứng minh bạn đã đủ tuổi sử dụng Facebook theo hướng dẫn trên

Nếu bạn đã thử các cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa trên nhưng vẫn chưa thành công thì có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook qua Email: security@facebookmail.com. Trong đó, bạn hãy trình bày các vấn đề đang gặp phải và đính kèm link Facebook để họ có thể mở khóa tài khoản Facebook nhanh chóng.

Lưu ý: Với cách này, tài khoản Facebook của bạn bắt buộc phải sử dụng tên thật thì khả năng được hỗ trợ mở khóa sẽ rất cao. Ngược lại, sử dụng tên giả làm tăng nguy cơ bị khóa vĩnh viễn.

Để mở khóa tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn, bạn làm theo hướng dẫn sau:

Những thông tin mà bạn cần kiểm tra bao gồm Email, số điện thoại đã đăng ký; avatar Facebook để hình chính chủ. Trường hợp bạn chưa đăng ký Email, số điện thoại và avatar không để hình chính chủ, thì khả năng mở tài khoản bị khóa vĩnh viễn có xác suất gần như bằng 0.

Chuẩn bị sẵn giấy tờ là bước cần thiết bởi trong quá trình khôi phục tài khoản, bạn sẽ cần gửi hình ảnh rất nhiều. Các giấy tờ cần chuẩn bị để xác thực bao gồm:

• Ảnh chụp 2 mặt Căn cước công dân.
• Ảnh chụp 2 mặt giấy phép lái xe.
• Ảnh cá nhân cận mặt.
• Ảnh chụp toàn thân.

Lưu ý: Tất cả các ảnh được lưu dưới dạng file JPEG.

• Sử dụng Email phụ không dùng đến để đăng ký tài khoản Facebook.
• Để tài khoản phụ bị khóa, bạn vào Facebook, tìm kiếm Fanpage USA TODAY, nhấn like để tài khoản mới lập bị khóa.

• Sau khi tài khoản phụ bị khóa, bạn vẫn giữ tình trạng đăng nhâp của tài khoản phụ và truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/1062444770553751.
• Điền Email, số điện thoại của tài khoản chính mà bạn muốn khôi phục (không điền thông tin tài khoản cũ) và họ tên.
• Cuối cùng, tại phần Thông tin bổ sung, bạn nhập “Tài khoản của tôi bị khóa vô lý” rồi nhấn Gửi để xác nhận. Sau 24 - 72 giờ xét duyệt, bạn hãy thử đăng nhập lại tài khoản. Nếu sau thời gian này vẫn chưa đăng nhập được, thì tài khoản cũ đã không thể lấy lại.

Thực hiện theo hướng dẫn trên sẽ có cơ hội lấy lại tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn

Để tránh bị vô hiệu hóa tài khoản trong tương lai, hãy áp dụng các mẹo sau:

Sử dụng thông tin thật: Đăng ký tài khoản bằng tên thật và thông tin chính xác.

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

• Tránh đăng nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
• Không gửi tin nhắn hoặc kết bạn hàng loạt.

Đảm bảo email và số điện thoại liên kết luôn hoạt động.

Tránh đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không an toàn.

Theo dõi thông báo từ Facebook để phát hiện sớm các vấn đề.

Hy vọng với cách mở khóa Tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vừa gợi ý sẽ giúp bạn có cơ hội lấy lại tài khoản. Hãy xác định nguyên nhân, làm theo hướng dẫn kháng cáo và áp dụng các mẹo bảo mật để tránh lặp lại tình trạng này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy để lại câu hỏi trong phần bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook.